هذه المقالة مخصصة للمشرفين الذين يديرون حساب Google Workspace أو Cloud Identity لمؤسستهم.
تمكّنك أداة الإشراف في Google Workspace من مراجعة المحتوى الذي تم اعتراضه أو الإبلاغ عنه في تطبيقات Workspace، مثل Chat وGmail، واتخاذ الإجراءات بشأنه. وتمكنك أيضًا من توفير إذن الوصول إلى الأداة للمستخدمين المفوّضين الآخرين في مؤسستك، مما يتيح لك الإشراف على الرسائل الضارة أو غير الملائمة أو الحسّاسة في مؤسستك وفرض إرشادات التواصل.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على لمحة عن "أداة الإشراف على المحتوى".
الإشراف على رسائل Chat التي تم الإبلاغ عنها
لفتح رسالة من أجل الإشراف عليها،
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انقر على "القائمة"
التطبيقات Google Workspace الإشراف.يجب أن يكون لديك امتيازات المشرف في إعدادات الخدمة.
- انقر على البلاغ الذي تريد الإشراف عليه.
بعد فتح البلاغ، يمكنك اتّخاذ عدة إجراءات بشأنه:
حذف مساحة
من لوحة البلاغ:
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز التوسيع
. - في أعلى يسار الصفحة، انقر على حذف المساحة.
- سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف المساحة بأكملها. للتأكيد، انقر على حذف المساحة.
حذف الرسالة التي تم الإبلاغ عنها
من لوحة البلاغ:
- انتقِل للأسفل إلى علامة التبويب الرسالة التي تم الإبلاغ عنها.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على حذف الرسالة التي تم الإبلاغ عنها.
- انقر على حذف الرسالة.
حلّ البلاغات
بعد التعامل مع البلاغ، يجب حله، ولا يمكن حلّ سوى البلاغات النشطة. وبعد حلّ المشكلة، لا يمكن تغيير حالة البلاغ. من لوحة البلاغ:
- انتقِل للأسفل وصولاً إلى بلاغات عن هذه الرسالة.
- انقر على المربّع بجانب البلاغات المطلوب حلّها. لاختيار جميع البلاغات، انقر على اختيار الكل.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على حل البلاغات.
- (اختياري) أضِف تعليقًا حتى يتم حلّ البلاغات.
- انقر على حل البلاغات.