在审核工具中查找举报

本文供管理组织 Google Workspace 或 Cloud Identity 账号的管理员参考。

借助 Google Workspace 审核工具，您可以查看 Workspace 应用（例如 Chat 和 Gmail）中拦截或举报的内容并采取相应措施。您还可以向贵组织中的其他授权用户提供该工具的访问权限。这让您可以审核贵组织中有害、不当或敏感的消息，并强制执行交流准则。

如需了解详情，请参阅内容审核工具简介。

打开“审核工具”的“聊天”标签页

  1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标 然后 应用 然后 Google Workspace 然后 内容审核。

    需要拥有“服务设置”管理员权限。

  2. 点击 Chat。

点击某一行即可打开举报并采取行动。

在审核工具中查找举报

在“审核工具”菜单的“Chat”标签页中，您会看到在 Chat 中创建的举报列表。报告窗口会显示组织内的全部举报，并提供以下信息：

  • 上次举报时间：消息的最新举报时间。
  • 举报：消息收到的举报数量。
  • 被举报的消息：被举报的消息的文本。
  • 消息发送者：创建了被举报消息的账号。
  • 消息发送日期：消息的发布日期。
  • 状态：举报的状态，可为“未解决”或“已解决”。

您可以使用过滤条件栏对特定举报进行过滤。点击页面顶部的过滤条件栏，然后选择要过滤的参数。选项包括：

  • 状态：按未解决或已解决的举报进行过滤。
  • 举报类别：按举报类别进行过滤。类别过滤条件包括：
    • 骚扰
    • 歧视内容
    • 露骨内容
    • 垃圾内容
    • 机密信息
    • 敏感信息
    • 其他
  • 对话 ID：按对话 ID 进行过滤。

举报表单的内容

点击右侧的查看详情以显示举报侧边栏，您可能需要水平滚动才能找到该按钮。您可以点击关闭图标 或侧边栏以外的区域来关闭举报。您可以点击上一个图标 和下一个图标 ，按顺序查看举报。

您还可以通过此面板对举报采取行动。如需了解详情，请参阅针对被举报的 Chat 内容采取措施。

对话详情

此窗口包含举报的上下文信息。点击右上角的标签页会显示以下内容：

  • 名称（聊天室）
  • 对话类型
  • 对话 ID
  • 会员人数*
  • 允许外部成员
  • 历史记录
  • 聊天室所有者（聊天室）
  • 说明（聊天室）
  • 指南（聊天室）
*仅包括个人成员，不包括聊天室中所含群组的成员。

被举报的消息

被举报的消息。点击该标签页底部的展开可显示消息周围的更多上下文，包括：

  • 举报的消息（以黄色突出显示）
  • 消息的先前修改版本
  • 对话中以前的消息
  • 对话中用户的名称
  • 消息发帖时间
  • 更新的举报消息的修改情况
  • 如果消息已被删除、修改或举报。

此消息的举报

注意：已解决的举报会在该工具中保留 180 天。

每份举报都包含以下信息：

  • 举报时间：消息的举报时间。
  • 举报者：举报者的 ID。
  • 举报者评论：举报者发表的评论（如果有）。
  • 状态：报告的状态。举报可以处于“未解决”或“已解决”状态。
  • 管理员评论：由审核工具的审核员添加的评论。
  • 解决时间：审核工具管理员解决举报的时间。
管理员：处理举报的审核工具管理员。