Autoriser les utilisateurs à installer des applications Chat

Vous pouvez utiliser les applications Chat dans des espaces ou des messages privés pour vous connecter à des services dans Google Chat et rechercher des informations, planifier des réunions ou effectuer des tâches.

Vous pouvez également utiliser des webhooks pour intégrer les workflows existants de votre organisation dans Chat. Les webhooks peuvent par exemple vous permettre d'envoyer une alerte en cas de problèmes de serveur ou lorsque vous ajoutez un nouveau collaborateur à votre annuaire d'entreprise.

En tant qu'administrateur, vous pouvez également installer des applications Chat pour les utilisateurs de votre organisation. Ces applications Chat apparaîtront dans la section "Applications" pour les utilisateurs finaux. Les utilisateurs peuvent désactiver les notifications pour ces applications, mais pas les désinstaller.

Nouveautés concernant les applications Chat et modifications pour les développeurs

Même après avoir installé une application, le développeur peut toujours apporter des modifications qui affectent l'expérience utilisateur. Par exemple :

  • Nouvelles applications Workspace : le développeur peut ajouter la compatibilité avec d'autres produits Google Workspace. Par exemple, si un développeur ajoute Chat à son application Google Workspace Marketplace, les utilisateurs de votre organisation qui ont déjà installé l'application pourront l'utiliser dans Chat. Cela signifie que ces utilisateurs pourraient commencer à recevoir des messages privés de l'application.
  • Nouvelles fonctionnalités : le développeur peut ajouter de nouvelles fonctionnalités à une application. Par exemple, si vous installez une application Chat qui ne prend pas en charge les notifications et que le développeur met à jour l'application ultérieurement pour qu'elle les prenne en charge, les utilisateurs commenceront à recevoir des notifications de l'application.

Pour en savoir plus, consultez Installer des applications Marketplace dans votre domaine.

Informations disponibles pour les applications

Lorsque vous interagissez avec une application dans Chat, elle peut voir votre adresse e-mail, votre avatar, d'autres informations utilisateur de base, votre langue locale, votre fuseau horaire et des données sur vos interactions. L'application peut également voir les informations de base des autres utilisateurs dans Chat, mais pas leur adresse e-mail ni leur avatar, sauf s'ils interagissent directement avec elle.

Les applications Chat que vous installez à partir du Marketplace peuvent être créées par des développeurs externes à votre organisation. Si vous utilisez des applications tierces, consultez les conditions d'utilisation et les règles de confidentialité de chaque développeur pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par des tiers.

Accorder des autorisations aux applications Chat

Certaines applications Chat peuvent accéder aux données de l'utilisateur et effectuer des actions en son nom (créer des espaces Chat et y ajouter des personnes, par exemple). Ces applications demandent aux utilisateurs l'autorisation d'accéder à leurs données et d'avoir recours en leur nom à des habilitations OAuth, qui leur permettent d'accéder à des données spécifiques ou d'effectuer des tâches précises.

Autoriser les applications dans Chat

Étape 1 : Autorisez les utilisateurs à installer des applications dans Chat

Remarque : Certaines applications nécessitent un accès de niveau unité organisationnelle pour s'installer dans Chat. Si vous n'autorisez pas cet accès, les API Chat risquent de ne pas fonctionner correctement. Si un administrateur a autorisé certaines unités organisationnelles à installer des applications Chat, et qu'un membre d'une de ces unités installe une application utilisant certaines API, l'application ne sera pas entièrement fonctionnelle.

De plus, les utilisateurs des espaces doivent disposer d'un accès à l'unité organisationnelle racine, sans quoi les applications Chat risquent de ne pas fonctionner correctement. Nous vous recommandons vivement de ne pas limiter cet accès en fonction des unités organisationnelles. Si vous voulez vraiment attribuer des fonctionnalités selon l'unité organisationnelle, nous vous recommandons d'autoriser cet accès.

Avant de commencer : pour appliquer le paramètre à certains utilisateurs, placez les comptes concernés dans un groupe de configuration.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Applications puis Google Workspace puis Google Chat.

    Vous devez disposer du droit d'administrateur "Paramètres du service".

