الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Frontline Plus وEnterprise Plus وEducation Standard وEducation Plus مقارنة إصدارك
من خلال ميزة الإبلاغ عن المحتوى في Google Chat، يتمكن المستخدمون في مؤسستك من الإبلاغ عن الرسائل التي تخالف إرشادات المؤسسة. ندما يُبلغ مستخدم عن محتوى، يمكن للمشرفين المتميّزين والمشرفين الذين لديهم دور المدير اتّخاذ الإجراءات بشأن البلاغ في "أداة الإشراف في Workspace". ولن تكون هذه البلاغات متاحةً لفريق Google، بل للمشرفين في المؤسسة فقط.
تظهر التقارير في "أداة الإشراف" ضمن علامة التبويب Chat. يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات حول محتوى البلاغات في "أداة الإشراف" في صفحة العثور على البلاغات في "أداة الإشراف".
المحتوى الذي لا يمكن الإبلاغ عنه
- الرسائل إذا كان "سجلّ المحادثات" غير مفعّل
- الرسائل المباشرة بين شخصَين مع مستخدمين خارجيين
- المحادثات الجماعية والمساحات التي يملكها مستخدمون خارجيون
ملاحظة: لا يمكن الإبلاغ عن المحادثات الجماعية التي تم إجراؤها مع مستخدمين خارجيين قبل ديسمبر 2020 بسبب تغييرات على المحادثات الجماعية في Google Chat و"تطبيق Hangouts الكلاسيكي". لمزيد من المعلومات، يمكنك قراءة مشاركة المدونة هذه.
أدوار "أداة الإشراف"
- المسؤول الإداري: هو مسؤول إداري في Google لديه إذن الوصول إلى لوحة تحكّم المشرف، ويمكنه تفعيل ميزة الإبلاغ عن المحتوى وإدارة فئات البلاغات وأنواع المحادثات والإشراف على الرسائل المبلغ عنها ومنح المستخدمين الآخرين إمكانية إدارة المحتوى المبلغ عنه.
- المشرف: يمتلك المشرف إذن الوصول إلى لوحة تحكُّم المشرف، ويمكنه إدارة الرسائل المبلغ عنها. ويختلف هذا الدور عن مالك أو مدير المساحة الذي يمكنه إدارة المحتوى في مساحة، ولكن قد لا يملك امتياز "إدارة البلاغات عن المحتوى في Chat".
1. إعداد ميزة "الإبلاغ عن المحتوى"
قبل البدء: إذا كنت بحاجة إلى إعداد قسم أو فريق لهذا الإعداد، يمكنك الانتقال إلى إضافة وحدة تنظيمية.
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
التطبيقات Google Workspace Google Chat.يجب أن يكون لديك امتيازات المشرف في إعدادات الخدمة.
- انقر على الإبلاغ عن المحتوى.
- (اختياري) لتطبيق الإعداد على قسم أو فريق، اختَر وحدة تنظيمية من جانب الصفحة.
- انقر على الإبلاغ عن المحتوى.
- ضَع علامة في المربّع السماح للمستخدمين بالإبلاغ عن المحتوى في Chat.
- أنواع المحادثات: ضَع علامة في المربّعات بجانب أنواع المحادثات التي تريد من المستخدمين الإبلاغ عنها.
- بالنسبة إلى فئات الإبلاغ، يمكنك وضع علامة في المربّعات بجانب الفئات التي تريد السماح للمستخدمين باختيارها.
- (اختياري) لتخصيص النموذج، ضَع علامة في المربّع تخصيص العنوان والوصف وأدخِل عنوانًا ووصفًا. انقر على إدراج رابط لتضمين ملف يحتوي على وصف، مثل مدوّنة السلوك الخاصة بمؤسستك. في حال عدم تخصيص النموذج، يظهر أمام المستخدمين عنوان ووصف تلقائيان.
-
انقر على حفظ. أو انقر على تجاوز بالنسبة إلى وحدة تنظيمية.
لاستعادة القيمة المكتسَبة لاحقًا، انقر على اكتساب.
بعد اكتمال عملية الإبلاغ عن المحتوى، يجب تعيين مشرفين يمكنهم اتّخاذ إجراءات بشأن هذه البلاغات.
2. (اختياري) إنشاء دور مشرف في "أداة الإشراف"
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الحساب أدوار المشرف.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- انقر على إنشاء دور جديد.
- أدخِل اسمًا، نقترح عليك تسميته "دور الإشراف على Chat". يمكنك اختياريًا تضمين وصف للدور. عند الانتهاء، انقر على متابعة.
- في قسم Google Chat، ضَع علامة في المربّع الإشراف على بلاغات المحتوى في Chat.
- (اختياري) يمكنك اختيار أي امتيازات أخرى تريد منحها لمشرفي "أداة الإشراف". يمكن العثور على قائمة كاملة بالامتيازات في تعريفات امتيازات المشرف.
- انقر على متابعة.
- راجِع الامتيازات وانقر على إنشاء دور.
يمكنك بعد ذلك إسناد هذا الدور إلى المستخدمين الذين سيتمكنون من اتخاذ إجراءات بشأن البلاغات التي يتم إعدادها في "أداة الإشراف". لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على إسناد أدوار مشرف محددة.
في حال كنت تستخدم "أداة التحقيق الأمني" أو كنت تريد إعداد فريق من المدققين لمراقبة نشاط إعداد البلاغات أو الأحداث الأمنية الأخرى في مؤسستك، ننصحك بإنشاء دور مدقق.