Aktivera eller inaktivera säkerhetskopior av tredjepartsappar för användare

Som administratör kan du bestämma vilka användare i din organisation som kan använda Google Drive för att säkerhetskopiera data från tredjepartsappar. Som standard kan användare med Drive-tjänsten säkerhetskopiera data från tredjepartsappar.

För närvarande inkluderar säkerhetskopiorna av tredjepartsappar endast WhatsApp-data, men andra appar kan läggas till i framtiden. WhatsApp-säkerhetskopior kan användas för att återställa WhatsApp-konversations- och meddelandehistorik om en användare får en ny telefon eller raderar WhatsApp-data från enheten (till exempel med en fabriksåterställning).

Innan du börjar

Innan du använder tredjepartstjänsten för säkerhetskopiering av appar bör du förstå:

  • Säkerhetskopior från tredje part är endast tillgängliga för Android-enheter som inte har avancerad mobilhantering .
  • Du kan inte välja att lagra säkerhetskopierade data på en specifik geografisk plats genom att använda en policy för dataregioner .
  • Om du aktiverar Drive kan användare visa, hantera och ta bort säkerhetskopior av Android-enheter från vyn Säkerhetskopior i Drive. Säkerhetskopior inkluderar endast data från tredjepartsappar om du också aktiverar säkerhetskopior av tredjepartsappar.
  • Säkerhetskopieringsvyn visas alltid i Drive på datorer och Android-enheter, även om användaren inte har några säkerhetskopior.
  • Om du aktiverar säkerhetskopior av tredjepartsappar men inaktiverar Drive kan användare inte visa, hantera eller ta bort säkerhetskopior av tredjepartsappar via Drive. Säkerhetskopior kommer att fortsätta raderas automatiskt när de löper ut.
  • WhatsApp-chatt och media kan säkerhetskopieras till Drive.
  • WhatsApp-säkerhetskopior raderas efter 5 månaders inaktivitet.

Lägg till och aktivera tjänsten för säkerhetskopiering av tredjepartsappar

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Ytterligare Google-tjänster.

    Kräver administratörsbehörighet för tjänstinställningar .

  2. Klicka på Lägg till tjänster .
  3. Leta reda på "Säkerhetskopiering av tredjepartsappar" och klicka sedan på Lägg till nu .

  4. Aktivera tjänsten för säkerhetskopiering av tredjepartsappar för alla i din organisation, eller för en specifik organisationsenhet eller åtkomstgrupp. Se Aktivera eller inaktivera tjänster för användare .

    Tips: Du måste förmodligen skrolla för att hitta Säkerhetskopieringar av tredjepartsappar på sidan Ytterligare Google-tjänster.

Utbilda dina användare

När du har lagt till och aktiverat tjänsten för säkerhetskopiering av tredjepartsappar, hänvisa personer som har tjänsten till WhatsApp Android-hjälpen om säkerhetskopiering till Drive . För mer information, se Hantera och återställ dina mobila säkerhetskopior i Google Drive .

Användarfelmeddelanden när tjänsten är avstängd

Om du inaktiverar tjänsten för säkerhetskopiering av tredjepartsappar kan användarna få ett meddelande om att deras säkerhetskopior inte fungerar korrekt. Användare kan eventuellt undvika dessa fel om de kan göra något av följande:

  • Stäng av säkerhetskopior på enheten
  • Säkerhetskopiera till ett annat konto på enheten (till exempel ett personligt Gmail-konto)