  2. Cliquez sur Applications Chat.
  3. Facultatif : Pour appliquer le paramètre à un service interne ou à une équipe, sélectionnez une unité organisationnelle sur le côté. Les applications doivent être activées pour que l'unité organisationnelle racine fonctionne avec l'API Chat et pour que les applications fonctionnent correctement dans les espaces.
  4. Sous Autoriser les utilisateurs à installer des applications Chat, sélectionnez Activé.
  5. Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également cliquer sur Remplacer pour une unité organisationnelle.

    Pour rétablir la valeur héritée ultérieurement, cliquez sur Hériter (ou Non défini pour un groupe).

Étape 2 : Spécifiez quelles applications Chat les utilisateurs peuvent installer (facultatif)

Remarque : Si vous autorisez les utilisateurs à installer des applications à partir du Marketplace, ils peuvent installer n'importe quelle application autorisée, même s'ils ne peuvent pas installer d'applications dans Chat. Pour spécifier les applications Chat que les utilisateurs peuvent installer, suivez la procédure décrite dans Masquer ou afficher les applications Google Workspace Marketplace pour vos utilisateurs.

Si vous autorisez les applications pour votre organisation, et que vous utilisez une liste d'autorisation ou empêchez l'affichage de certaines applications dans Marketplace, les utilisateurs peuvent toujours installer des applications à des fins de développement. L'API Chat permet aux développeurs de publier des applications qui ne figurent pas dans la liste d'autorisation pour un maximum de cinq utilisateurs. Pour restreindre l'utilisation d'applications à des fins de développement au sein de votre organisation, vous devez bloquer l'installation par les utilisateurs pour toutes les applications.

Avant de commencer : pour appliquer le paramètre à certains utilisateurs, placez les comptes concernés dans un groupe de configuration.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Applications puis Applications Google Workspace Marketplace puis Liste d'applications.

    Vous devez disposer du droit d'administrateur "Paramètres du service".

  2. Cliquez sur Liste d'autorisation Google Workspace Marketplace > Ajouter des applications à la liste d'autorisation.
  3. Dans le champ de recherche, saisissez le nom de l'application que vous souhaitez ajouter (par exemple, application Google Drive dans Google Chat).
    Important : Pour que l'application apparaisse dans les résultats de recherche, saisissez son nom complet.
  4. À côté de l'application, cliquez sur Ajouter à la liste d'autorisation.

Restreindre toutes les applications dans Chat

Remarque : Si vous désactivez l'option Autoriser les utilisateurs à installer des applications Chat, aucune application ne peut être utilisée, même à des fins personnelles.

Avant de commencer : pour appliquer le paramètre à certains utilisateurs, placez les comptes concernés dans un groupe de configuration.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Applications puis Google Workspace puis Google Chat.

    Vous devez disposer du droit d'administrateur "Paramètres du service".

  2. Cliquez sur Applications Chat.
  3. Facultatif : Pour appliquer le paramètre à un service interne ou à une équipe, sélectionnez une unité organisationnelle sur le côté.
  4. Sous Autoriser les utilisateurs à installer des applications Chat, sélectionnez Désactivé.
  5. Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également cliquer sur Remplacer pour une unité organisationnelle.

    Pour rétablir la valeur héritée ultérieurement, cliquez sur Hériter.

Autoriser les utilisateurs à ajouter et à utiliser des webhooks dans Chat

Pour utiliser des webhooks dans votre organisation, les utilisateurs doivent être en mesure de les configurer dans Chat. Les webhooks ne peuvent pas lire les autres messages de chat. Seuls les utilisateurs de votre organisation peuvent créer des webhooks.

Avant de commencer : pour appliquer le paramètre à certains utilisateurs, placez les comptes concernés dans un groupe de configuration.

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Applications puis Google Workspace puis Google Chat.

    Vous devez disposer du droit d'administrateur "Paramètres du service".

  2. Cliquez sur Applications Chat.
  3. Facultatif : Pour appliquer le paramètre à un service interne ou à une équipe, sélectionnez une unité organisationnelle sur le côté.
  4. Sous Autoriser les utilisateurs à ajouter et à utiliser des webhooks entrants, sélectionnez Activé. Ce paramètre s'applique à tous les webhooks entrants.
  5. Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également cliquer sur Remplacer pour une unité organisationnelle.

    Pour rétablir la valeur héritée ultérieurement, cliquez sur Hériter.