Met Google Chat Analytics krijgt u inzicht in hoe uw organisatie Chat gebruikt. Gebruik Analytics om te zien wie uw meest actieve gebruikers zijn, teams of afdelingen met een lage adoptie te identificeren en te begrijpen hoe mensen Chat gebruiken. U kunt Analytics-gegevens programmatisch opvragen of ze openen via de rapporten en gebruiksrapporten in de beheerdersconsole.
Gebruik van chatanalyses
Op de analysepagina van de beheerdersconsole kunt u informatie zien over:
- Actieve gebruikers: Bekijk hoeveel mensen actief gebruikmaken van de chat. Je kunt verschillende activiteitsniveaus bekijken, zoals berichten lezen, berichten verzenden en op berichten reageren.
- Verzonden berichten en berichtenpatronen: Ontdek hoeveel berichten mensen versturen en wat voor soort berichten ze versturen. Je kunt gegevens bekijken over gewone berichten, videoberichten, audioberichten en meer. Je kunt ook zien hoeveel berichten intern en extern zijn.
- Ruimteactiviteit: Dit laat zien hoeveel ruimtes mensen creëren en hoe actief die ruimtes zijn.
Chatanalyses kunnen u helpen inzicht te krijgen in hoe uw organisatie Google Chat gebruikt. U kunt ze bijvoorbeeld gebruiken om:
- Kijk of er teams of afdelingen zijn die de chatfunctie niet veel gebruiken. Je kunt ze dan training of ondersteuning bieden om ermee aan de slag te gaan.
- Identificeer je meest ervaren gebruikers. Je kunt ze vervolgens via de chat om feedback vragen of ze vragen om andere gebruikers te trainen.
- Bekijk hoe mensen de functies van Chat gebruiken. Dit kan je helpen bepalen op welke functies je je moet richten tijdens trainingen en ondersteuning, of welk beleid je binnen je organisatie moet invoeren.
U kunt chatanalyses openen in de beheerdersconsole.
Klik op Rapporteren
Apps Rapporten Google Chat .- Om te wijzigen welke rapporten u kunt bekijken en in welke volgorde, klikt u op Rapporten beheren .
- Om rapportgegevens te downloaden, klikt u op Downloaden naast het rapport waartoe u toegang wilt hebben.
Krijg programmatisch toegang tot analysedata.
U kunt de methoden CustomerUsageReports.get en UserUsageReports.get in de Admin SDK Reports API gebruiken om chatanalysedata op te halen. U kunt ook het auditlogboek , de methode activities.list in de Reports API en de Security Investigation Tool raadplegen om toegang te krijgen tot de oorspronkelijke chatgebeurtenisdata die zijn gebruikt om de analysedata te berekenen.