Innan din organisation säger upp en fristående prenumeration på Google Voice Starter eller en tilläggsprenumeration på Google Voice till Google Workspace kan du portera telefonnumren från Voice till en annan tjänsteleverantör. För att portera ut numren skaffar du en PIN-kod (eller annan kod, beroende på ditt land) och initierar porteringsbegäran hos den mottagande tjänsteleverantören.
Innan du börjar
- Avsluta inte din Voice-tjänst förrän din nya leverantör meddelar dig att porteringen är klar. Annars kan den nya leverantören avvisa porteringsbegäran.
- Se till att adressen i porteringsbegäran matchar den primära platsen du har konfigurerat i Googles administratörskonsol. Mer information finns i Lägga till Voice-platser .
För att överföra ett tilldelat nummer till en annan tjänsteleverantör, följ den tjänsteleverantörens porteringsprocess. Google Telephony Service Provider (GTSP) behandlar porteringsbegäran efter meddelande från den nya tjänsteleverantören som du har skickat porteringsbegäran till.
GTSP ansvarar inte för följande artiklar:
- Eventuella förseningar eller störningar i tjänsten orsakade av nummerporteringsprocessen
- Felaktiga eller oriktiga porteringsförfrågningar från en kund eller en kunds nya tjänsteleverantör
- Bedrägliga porteringsförfrågningar från tredje part
Steg 1: Hämta en PIN-kod eller kod för din porteringsbegäran
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Appar Google Workspace Google Voice .Kräver administratörsrollen Google Voice .
- Klicka på Nummerportering .
- På sidan Nummerportering klickar du på Information om utportering .
I fönstret för portutportering får du koden för att validera förfrågningar. - (Valfritt) För att se koden, klicka på Förhandsgranska
. - (Valfritt) För att kopiera koden, klicka på Kopiera
. (Valfritt) Klicka på Redigera för att ändra det.
och ange en ny kod som är minst 4–10 siffror lång.Obs ! Om du ändrar koden kan det hända att en pågående porteringsbegäran avvisas.
Klicka på Stäng .
Steg 2: Hämta all annan nödvändig information
Vissa tjänsteleverantörer, länder eller regioner kan kräva mer information, till exempel ditt konto-ID eller den primära platsen som angetts för Voice.
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Appar Google Workspace Google Voice .Kräver administratörsrollen Google Voice .
Klicka på Platser och leta sedan efter din primära adress.
Den primära platsen kan skilja sig från faktureringsadressen på din faktura. Du kan ha flera adresser, men du måste använda den primära adressen istället för adressen som är tilldelad det nummer du vill portera ut.
Om någon begär ytterligare konto- eller platsinformation, kontakta Google Workspace-supporten .
Följande tabell ger exempel på den information som krävs för ett par länder.
| Land | Obligatorisk information |
|---|---|
| Kanada | PIN-kod (valfritt), kundens namn och postnummer för serviceadressen |
| Frankrike | SIRET-kod |
| Irland | UAN |
| Italien | Sekretesskod |
| Portugal | CVP-kod |
| USA | PIN-kod och postnummer |