في 1 مايو 2025، ستتغيّر سياسات الاحتفاظ بالرسائل المباشرة بين شخصَين في Google Chat.
قبل 1 مايو، يظل بإمكان كلتا المؤسستين التحكّم في سياسة الاحتفاظ بالرسائل المباشرة بين شخصَين مع مشاركين خارجيين. وهذا يعني أنّ سياسات الاحتفاظ بالبيانات لكل مؤسسة ستؤثر في مقدار السجلّ الذي يراه المستخدمون في الرسائل المباشرة بين شخصين. ويختلف ذلك عن طريقة التعامل مع محادثات المساحات، حيث لا تؤثر سوى سياسة الاحتفاظ بالبيانات في مؤسسة منشئ المساحة في هذه المحادثات.
اعتبارًا من 1 مايو، سيبدأ نقل الرسائل المباشرة بين شخصين بحيث تلتزم بقواعد الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بالمؤسسة التي أنشأت الرسائل فقط.
لا يؤثّر هذا التغيير في قدرتك على تطبيق سياسات الاحتفاظ بالبيانات أو على إمكانية وصول المستخدمين الذين تم تطبيق سياسات Vault عليهم إلى المحادثات في Google Vault.
التسلسل الزمني للأحداث
اعتبارًا من 1 مايو 2025، ستسري سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بمنشئ المحادثة على جميع الرسائل المباشرة الجديدة بين شخصَين مع مستخدمين خارجيين.
اعتبارًا من 2 يونيو 2025، ستُنقل الرسائل المباشرة الحالية بين شخصَين مع مستخدمين خارجيين إلى النموذج الجديد الذي يراعي سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بمنشئ المحادثة.
بحلول 1 أغسطس 2025، نتوقع أن يكتمل نقل جميع الرسائل المباشرة بين شخصين.
حتى 1 فبراير 2026، سنحتفظ بالرسائل المباشرة بين شخصين المتأثرة في Google Vault أو "أداة تصدير البيانات" لمدة 6 أشهر بعد انتهاء عملية نقل الرسائل للسماح للمؤسسات بتنزيل نسخة من الرسائل. ومع ذلك، سيستمر الالتزام بأي قواعد تم ضبطها لحذف المحتوى.
ملاحظة: بصفتك مشرفًا، إذا كنت تريد الاحتفاظ بنسخة من جميع الرسائل التي يتبادلها المستخدمون في مؤسستك مع مستخدمين خارجيين، ننصحك بإعداد سياسة نشطة للاحتفاظ ببيانات Vault.
ما الذي يمكن للمشرفين فعله قبل نقل البيانات؟
ننصح المشرفين بتنفيذ ما يلي قبل نقل البيانات:
- تأكيد إعدادات المحادثات الخارجية في Chat
- الاستعداد للإجابة عن أسئلة الموظفين حول سياسة الاحتفاظ بالمحادثات
- التحقّق من سياسات الاحتفاظ بالبيانات
- (اختياري) إعداد أداة Vault في مؤسستك
- (اختياري) الحصول على نسخة من المحادثات الخارجية
- (اختياري) إعداد أداة أرشفة خارجية
التحقّق من سياسات الاحتفاظ بالبيانات
يُرجى التأكُّد من ضبط سياسة Vault للاحتفاظ بالبيانات لمدة مناسبة؛ في حال عدم ضبط سياسة Vault، قد تُحذف الرسائل في بعض المحادثات التي يمكنك الوصول إليها حاليًا. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على مقالة إدارة قواعد الاحتفاظ بالبيانات وعمليات تجميد البيانات.
(اختياري) إعداد أداة Vault في مؤسستك
إذا كنت تريد الاحتفاظ بجميع الرسائل التي ترسلها مؤسستك ولم يكن لديك ترخيص Vault نشط، يُرجى اتّباع التعليمات الواردة في مقالة ترخيص Vault، ثم إعداد Vault لمؤسستك.
(اختياري) في أغسطس، الحصول على نسخة من المحادثات الخارجية
لتلقّي نسخة من المحادثات الخارجية التي قد تتأثر بعملية نقل البيانات هذه:
- يجب تنفيذ عملية تصدير في Vault باستخدام عامل تشغيل البحث
is:externalmanaged. لن يعرض عامل التشغيل هذا سوى الرسائل المباشرة بين شخصين التي تديرها مؤسسة أخرى. يُرجى تصدير هذه البيانات بعد 1 أغسطس 2025. - يمكنك طلب "تصدير البيانات" لنطاقك. إذا أردت طلب تصدير هذه البيانات، يُرجى إجراء ذلك بعد 1 أغسطس 2025.
(اختياري) إعداد أداة أرشفة خارجية
إذا كنت تريد الاحتفاظ بجميع بيانات Chat، ولكن لا تتوفّر لديك أداة Vault، يمكنك إعداد أداة أرشفة خارجية.
