بصفتك مشرفًا، يمكنك استخدام هذه المعلومات لحلّ المشاكل في خدمة Google Voice في مؤسستك.
إجراء المكالمات باستخدام الحسابات التجريبية
رسائل الخطأ التي تظهر للمستخدمين
إجراء المكالمات باستخدام الحسابات التجريبية
أنا في فترة تجريبية ولا يمكنني إجراء مكالمات
قد يتمّ تقييد المستخدمين الذين لديهم حسابات تجريبية إذا تمّ وضع علامة عليهم بسبب إساءة الاستخدام. إذا كنت تعتقد أنّ الحظر ناتج عن خطأ، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.
رسائل الخطأ التي تظهر للمستخدمين
الحساب غير جاهز لاستخدام Voice بعد
قبل أن يتمكن المستخدم من الحصول على رقم Google Voice، يجب إكمال هذه الخطوات في "وحدة تحكم المشرف في Google":
- إضافة خدمة Voice إلى Google Workspace.
- إضافة المواقع الجغرافية.
- تشغيل Voice.
- منح ترخيص Voice.
- تخصيص رقم Google Voice (في البلد أو المنطقة التي تتوفر فيها الخدمة).
- استيفاء المتطلبات.
ملاحظة: لم يعد الإصدار غير المُدار من Voice متوفرًا للأرقام الجديدة. يمكنك الآن تخصيص الأرقام للمستخدمين المرخصين كجزء من خدمة Google Voice. ولا يؤثر هذا التغيير في الحسابات التي أضافت أرقام Google Voice مسبقًا. مزيد من المعلومات
تعذُّر الحصول على رقم Google Voice
يمكن للمستخدمين خارج بلدك أو منطقتك المحلية الاشتراك في Voice فقط في حال كانت مؤسستك تمتلك اشتراك Google Voice Premier. للسماح للمستخدمين بإكمال عملية الاشتراك الذاتي، يمكنك إضافة اشتراك Voice Premier.
لا تتوفّر خدمة Voice في بلدي بعد
المستخدم في بلد أو منطقة لا تتوفر فيها خدمة Voice بعد.
لا تتوفّر حاليًا الاشتراكات المستقلة في Google Voice Starter إلا في الولايات المتحدة.
تتوفر خدمة SIP Link في البلدان التي لا تتوفر فيها ميزة الاتصال المباشر. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى البلدان التي تتوفر فيها خدمة Google Voice وSIP Link.