Como administrador, puedes configurar una solución de terceros para archivar mensajes de Google Chat como archivos de diario de correo electrónico. Esta solución puede ser útil para lo siguiente:
- Cumplir con los requisitos de almacenamiento electrónico, como la regla 17a-4 de la SEC
- Seguir utilizando una solución de archivado de terceros
Cómo funciona la integración
Para integrar Chat con una solución de archivado de terceros, especifica una dirección de correo electrónico a la que se reenvíen los mensajes de diario.
- El archivado comienza cuando al menos una persona en el mensaje directo 1:1, el chat grupal o el espacio tiene habilitado el archivado.
Nota: Solo se archivan los mensajes de los espacios que pertenecen a tu organización. No se archivan los mensajes de los espacios que son propiedad de usuarios externos. - El archivado finaliza hasta 3 días después de que el último usuario con el archivado habilitado abandona el chat en grupo o el espacio. Los mensajes que se envíen en el chat después de este momento no se archivarán.
Importante: Tu solución de archivado de terceros debe requerir que los mensajes se transmitan a través de una conexión de seguridad de la capa de transporte (TLS). TLS es un protocolo de seguridad que encripta los correos electrónicos para proteger su privacidad. Si intentas enviar mensajes de diario a una solución de archivado de terceros que no admite TLS, los mensajes no se entregarán.
Antes de comenzar
Los mensajes no registrados no se archivan, por lo que te recomendamos que hagas lo siguiente:
- Activa el historial de chat. Para obtener más información, consulta Cómo activar o desactivar el historial de chat.
- No permite que los usuarios cambien el parámetro de configuración del historial.
- Desactiva los espacios externos para evitar que los usuarios creen espacios fuera de tu organización o se unan a ellos. Para obtener más información, consulta Controla las opciones de chat externo en Chat y Espacios.
Configura una solución de archivado de terceros
Antes de comenzar: Si necesitas establecer un departamento o equipo para este parámetro de configuración, consulta Cómo agregar una unidad organizativa.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps Google Workspace Google Chat.Es necesario tener el privilegio de administrador de Configuración del servicio.
- Haz clic en Configuración de archivado de terceros.
- (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o equipo, en el costado, selecciona una unidad organizativa.
- Marca Archivo habilitado.
- En Dirección de destino, ingresa la dirección de correo electrónico a la que deseas enviar los mensajes del diario.
- En Frecuencia de archivo, ingresa la frecuencia con la que se deben generar los mensajes (cada 1 a 24 horas).
- (Opcional) En Encabezados personalizados, ingresa una lista separada por comas de todos los encabezados de mensajes de correo electrónico que se deben usar para identificar de forma única los mensajes de Chat.
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Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.
Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar.