Ajouter des filtres antispam personnalisés à Gmail

Personnaliser les filtres antispam par défaut de Gmail pour Google Workspace

Cet article s'adresse aux administrateurs. Si vous utilisez Gmail, découvrez comment marquer des e-mails comme spam ou annuler ce marquage dans votre compte Gmail.

Par défaut, Gmail analyse tous les e-mails pour détecter les spams. Lorsque Gmail détecte un spam, le message est distribué dans le dossier de spam du destinataire. Vous ne pouvez pas désactiver l'analyse du spam de Gmail. Toutefois, vous pouvez utiliser le paramètre Spam pour créer des filtres antispam et personnaliser le comportement de l'analyse du spam de Gmail.

Vous pouvez configurer des filtres antispam personnalisés pour :

  • les messages de personnes figurant sur une liste d'expéditeurs approuvés ne soient pas marqués comme spam ;
  • les messages d'expéditeurs dans vos domaines ne soient pas marqués comme spam ;
  • les messages soient placés en quarantaine afin de pouvoir les examiner avant de les envoyer aux destinataires ;
  • les messages provenant d'expéditeurs d'e-mails en masse soient analysés plus en détail pour détecter les spams.

À propos du comportement des filtres antispam personnalisés

Une liste d'adresses d'expéditeurs approuvés ne doit inclure que des expéditeurs de confiance. Ignorer le filtrage antispam pour les messages provenant d'expéditeurs approuvés ne présente pas de risque. En savoir plus sur les listes d'adresses

Vous pouvez créer des listes d'adresses d'expéditeurs approuvés en ajoutant des adresses e-mail individuelles ou des domaines entiers. Lorsque vous ajoutez un domaine à votre liste d'adresses, les filtres antispam personnalisés sont appliqués à tous les expéditeurs de ce domaine.

Comment les filtres antispam personnalisés sont appliqués

Les filtres antispam personnalisés sont définis au niveau de l'unité organisationnelle et s'appliquent à tous ses utilisateurs. Les utilisateurs des organisations enfants héritent des paramètres de filtrage du spam de l'unité organisationnelle parente.

Retenez ces points lorsque vous créez des filtres antispam personnalisés :

  • Les filtres antispam personnalisés ne s'appliquent qu'aux messages entrants.
  • Les filtres antispam personnalisés ne peuvent pas être appliqués aux groupes. Ils s'appliquent aux utilisateurs de groupes appartenant à une unité organisationnelle dans laquelle le paramètre est appliqué.
  • Vous pouvez appliquer des filtres anti-spam personnalisés en fonction des listes d'adresses que vous créez et gérez dans votre console d'administration Google. En savoir plus sur les listes d'adresses

Spams et autres messages dangereux provenant d'expéditeurs approuvés

Si vous recevez des spams ou d'autres messages dangereux d'un expéditeur figurant sur l'une de vos listes d'adresses d'expéditeurs approuvés :

  • Le message est envoyé dans la boîte de réception, et non dans le dossier de spam. Ces messages affichent la bannière suivante : "Ce message n'a pas été placé dans le dossier "Spam" en raison des paramètres de votre organisation."
  • Si un message provenant d'un expéditeur approuvé contient un virus ou représente une menace, Gmail l'empêche de parvenir jusqu'aux destinataires.
  • Demandez à l'expéditeur de configurer DMARC afin d'envoyer ses messages valides dans la boîte de réception, et non dans le dossier "Spam". En savoir plus sur DMARC

Comportement des filtres avec plusieurs filtres

Certaines options de filtrage antispam s'appliquent à l'ensemble de l'unité organisationnelle dans laquelle le filtre est utilisé. Elles remplacent également tous les autres filtres de l'unité organisationnelle pour lesquels cette option est désactivée.

