Borra automáticamente los mensajes de Chat de tu organización

Ediciones compatibles con esta función: Frontline Plus, Business Plus, Enterprise Standard y Enterprise Plus, Education Standard y Education Plus, Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus. Comparar tu edición

Puedes controlar si los mensajes enviados a través de Google Chat se borran automáticamente y cuándo lo hacen con la configuración de eliminación automática de Chat. Esta función solo se aplica a los mensajes enviados mientras el historial de conversaciones está activado.

Puedes habilitar políticas de eliminación automática independientes para cada tipo de conversación: mensajes directos 1:1, mensajes grupales y mensajes de espacios.

Los mensajes con organizaciones externas solo se borran según la política del creador de la conversación. Por lo tanto, las conversaciones creadas por tu organización seguirán tus políticas de eliminación, mientras que las conversaciones creadas externamente no lo harán.

Borrado automático de Google Chat y Google Vault

Las políticas de eliminación automática de Chat y los mensajes borrados como resultado de ellas están sujetos a las reglas de retención de Chat y Google Vault.

Si se aplica una regla de retención de Vault a una conversación con una política de eliminación automática de Chat, los mensajes se borrarán de la siguiente manera:

  • La retención de Vault quita un mensaje antes del período de eliminación automática de Chat: El mensaje se quitará de una conversación y se conservará en Vault durante 30 días debido a la regla de retención predeterminada. El proceso de eliminación definitiva comienza el día 30 y puede tardar varios días en completarse, según la cantidad de mensajes que se eliminen.
  • El período de eliminación automática del chat es anterior al período de retención de Vault: El mensaje se quitará de la conversación y se conservará en Vault durante el resto del período de retención o, como mínimo, durante 30 días.
  • Un usuario borra un mensaje antes de la eliminación automática o de Vault: El mensaje se conservará en Vault durante el resto del período de retención y, al menos, durante 30 días.

Si no se aplica ninguna regla de retención de Vault al mensaje, los mensajes que se borran automáticamente se conservan durante 30 días después de la política de eliminación automática o de que un usuario los quite de una conversación. El proceso de eliminación definitiva comienza el día 30 y puede tardar varios días en completarse.

Espacios grandes y Google Vault

La conservación de una cuenta impide que se borren los datos del usuario. Las conservaciones se pueden aplicar a cuentas individuales o a unidades organizativas completas. Puedes usar suspensiones para evitar que se borren los datos de los mensajes (mensajes creados con el historial de Chat activado).

Sin embargo, esta función no se aplica a los mensajes enviados en espacios extragrandes (espacios con más de 50,000 usuarios). Los mensajes publicados en espacios extragrandes se quitarán según la política de retención del espacio. Los mensajes que no se publiquen en estos espacios se conservarán como de costumbre. Por motivos de rendimiento y escalabilidad, puede ser difícil verificar el estado de retención de cada usuario para cada mensaje enviado. Planifica con cuidado cómo operar tus espacios grandes.

Para obtener más información, consulta Comienza a usar conservaciones en Google Vault.

Administra la política de eliminación automática de Chat

Cómo activar o desactivar la eliminación automática de mensajes directos 1:1

Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Apps y luego Google Workspace y luego Google Chat.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.

  2. Haz clic en Eliminación automática.
  3. Haz clic en Mensajes directos 1:1.
  4. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
  5. Marca o desmarca la casilla Habilitar eliminación automática para activar o desactivar las eliminaciones automáticas.
  6. En Cantidad de días que el mensaje permanece visible en los mensajes directos 1:1, ingresa un número entre 30 y 36,500.
  7. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

    Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.

Cómo activar o desactivar la eliminación automática de mensajes directos grupales

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Apps y luego Google Workspace y luego Google Chat.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.

  2. Haz clic en Eliminación automática.
  3. Haz clic en Mensajes directos de grupo.
  4. Marca o desmarca la casilla Habilitar eliminación automática para activar o desactivar las eliminaciones automáticas.
  5. En Cantidad de días que el mensaje permanece visible en los mensajes grupales, ingresa un número entre 30 y 36500.
  6. Haz clic en Guardar.

Cómo activar o desactivar la eliminación automática de mensajes en espacios

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Apps y luego Google Workspace y luego Google Chat.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.

  2. Haz clic en Eliminación automática.
  3. Haz clic en Espacios.
  4. Marca o desmarca la casilla Habilitar eliminación automática para activar o desactivar las eliminaciones automáticas.
  5. En Cantidad de días que el mensaje permanece visible en el espacio, ingresa un número entre 30 y 36500.
  6. Haz clic en Guardar.

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