Voice 連線需求

為了讓 Google Voice 語音通話呈現良好的音質，您需要正確設定網路。請按照以下要點檢查您的網路是否符合音訊流量所需：

  1. 確認網路具備足夠頻寬，可處理在同一時間進行的所有通話。
  2. 開啟輸出通訊埠，讓語音流量可從您的網路內外傳輸。
  3. 將 Voice 用來處理網路流量、API、意見回饋報告、記錄上傳和連線設定的 URI 加入許可清單。

輸出通訊埠必須允許傳輸語音流量

請設定網路，讓以下通訊埠允許媒體流量從貴機構內外傳輸：

  • 輸出 UDP 通訊埠：19302 至 19309
  • 輸出 UDP 通訊埠：26500 至 26501
  • 輸出 TCP 通訊埠 443

Voice UDP 通訊埠範圍會使用 Chrome WebRTC UDP 通訊埠設定。

每個地點的頻寬需求

通話地點應有足夠的網路頻寬供同時進行的所有語音通話使用，還要有多餘的頻寬來回應其他需求。

如要計算最適當的頻寬需求範圍，請將每通語音通話所需的頻寬數量，乘以同時開會的參與者人數即可得出。

每位參與者的平均頻寬 * 同時開會的參與者人數最大值 = 通話地點的最低頻寬需求額度

每位參與者的頻寬建議

  • 最低需求：32 kbps (以處理實際媒體和 RTCP 信號負載)
  • (建議使用) 良好品質：50 kbps 以上 (以處理實際媒體和 RTCP 信號負載)
  • 當兩個 Google Voice 用戶端進行通話時，系統會盡可能使用較低的位元率

將 URI 加入許可清單

請務必提供對於核心 Google 服務的完整網路存取權。如果您的網路對使用者設有限制或篩選政策，請確認您已針對下列 URI 模式開放網路存取權。Voice 會使用這些模式來處理網路流量、API、意見回饋報告、上傳記錄及連線設定。

  • https://*.google.com/*
  • https://*.googleapis.com/*
  • https://*.gstatic.com/*
  • https://*.googleusercontent.com/*
  • https://*.telephony.goog/*
  • stun.l.google.com:19302 (用於 STUN 要求)

Voice IP 位址範圍

Voice 流量安全無虞且經過加密，因此不必限制流量使用 Google IP。

不過，如果您的網路規範要求對流量設限，請將下列 IP 範圍列入許可清單，允許 Voice 媒體伺服器加入。這些是 Voice for Google Workspace 專用的 IP，可讓您識別 Google Workspace 的語音流量。您可以藉此更精確地設定網路和防火牆存取權，並進行最佳化處理。

  • IPv4：74.125.39.0/24
  • IPv6：2001:4860:4864:2::0/64
  • IPv4：74.125.250.129/32 (用於 STUN 要求)

其他連線需求

如需 Poly 信任的通訊埠和 IP 位址，請參閱 Poly 說明文件。

針對連上公司 Wi-Fi 的手機：