更新 Google Voice 保持通话音频

现在，您可以自定义用户在 Google Voice 保持通话状态时听到的音乐。添加您自己的音频文件或使用文本转语音功能。

您还可以使用自定义保持通话音频提供实用信息，例如营业时间、新产品或即将举办的活动。您还可以使用与公司个性相符的音乐或宣传信息来强化品牌。

“保留音频”设置适用于您网域中所有将通话设为保留状态的获得许可的用户。

准备工作

• Google Voice 支持 MP3 和 WAV 等常见的音频文件格式。
• 您可以上传的音频文件的大小可能存在限制。
• 确保音频音量足够大，清晰可闻，但不要过大。

如何更新“保持通话音频”

1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标  应用 Google Workspace Google Voice。

   前往 Google Voice

   需要 Google Voice 管理员角色。

2. 点击设置。
3. 点击保持通话音乐部分。
4. 点击添加音频。
5. 选择相应选项：
   • 上传音频文件：如果您有已另存为音频文件（例如 MP3 文件）的预录制消息或音乐，请选择此选项。
   • 文字转语音：如果您想输入消息内容，并让 Google Voice 大声朗读，请选择此选项。您还可以选择其他语音。
6. 添加音频后，您可以播放各个音频元素，确保音质良好。
7. 完成后，点击保存。 每当客户被转入等待队列时，都会听到您自定义的音频，而不是默认的保持通话音乐。