借助 Google Chat 分析，您可以深入了解贵组织使用 Chat 的情况。使用分析了解您的高级用户是谁、哪些团队或部门的采用率较低，以及用户如何使用 Chat。您可以通过编程方式查询分析数据，也可以通过管理控制台的报告和用量报告区域访问这些数据。
Chat 分析使用情况
在管理控制台的“分析”页面上，您可以查看以下相关信息：
- 活跃用户数：查看有多少用户在活跃使用 Chat。您可以查看不同级别的活动，例如阅读消息、发送消息和回应消息。
- 发送的消息和消息发送模式：了解用户发送的消息数量以及他们发送的消息类型。您可以查看常规消息、视频消息、语音消息等数据。此外，您还可以查看内部消息与外部消息的数量。
- 聊天室活动：显示用户创建的聊天室数量以及这些聊天室的活跃度。
Chat 分析有助于您了解贵组织使用 Google Chat 的情况。例如，您可以使用它来执行以下操作：
- 了解是否有任何团队或部门不太使用 Chat。然后，您可以提供培训或支持，帮助他们上手使用。
- 识别您的高级用户。然后，您可以请他们就 Chat 提供反馈，或请他们帮助培训其他用户。
- 了解用户使用 Chat 功能的方式。这有助于您决定在培训和支持方面应重点关注哪些功能，或向贵组织推行哪些政策。
在管理控制台中访问 Chat 分析
依次点击报告
应用报告 Google Chat。- 如需更改您可以查看的报告以及报告的显示顺序，请点击管理报告。
- 如需下载报告数据，请点击要访问的报告旁边的下载。
以编程方式访问分析数据
您可以使用 Admin SDK Reports API 中的 CustomerUsageReports.get 和 UserUsageReports.get 方法来获取 Chat 分析数据。此外，您还可以查询审核日志、Reports API 中的 activities.list 方法以及安全调查工具，以访问用于计算分析数据的原始 Chat 事件数据。