الأسئلة الشائعة حول التغييرات في الاحتفاظ بالرسائل المباشرة
كيف يُحدَّد تطبيق سياسة الاحتفاظ بالرسائل المباشرة بين شخصَين بعد هذا التغيير؟
ستطبَّق سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بالشخص الذي أنشأ رسالة مباشرة مع شخص خارجي على كلا المستخدمَين في المحادثة. على سبيل المثال، إذا أنشأ مستخدم خارجي رسالة مباشرة بين شخصَين معك قبل عامَين، ستطبَّق سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة به (أو مؤسسته). ولا يمكن لمنشئ المحادثة تغيير هذه الإعدادات حتى إذا كانت المحادثة محذوفة.
هل سيعرف المستخدمون والمشرفون سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة برسالة مباشرة على الخاص التي يشاركون فيها؟
لا، لا يمكننا عرض سياسة الاحتفاظ بالمحادثة لأسباب تتعلّق بالخصوصية. ومع ذلك، ستعرض جميع المحادثات نصًا يشير إلى المستخدم الذي بدأ المحادثة، وبالتالي السياسة التي تنطبق عليها.
هل يتغيّر منشئ المحادثة عندما يرسل مستخدم رسالة جديدة بعد حذف جميع الرسائل بموجب سياسة الاحتفاظ بالبيانات؟
لا، فإن السياسة توضع في المرّة الأولى التي ينشئ فيها مستخدم محادثة مع مستخدم آخر؛ ولا يمكن تغييرها بعد ذلك. ستعرض المحادثة لكلا المستخدمَين هوية المستخدم الذي بدأ الرسالة المباشرة بين شخصَين في أعلى المحادثة.
هل يمكنني أنا أو المستخدمون في مؤسستي اختيار أي الرسائل المباشرة بين شخصَين التي تستخدم سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بي والرسائل التي تستخدم سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بمؤسسة أخرى؟
لا.
هل ستطبَّق سياسات الاحتفاظ بالبيانات على المستخدمين الفرديين استنادًا إلى سياسات مؤسستهم المنفصلة أم على كلا المستخدمَين استنادًا إلى سياسة المُرسِل؟
بعد هذا التغيير، بالنسبة إلى المحادثات الخارجية، تُطبَّق سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بمنشئ المحادثة على جميع الرسائل في المحادثة. وستُحذَف الرسائل بعد أن تنتهي فترة الاحتفاظ بالبيانات المحددة لمنشئ المحادثة.
بصفتي مشرفًا، هل هناك أي تغيير في إمكانية وصولي إلى الرسائل المباشرة بين شخصين في Vault؟
إذا كان لدى المشرفين سياسة Vault تسري على جميع المستخدمين في مؤسستهم، لن يقل مستوى إذن الوصول إلى رسائل المستخدمين. في بعض الحالات، ستزداد الرسائل المتوفّرة في Vault؛ يحدث هذا عندما تكون مدة سياسة الاحتفاظ بالبيانات لدى منشئ المحادثة أطول من المدد لدى المستخدمون الآخرون. لضمان تمكّن المشرفين الذين لا ينتمون إلى منشئ المحادثة من الوصول إلى الرسائل التي يطلع عليها مستخدميهم، ستظل الرسائل في Vault، بغض النظر عن وجود سياسة لحذفها.
بصفتي مشرفًا، هل هناك أي تغيير على الرسائل المباشرة بين شخصين التي يمكنني الوصول إليها من خلال "أداة تصدير البيانات"؟
إذا كانت لديك أداة Vault وكنت قد طبّقت سياسة Vault على جميع المستخدمين، لن يكون هناك أي تأثير على إمكانية تنزيل الرسائل المباشرة بين شخصين من خلال "أداة تصدير البيانات". إذا لم تكن لديك أداة Vault أو سياسة مطبّقة على جميع المحادثات، من المحتمل أن تصبح بعض المحادثات التي كانت متاحة سابقًا في "أداة تصدير البيانات" غير متاحة لاحقًا. سنحتفظ بجميع البيانات لمدة 6 أشهر بعد نقلها للمؤسسات التي تريد إجراء "تصدير للبيانات". ومع ذلك، سيستمر الالتزام بأي قواعد تم ضبطها لحذف المحتوى.
هل سيكون هناك أي تأثير على الرسائل المباشرة بين شخصَين التي تجري داخليًا في مؤسستي؟
في حال كان لدى مستخدمَين في المؤسسة نفسها سياسات احتفاظ بالبيانات متعارضة، فإنّنا نطبّق هذه السياسات بشكل منفصل لكل مستخدم في Chat وVault. بعد اكتمال نقل البيانات، سنطبّق السياسة ذات المدة الأطول. إذا كان أحد المستخدمين لديه قاعدة مخصّصة للاحتفاظ بالبيانات ولدى المستخدم الآخر قاعدة تلقائية، تحظى القاعدة المخصّصة بالأولوية لكلا المستخدمَين.
