Tilldela röstnummer till användare

Om inte annat anges, gäller endast Voice-tilläggsprenumerationer

När du har tilldelat licenser till användare kan du tilldela var och en av dem ett Google Voice-nummer eller låta användarna välja sitt Voice-nummer. Varje Voice-nummer kan bara tilldelas en gång och varje användare kan bara tilldelas ett nummer åt gången. Det kan ta upp till 48 timmar innan Voice-nummer blir aktiva.

För information om fakturering, läs om hur nummer debiteras .

Obs ! Innan Voice-tilläggsprenumerationer för Google Workspace var tillgängliga kunde personer i USA använda sitt arbets- eller skolkonto för att registrera sig för Voice. Om dina användare har ohanterade konton måste du migrera dem innan nummertilldelning. Läs mer i Migrera användare till hanterade konton .

Serviceadress för nödsamtal

Om en användare ringer ett nödnummer skickar Voice deras serviceadress till räddningstjänsten. Du lägger till serviceadressen när du tilldelar en användare deras Voice-nummer. Om du låter användare välja sitt eget telefonnummer lägger de till sin serviceadress när de registrerar sig för Voice.

Ytterligare funktioner finns också tillgängliga för inkommande och utgående samtal, inklusive uppringning av nödnummer för användare som använder tvåvägsuppringning.

Välj hur du vill tilldela nummer

Låt användarna välja sitt eget nummer

Den här funktionen stöds endast i USA och Kanada.

Du kan låta användare i din organisation välja sitt telefonnummer och ange sin nödadress när de registrerar sig för Voice.

Innan du börjar

Innan du börjar: Om det behövs, lär dig hur du tillämpar inställningen på en avdelning eller grupp .

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Google Workspace och sedan Google Voice .

    Kräver administratörsrollen Google Voice .

  2. Klicka på Inställningar och sedan Användarregistrering .
  3. (Valfritt) Om du bara vill tillämpa inställningen på vissa användare väljer du en organisationsenhet (används ofta för avdelningar) eller konfigurationsgrupp (avancerad) på sidan.

    Gruppinställningar åsidosätter organisationsenheter. Läs mer

  4. Markera rutan Låt vem som helst registrera sig för Google Voice .
  5. Klicka på Spara. Eller så kan du klicka på Åsidosätt för en organisationsenhet.

    För att senare återställa det ärvda värdet klickar du på Ärv (eller Avaktivera för en grupp).

Bjud in användare att registrera sig

När du har aktiverat användarregistrering kan du låta användarna veta hur de registrerar sig för Voice, väljer sitt eget nummer och anger sin nödadress.

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Google Workspace och sedan Google Voice .

    Kräver administratörsrollen Google Voice .

  2. Klicka på Användare .
    Sidan Användare visar varje användare och deras Voice-nummer. Den här sidan är tom om du ännu inte har tilldelat licenser till dina användare.
  3. Klicka på Mer uppe till höger och sedan Skicka inbjudningar
  4. I bekräftelsefönstret klickar du på Skicka inbjudningar .

Voice skickar e-postmeddelanden till användare med:

  • Självregistrering har aktiverats för deras organisationsenhet
  • En Voice-licens och inget Voice-nummer

Obs ! Om en användare befinner sig utanför USA eller Kanada uppmanas de i e-postmeddelandet att kontakta sin administratör eftersom självregistrering inte är tillgänglig.

Tilldela nummer till användare individuellt

Gäller alla betalda Voice-prenumerationer

Om du har en fristående prenumeration på Google Voice Starter följer du dessa steg för att tilldela dig själv ett nummer om du inte har ett.

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Google Workspace och sedan Google Voice .

    Kräver administratörsrollen Google Voice .

