Zanim Twoja organizacja anuluje samodzielny abonament Google Voice Starter lub abonament dodatkowy Google Voice do Google Workspace, możesz przenieść numery telefonów z Voice do innego dostawcy usług. Aby przenieść numery, musisz uzyskać kod PIN (lub inny kod, w zależności od kraju) i złożyć odpowiednią prośbę u docelowego dostawcy usług.
Zanim zaczniesz
- Nie rezygnuj z dotychczasowej usługi Voice, dopóki nie otrzymasz od nowego dostawcy usług powiadomienia, że przenoszenie numerów zostało ukończone. W przeciwnym razie nowy dostawca może odrzucić prośbę o przeniesienie.
- Sprawdź, czy adres podany w prośbie o przeniesienie odpowiada lokalizacji głównej skonfigurowanej w konsoli administracyjnej Google. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie lokalizacji Voice.
Aby przenieść przypisany numer do innego dostawcy usług, wykonaj proces przenoszenia określony przez tego dostawcę. Dostawca usług telefonicznych Google przetwarza prośbę o przeniesienie po otrzymaniu powiadomienia od nowego dostawcy usług, do którego przesłano prośbę.
Dostawca usług telefonicznych Google nie ponosi odpowiedzialności za:
- opóźnienia lub przerwy w działaniu usługi spowodowane procesem przenoszenia numeru,
- niepoprawne lub błędne prośby o przeniesienie przesłane przez klienta lub nowego dostawcę usług klienta,
- fałszywe prośby o przeniesienie przesłane przez osoby trzecie.
Krok 1. Uzyskaj kod PIN lub inny kod na potrzeby prośby o przeniesienie
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Aplikacje Google Workspace Google Voice.Wymaga roli administratora Google Voice.
- Kliknij Przenoszenie numerów.
- Na stronie Przenoszenie numerów kliknij Informacje o przenoszeniu.
W oknie Informacje o przenoszeniu zobaczysz kod umożliwiający weryfikację próśb. - (Opcjonalnie) Aby zobaczyć kod, kliknij Podgląd
. - (Opcjonalnie) Aby skopiować kod, kliknij Kopiuj
. (Opcjonalnie) Aby go zmienić, kliknij Edytuj
i wpisz nowy kod składający się z co najmniej 4–10 cyfr.Uwaga: zmiana kodu może spowodować odrzucenie aktualnie przetwarzanej prośby o przeniesienie numeru.
Kliknij Zamknij.
Krok 2. Uzyskaj wszelkie inne wymagane informacje
W przypadku niektórych dostawców usług oraz w niektórych krajach i regionach mogą być wymagane dodatkowe informacje, na przykład identyfikator konta czy lokalizacja główna ustawiona dla Voice.
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Aplikacje Google Workspace Google Voice.Wymaga roli administratora Google Voice.
Kliknij Lokalizacje,a następnie znajdź swój adres podstawowy.
Lokalizacja główna może być inna niż adres rozliczeniowy podany na fakturze. Możesz mieć wiele adresów, ale musisz użyć adresu podstawowego zamiast adresu przypisanego do numeru, który chcesz przenieść.
Jeśli ktoś poprosi o dodatkowe informacje o koncie lub lokalizacji, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace.
W tabeli poniżej znajdziesz przykłady danych wymaganych w przypadku niektórych krajów.
| Kraj | Wymagane informacje |
|---|---|
| Kanada | Kod PIN (opcjonalnie), nazwa klienta i kod pocztowy adresu świadczenia usługi |
| Francja | Kod SIRET |
| Irlandia | UAN |
| Włochy | Codice Segreto |
| Portugalia | Kod CVP |
| Stany Zjednoczone |
Kod PIN i adres (kod pocztowy) |
Temat pokrewny
Wyświetlanie szczegółów faktur (zafakturowane konto rozliczeniowe)