Voici les options disponibles :

  • Ignorer les filtres antispam pour les messages provenant d'adresses ou de domaines figurant sur la liste des expéditeurs approuvés
  • Appliquer un filtrage plus strict des spams
  • Ignorer les filtres anti-spam pour les messages provenant d'expéditeurs internes
  • Placer le spam dans la zone de quarantaine administrative

Ajouter un filtre antispam personnalisé

Pour ajouter un filtre antispam personnalisé :

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puisApplicationspuisGoogle WorkspacepuisGmailpuisSpam, hameçonnage et logiciels malveillants.

    Vous devez disposer du droit d'administrateur associé aux paramètres Gmail.

  2. Sur la gauche, sélectionnez une unité organisationnelle.
  3. Faites défiler la page jusqu'à Spam, puis cliquez sur Configurer ou Ajouter une autre règle.
  4. Dans la zone Ajouter un paramètre, saisissez un nom unique pour le paramètre.
  5. Sélectionnez les options de filtrage antispam :
    Option de paramètre Description
    Appliquer un filtrage plus strict des spams

    Activez un filtrage antispam plus strict. Il est probable que davantage de messages entrants soient marqués comme spam et envoyés vers le dossier "Spam" des destinataires.
    Placer le spam dans la zone de quarantaine administrative Envoie les messages en zone de quarantaine afin qu'ils soient examinés, au lieu de les envoyer dans le dossier "Spam" des destinataires. Lorsque vous supprimez des messages de la zone de quarantaine pour les envoyer aux destinataires, ils sont de nouveau vérifiés par les filtres antispam de Gmail.
    Ignorer les filtres antispam pour les expéditeurs internes Les messages internes provenant d'utilisateurs de votre organisation contournent les filtres antispam de Gmail. Pour en savoir plus, consultez Contourner les filtres antispam pour les expéditeurs internes. Les messages authentifiés provenant de vos sous-domaines, y compris les sous-domaines non hébergés par Google, sont traités comme des messages internes.
    Ignorer les filtres antispam pour les messages provenant d'expéditeurs ou de domaines dans les listes sélectionnées

    Les messages entrants provenant de domaines ou d'adresses figurant sur la liste d'expéditeurs approuvés sélectionnés ne sont pas soumis aux filtres antispam de Gmail.

    Sélectionnez une ou plusieurs listes d'adresses d'expéditeurs approuvés auxquelles appliquer cette option, ou créez-en une. Vous devez sélectionner au moins une liste d'adresses. Sinon, cette option n'a aucun effet.
    Ignorer les filtres antispam et masquer les avertissements pour les messages provenant d'expéditeurs ou de domaines dans les listes sélectionnées

    Les messages entrants provenant de domaines ou d'adresses figurant sur la liste d'expéditeurs approuvés sélectionnés ne sont pas soumis aux filtres antispam de Gmail. Les avertissements concernant les messages suspects ne s'affichent pas pour ces messages.

    Sélectionnez une ou plusieurs listes d'adresses d'expéditeurs approuvés auxquelles appliquer cette option, ou créez-en une. Sélectionnez au moins une liste d'adresses. Sinon, cette option n'a aucun effet.
    Ignorer les filtres antispam et masquer les avertissements pour tous les messages provenant d'expéditeurs internes et externes

    Aucun message entrant n'est soumis aux filtres antispam de Gmail. Les bannières d'avertissement pour les messages suspects ne s'affichent jamais.

    Important :

    • Cette option remplace toutes les autres options que vous sélectionnez pour ce paramètre.
    • Nous vous déconseillons d'utiliser cette option, car elle augmente les risques que les utilisateurs de votre organisation reçoivent des spams, des tentatives d'hameçonnage ou d'autres messages non sécurisés.
  6. En bas de la boîte de dialogue Ajouter un paramètre, cliquez sur Enregistrer.
  7. Vérifiez que le nouveau paramètre figure dans le tableau des paramètres Spam.
L'application des modifications peut prendre jusqu'à 24 heures, mais cela va généralement plus vite. En savoir plus

Vous pouvez consulter les modifications dans le journal d'audit de la console d'administration.

Spam et authentification

Utiliser des listes d'adresses