  2. Klicka på Användare .
    Sidan Användare visar varje användare och deras Voice-nummer. Den här sidan är tom om du ännu inte har tilldelat licenser till dina användare.
    Viktigt :
    • Om en användare inte redan har en licens tilldelas de en.
    • Om det uppstår ett fel i licenstilldelningen, till exempel om köpta licenser är slut, kommer administratören att meddelas via e-post.
  3. Peka på en användare du vill tilldela ett nummer och klicka på Tilldela nummer .
    Fönstret för nummertilldelning visas.
  4. Klicka på Lägg till serviceadressen .
    Ett nytt fönster öppnas.
  5. Välj ett alternativ: Obs ! Du kan använda en av dina befintliga Voice-platser med en extra adressrad (valfritt) eller ange en ny adress i det angivna formuläret.
    • Sök efter en befintlig plats att använda som en serviceadress.
    • Klicka på Ange en ny adress istället .
  6. I Google Voice-nummerfältet visar Voice ett tillgängligt nummer:
    • För att behålla numret, klicka på Tilldela .
    • För att hitta ett annat nummer:
      1. Klicka på Ändra .
      2. Klicka på Välj bredvid ett nummer i listan.
      3. Klicka på Tilldela .

Tilldela nummer till en stor grupp användare

Om du har många användare kan du tilldela deras nummer samtidigt från en Google Sheets-fil. Användare som inte har en Voice-licens tilldelas en licens under batchprocessen.

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Google Workspace och sedan Google Voice .

    Kräver administratörsrollen Google Voice .

  2. Klicka på Användare .
    Sidan Användare visar varje användare och deras Voice-nummer. Den här sidan är tom om du ännu inte har tilldelat licenser till dina användare.
  3. Klicka på Tilldela nummer i grupp längst upp.
    Ett fönster öppnas med alternativ för att skapa en ny lista eller använda en befintlig.
  4. Klicka på Starta ny lista eller Använd befintlig :
    • Starta ny lista — Voice skapar ett kalkylblad med filnamnet "Batchtilldelning på datum ".
    • Använd befintlig — Ett fönster öppnas som visar dina befintliga kalkylblad.
      1. Klicka på namnet på det kalkylblad du vill använda. Om du vill använda ett kalkylblad som inte finns med i listan klickar du på Ladda upp högst upp.
      2. Klicka på Välj .
  5. Klicka på namnet på kalkylarket.
    Filen öppnas i Google Sheets i en ny flik i din webbläsare.
  6. För varje användare du vill tilldela ett nummer fyller du i de fyra kolumnerna med deras e-postadress, land/region, serviceadress och telefonnummer.
    • Ange den fullständiga adressen för varje användares plats. Adressen måste vara korrekt för räddningstjänster.
    • Om en användare redan har ett telefonnummer bestämmer administratören om tilldelningen av deras nuvarande nummer ska tas bort eller markeras som misslyckad i valideringssteget.

      Tips: Du kan exportera användare från sidan Användare för att skapa en lista som är enkel att kopiera till ditt valda kalkylblad istället för att manuellt ange var och en. Den här funktionen är användbar för alla processer som påverkar ett stort antal användare samtidigt. För mer information, gå till Exportera filtrerade användare i bulk till Google Sheets.

  7. När du har slutfört kalkylbladet går du tillbaka till administratörskonsolen och klickar på Fortsätt .
    Voice verifierar varje tjänstadress och e-postadress:
    • Om det finns fel öppnas ett fönster där du kan åtgärda felen. Läs mer om verifieringsfel nedan.
    • När Voice har verifierat alla adresser öppnas ett fönster som visar användarinformationen.
  8. Granska informationen för varje användare och klicka på Tilldela nummer .

    Viktig:

    • Om en användare inte redan har en licens tilldelas de en. Om du inte har tillräckligt med Voice-licenser för alla användare som behöver en får du ett felmeddelande och kan inte tilldela nummer.
    • Om du får meddelandet "Fel vid bearbetning av begäran, försök igen" kan en av användarna ha ett avstängt konto . Ta bort den avstängda användaren från listan och skicka in listan igen.
  9. Klicka på Uppgifter uppe till höger Du får statusen för att tilldela nummer.
    Beroende på antalet användare du laddar upp och tjänsteleverantören kan det ta upp till 24 timmar att tilldela alla nummer.

Om du får ett felmeddelande, korrigera det och försök att uppdatera adressen eller skicka in användarlistan igen.

Adressfel Beskrivning och felsökning
Adressen kunde inte verifieras Adressen kan inte verifieras. Ändra till en giltig adress. För mer information, se Om adresser för service .
Har redan ett tilldelat nummer Användaren har ett Voice-nummer. Ta bort användaren från listan.
Innehåller ogiltigt tecken Adressen innehåller ett tecken som inte är tillåtet. Ta bort det ogiltiga tecknet.
Innehåller ogiltigt tecken i namnet Namnet innehåller ett ogiltigt tecken. Ta bort det ogiltiga tecknet.
Kvalificerar inte för Google Voice Användaren är inte berättigad till ett Voice-nummer. Ta bort användaren från listan.
E-postformatet är felaktigt Felaktigt e-postformat. Använd formatet användarnamn@example.com .
Google Voice är inte tillgängligt i det här landet Användarens nödadress finns i ett land eller en region där Voice inte är tillgängligt. Uppdatera med rätt adress eller ta bort användaren från listan.
Felaktig kombination av lokalt riktnummer och adress Kombinationen av riktnummer och adress är felaktig.
Ogiltig längd på telefonnummer Telefonnumret har en ogiltig längd.
Ogiltig provins Provinsen är inte giltig.
Ogiltig delstatskod, måste vara en förkortning på två tecken Delstatskoden måste vara en förkortning med två tecken, till exempel CA för Kalifornien.
Ogiltigt postnummerformat Postnumret är inte giltigt. Ange ett giltigt postnummer.
Saknat land Land saknas i adressen. Lägg till landet i adressen.
Saknas län Län saknas i adressen. Lägg till länet i adressen.
Saknar eller är ogiltigt byggnadsnamn eller byggnads-/lokal-/husnummer Ange ett giltigt byggnadsnamn, lokal eller husnummer.
Saknad eller ogiltig information Adressen saknar information eller innehåller ogiltig information. Ange den fullständiga och korrekta adressen.
Gatunamn/gatutyp saknas eller är ogiltigt Gatunamnet saknas i adressen. Ange det fullständiga gatunamnet.
Saknad eller ogiltig skatteinformation (CIF/NIF/moms) Skatteinformation saknas eller är ogiltig. Ange korrekt skatteinformation.
Ingen e-postadress E-postadress saknas. Lägg till e-postadressen i formatet användarnamn @ exempel.com .
Ingen serviceadress Saknar serviceadress. Lägg till serviceadressen. För mer information, se Om serviceadresser .
Ingen användare har denna e-postadress E-postadressen tillhör inte en användare i din organisation. Ange en giltig e-postadress i formatet användarnamn @ exempel.com .
Nummer i ett block måste ha samma adress Tjänsteadressen matchar inte tjänsteadressen för alla nummer i nummerblocket. Kontrollera att alla nummer i ditt kalkylblad som ingår i ett nummerblock använder samma tjänsteadress. Mer information finns i Om tjänsteadresser .
Delvis adressuppdatering är inte tillåten Du kan inte uppdatera adressen delvis. Uppdatera med den fullständiga adressen.
Registreringen misslyckades Adressregistreringen misslyckades. Kontrollera adressen.
Registreringen misslyckades. Ogiltig adress. Ogiltig adress. Ange en giltig adress.
Tjänsteadressen är ofullständig Adressinformation saknas. Ange den fullständiga adressen. För mer information, se Om serviceadresser .
Denna begäran har redan behandlats i en annan beställning och misslyckades Duplicerad beställning. För att undvika dubbletter kommer begäran att misslyckas.
Denna begäran behandlas. Vänta en stund och kontrollera senare. Begäran behandlas. Vänta och kontrollera igen.
Användaren måste migreras till hanterade konton Användaren har ett ohanterat Voice-konto. Migrera dem till ett hanterat konto. Mer information finns i Migrera användare till hanterade konton .