إذا كانت سياسة الحذف التلقائي تنطبق على مستخدم واحد، ستؤدي هذه السياسة إلى حذف الرسائل لدى كلا المستخدمَين في Chat. إذا كان لدى كلا المستخدمَين سياسة حذف تلقائي، تُطبَّق السياسة ذات المدة الأقصر على كلا المستخدمَين. حتى إذا حُذفت الرسائل من Chat، سيستمر الاحتفاظ بها في Vault وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات المضبوطة.
هل سيكون لهذا التغيير أي تأثير في عمليات تجميد البيانات لأسباب قانونية؟
لا.
هل سيؤثّر هذا التغيير في مناطق البيانات؟
لا.
هل يمكنني تطبيق سياسة الاحتفاظ بالبيانات أو سياسة الحذف التلقائي على رسالة مباشرة بين شخصَين أنشأتها مؤسسة أخرى؟
بعد نقل البيانات هذا، ستلتزم Chat بالسياسة التي يحدّدها منشئ المحادثة فقط. ومع ذلك، بالنسبة إلى البيانات في Vault، سيستمر الالتزام بالسياسات بغض النظر عمن أنشأ المحادثة.
هل سيؤثر ذلك على تصدير المستخدم النهائي لبياناته؟
ستستمر ميزة "تصدير بيانات المستخدم النهائي" في تصدير أي رسائل يمكن للمستخدم الاطّلاع عليها في واجهة مستخدم Chat، ولكنّها ستتضمّن مؤقتًا أي رسائل متأثرة بعملية نقل البيانات هذه حتى 1 فبراير 2026.
اذكر بعض الأمثلة التي توضح الفرق في طريقة عمل الاحتفاظ بالبيانات قبل وبعد هذا التغيير.
مثال على طريقة عمل سياسات الاحتفاظ بالبيانات قبل التغيير: يطبّق المستخدم "أ" من الشركة "أ" سياسة الاحتفاظ بالبيانات لمدة 3 أشهر، بينما يطبّق المستخدم "ب" من الشركة "ب" سياسة الاحتفاظ بالبيانات لمدة 6 أشهر. ترسل رسالة بين المستخدم "أ" والمستخدم "ب". في Chat، لن تظهر المحادثة للمستخدم "أ" بعد 3 أشهر، بينما لن تظهر للمستخدِم "ب" إلا بعد مرور 6 أشهر. في Vault، لن يتمكّن المشرفون في كل مؤسسة من الاطّلاع على المحادثات استنادًا إلى السياسة المحدّدة (3 أو 6 أشهر*).
مثال على طريقة عمل سياسات الاحتفاظ بالبيانات بعد نقل البيانات: يطبّق المستخدم "أ" من الشركة "أ" (منشئ المحادثة) سياسة الاحتفاظ بالبيانات لمدة 3 أشهر، بينما يطبّق المستخدم "ب" من الشركة "ب" سياسة الاحتفاظ بالبيانات لمدة 6 أشهر. في Chat، لن تظهر المحادثة لأي من المستخدمَين بعد 3 أشهر. ويرجع ذلك إلى أنّ سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بمنشئ المحادثة (المستخدم "أ") هي التي تحدّد إمكانية الاطلاع على المحادثة في Chat. يختلف ذلك في Vault، حيث سيتمكن مشرف Vault من الاطّلاع على المحادثة وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات. على سبيل المثال، يطبّق مشرف الشركة "أ" سياسة الاحتفاظ بالبيانات لمدة 3 أشهر، في حين يطبّق مشرف الشركة "ب" سياسة أطول تبلغ 6 أشهر. يطلع كل مشرف على المحادثة في Vault وفقًا لسياسة الاحتفاظ التي اختارها*.
مثال على طريقة عمل سياسات الاحتفاظ بالبيانات بعد نقل البيانات: يطبّق المستخدم "أ" من الشركة "أ" سياسة الاحتفاظ بالبيانات لمدة 3 أشهر، بينما يطبّق المستخدم "ب" من الشركة "ب" (منشئ المحادثة) سياسة الاحتفاظ بالبيانات لمدة 6 أشهر. على غرار المثال أعلاه، سيظلّ بإمكان كلا المستخدمَين الاطّلاع على المحادثة لمدة 6 أشهر، لأنّه يتم اتّباع سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بمنشئ المحادثة في Chat. بالنسبة إلى المشرفين في Vault، ستظهر المحادثات لكلتا الشركتين لمدة 6* أشهر. امتد نطاق ظهور "الشركة أ" لضمان تمكّنها من الوصول إلى الرسائل التي يمكن للمستخدم رؤيتها.
*ملاحظة: تفرض أداة Vault أيضًا فترة حذف مدتها 30 يومًا قبل حذف الرسائل بعد انتهاء صلاحية سياسة الاحتفاظ بالبيانات.