将 Chat 与第三方归档解决方案集成

支持此功能的版本:一线员工 Plus 版;企业标准版和企业 Plus 版;教育基础版和教育 Plus 版。 比较您的版本

作为管理员,您可以设置第三方解决方案,将 Google Chat 消息作为电子邮件日志档案进行归档。此解决方案有助于:

  • 遵守电子存储要求,如 SEC Rule 17a-4
  • 继续使用第三方归档解决方案

集成方式

如需将 Chat 与第三方归档解决方案集成,请指定一个电子邮件地址,以便向其转发日志邮件。

  • 当 1 对 1 私信、群聊或聊天室中的某一人员启用归档功能后,归档功能即开始生效。
    注意:只有组织拥有的聊天室中的消息会进行归档。外部用户拥有的聊天室中的消息不会进行归档。
  • 当最后一个启用了归档功能的用户退出群聊或聊天室后,归档操作最长会在 3 天后结束。在此之后发送的聊天消息不会归档。

重要提示:您的第三方归档解决方案必须要求通过传输层安全协议 (TLS) 连接传送邮件。TLS 是一种安全协议,可以为电子邮件加密以保护隐私。如果您尝试将日志邮件发送到不支持 TLS 的第三方归档解决方案,则日志邮件会递送失败。

准备工作

系统无法归档未保存到聊天记录的消息,因此建议您:

设置第三方归档解决方案

准备工作:如果您需要为此设置设定部门或团队,请参阅添加组织部门

  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标 然后 应用 然后 Google Workspace 然后 Google Chat

    需要拥有“服务设置”管理员权限

  2. 点击第三方归档设置
  3. (可选)如要将设置应用于某个部门或团队,请在侧边选择一个组织部门
  4. 选中已启用归档功能
  5. 目标地址中,输入要将日志邮件发送到哪个电子邮件地址。
  6. 归档频率中,输入生成邮件的频率(每 1-24 小时)。
  7. (可选)在自定义标头中,输入一个逗号分隔列表,其中包含用于标识 Chat 消息的独特电子邮件标头。
  8. 点击保存。如果是组织部门,则可以点击覆盖

    如果之后要恢复继承的值,请点击继承