Как настроить Voice в организации

Применимо только к дополнительным подпискам Voice. Информацию об отдельных подписках Voice Starter можно найти в статье Voice Starter и Voice Standard (для аккаунтов Gmail).

После регистрации в Google Voice сотрудники вашей организации получат номера телефонов, с помощью которых можно звонить, обмениваться SMS и работать с голосовой почтой. Пользователь может связать такой номер с любым мобильным или стационарным номером и работать с Google Voice на смартфоне или компьютере.

Подготовка

  1. Добавьте сервис Voice в Google Workspace.
  2. Добавьте адреса в Google Voice.
  3. Назначьте пользователям лицензии Google Voice.
  4. Присвойте пользователям номера Voice.
  5. Организуйте поддержку пользователей Google Voice.

Дополнительные шаги по настройке

В зависимости от особенностей вашей организации вам может понадобиться выполнить дополнительные действия.

  • Перенесите корпоративные номера – в Google Voice можно перенести принадлежащие вашей организации номера телефонов, которые сейчас обслуживает другой оператор.
  • Перенесите пользователей в управляемые аккаунты – до выпуска дополнения Voice для Google Workspace пользователи из США могли зарегистрироваться в Google Voice с помощью рабочих и учебных аккаунтов. Вы можете сделать аккаунты этих пользователей управляемыми.
  • Назначьте администратора Voice – чтобы кто-то ещё в организации мог предоставлять номера, настраивать стационарные телефоны, управлять пользовательскими лицензиями и выполнять аналогичные задачи, связанные с Google Voice, назначьте ему роль администратора Voice. Он также сможет управлять пользовательскими лицензиями для других сервисов Google.

Активация дополнительных функций

Чтобы использовать Google Voice для Google Workspace максимально эффективно, вы можете активировать после первоначальной настройки дополнительные функции, такие как группы вызова и автосекретарь.

Примечание. Доступность некоторых функций зависит от имеющейся подписки. Чтобы узнать, какие функции доступны для вашего уровня подписки, изучите таблицу со сравнением тарифных планов.

Как настроить Chrome, чтобы разрешить воспроизводить звук в Google Voice

Chrome автоматически отключает звук на неактивных вкладках, поэтому звук Google Voice может быть отключен, если пользователь редко взаимодействует с этим сервисом. Подробная информация приведена в статье Устранение проблем с качеством звонков через Google Voice.

Вы можете позволить администратору указать определенные разрешения и настройки сайтов на уровне организационного подразделения в консоли администратора Google следующим образом:

  1. Настройте управляемые браузеры, если вы этого не сделали ранее.
  2. Выберите Браузер Chrome > Управляемые браузеры.
  3. Нажмите Зарегистрировать, а затем разместите сгенерированный токен в браузере Chrome в зависимости от вашей ОС.

  4. После регистрации компьютер должен появиться на странице Управляемые браузеры.

    Подробнее о том, как зарегистрировать браузеры Chrome, для которых настроено облачное управление…

  5. Измените указанные ниже настройки в разделе Браузер Chrome > Настройки > Пользователи и браузеры.

https://chromeenterprise.google/policies/#AutoplayAllowlist

Подробная информация приведена в разделе Настройте правила для зарегистрированных браузеров Chrome.

  1. Убедитесь, что настройки применены правильно. В меню Google Chrome должна быть надпись "Управляется организацией [домен]".

    Откройте страницу voice.google.com и нажмите на значок настроек сайта. У параметра "Уведомления" должно быть значение "Разрешены", и он должен быть задан правилами сайта. Кроме того, будет отсутствовать баннер напоминания о включении звука, но в данном случае это ничего не означает.

    Чтобы убедиться, что AutoplayAllowList действительно работает, попробуйте отменить настройки на странице консоли администратора, подождать 30 секунд, а затем нажать на кнопку перезагрузки браузера. Должен появиться баннер с напоминанием о включении звука.

  2. Если вы хотите автоматически предоставлять доступ к микрофону для голосового ввода, выполните следующие дополнительные действия: найдите "AudioCaptureAllowedUrls" в фильтре поиска и в разделе "Оборудование > URL, которым разрешен аудиоввод".

    https://chromeenterprise.google/policies/#AudioCaptureAllowedUrls

    Чтобы проверить, сохранились ли изменения, откройте настройки Chrome в разделе Конфиденциальность и безопасность > Микрофон. Вы увидите добавленные сайты.

С помощью SIP Link вы можете подключить своего оператора к Google, используя набор сертифицированных пограничных контроллеров сеансов. Благодаря такой возможности вы можете использовать имеющуюся телекоммуникационную инфраструктуру и получать услуги оператора без перебоев.