Questo articolo è rivolto agli amministratori. Se utilizzi Gmail, scopri come contrassegnare le email come spam o come non spam nel tuo account Gmail.
Per impostazione predefinita, Gmail esegue la scansione di tutti i messaggi email per rilevare lo spam. Quando Gmail rileva un messaggio di spam, questo viene recapitato nella cartella Spam del destinatario. Non puoi disattivare la scansione antispam di Gmail. Tuttavia, puoi utilizzare l'impostazione Spam per creare filtri antispam e personalizzare il comportamento della scansione antispam di Gmail.
Puoi configurare filtri antispam personalizzati in modo che:
- I messaggi inviati da mittenti presenti in un elenco di mittenti approvati non vengano contrassegnati come spam.
- I messaggi inviati da mittenti nei tuoi domini non vengano contrassegnati come spam.
- I messaggi di spam vengano messi in quarantena, in modo che tu possa esaminarli prima che vengano recapitati ai destinatari.
- I messaggi inviati da mittenti collettivi vengano sottoposti a una scansione più rigorosa per rilevare lo spam.
Informazioni sul comportamento dei filtri antispam personalizzati
Un elenco di indirizzi di mittenti approvati deve includere solo mittenti attendibili. È sicuro ignorare il filtro antispam per i messaggi inviati da mittenti attendibili. Scopri di più sugli elenchi di indirizzi.
Gli elenchi di indirizzi di mittenti approvati possono essere creati utilizzando singoli indirizzi email o interi domini. Quando aggiungi un dominio all'elenco di indirizzi, il filtro antispam personalizzato viene applicato a tutti i mittenti del dominio.
Come vengono applicati i filtri antispam personalizzati
I filtri antispam personalizzati vengono impostati a livello di unità organizzativa e si applicano a tutti gli utenti dell'unità organizzativa. Gli utenti delle organizzazioni secondarie ereditano le impostazioni dei filtri antispam dall'unità organizzativa principale.
Tieni presente quanto segue quando crei filtri antispam personalizzati:
- I filtri antispam personalizzati vengono applicati solo ai messaggi in arrivo.
- I filtri antispam personalizzati non possono essere applicati ai gruppi. Le impostazioni del filtro antispam influiscono sui gruppi di utenti che si trovano in un'unità organizzativa in cui viene applicata l'impostazione.
- I filtri antispam personalizzati possono essere applicati in base agli elenchi di indirizzi che crei e gestisci nella Console di amministrazione Google. Scopri di più sugli elenchi di indirizzi.
Spam e altri messaggi dannosi inviati da mittenti approvati
Se ricevi spam o altri messaggi dannosi da un mittente presente in uno degli elenchi di indirizzi di mittenti approvati:
- Il messaggio viene recapitato nella Posta in arrivo, non nella cartella Spam. Questi messaggi hanno un banner: "Questo messaggio non è stato spostato nella cartella Spam a causa delle impostazioni della tua organizzazione".
- Se un messaggio inviato da un mittente approvato contiene un virus o fa parte di un attacco email più ampio, Gmail impedisce che il messaggio venga recapitato ai destinatari.
- Chiedi al mittente di configurare DMARC in modo che i messaggi validi vengano recapitati nella Posta in arrivo e non inviati alla cartella Spam. Scopri di più su DMARC.
Comportamento del filtro con più filtri
Alcune opzioni di filtro antispam vengono applicate all'intera unità organizzativa in cui viene utilizzato il filtro. Inoltre, sostituiscono qualsiasi altro filtro per l'unità organizzativa in cui l'opzione è disattivata.
Queste opzioni sono:
- Ignora i filtri antispam per i messaggi ricevuti da indirizzi o domini negli elenchi dei mittenti approvati
- Filtra lo spam in modo più aggressivo
- Ignora i filtri antispam per i messaggi ricevuti da mittenti interni
- Metti spam in quarantena amministrativa
Aggiungere un filtro antispam personalizzato
Per aggiungere un filtro antispam personalizzato:
-
Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
ApplicazioniGoogle WorkspaceGmailSpam, phishing e malware.È necessario disporre del privilegio di amministratore Impostazioni di Gmail.
- A sinistra, seleziona un'unità organizzativa.
- Scorri fino a Spam e fai clic su Configura o Aggiungi un'altra regola.
- Nella casella Aggiungi impostazione, inserisci un nome univoco per l'impostazione.
- Seleziona le opzioni di filtro antispam:
Opzione impostazione Descrizione Filtra lo spam in modo più aggressivo Attiva un filtraggio dello spam più aggressivo. È probabile che un numero maggiore di messaggi in arrivo venga contrassegnato come spam e inviato alle cartelle Spam dei destinatari.
Metti spam in quarantena amministrativa Invia i messaggi alla quarantena per le email per la revisione anziché inviarli alla cartella Spam del destinatario. Quando rimuovi i messaggi dalla quarantena per recapitarli ai destinatari, i messaggi vengono di nuovo controllati utilizzando i filtri antispam di Gmail. Ignora i filtri antispam per i mittenti interni I messaggi interni inviati da utenti della tua organizzazione ignorano i filtri antispam di Gmail. Scopri di più su come ignorare i filtri antispam per i mittenti interni. I messaggi autenticati provenienti dai tuoi sottodomini, inclusi i sottodomini non ospitati da Google, vengono considerati come messaggi interni. Ignora i filtri antispam per i messaggi inviati da mittenti o domini presenti negli elenchi selezionati I messaggi in arrivo da domini o indirizzi presenti nell'elenco dei mittenti approvati selezionato ignorano i filtri antispam di Gmail.
Seleziona uno o più elenchi di indirizzi di mittenti approvati a cui applicare questa opzione oppure crea un nuovo elenco di indirizzi. Devi selezionare almeno un elenco di indirizzi, altrimenti questa opzione non ha effetto.
Ignora i filtri antispam e nascondi gli avvisi per i messaggi inviati da mittenti o domini presenti negli elenchi selezionati I messaggi in arrivo da domini o indirizzi presenti nell'elenco dei mittenti approvati selezionato ignorano i filtri antispam di Gmail. Per questi messaggi non vengono visualizzati avvisi relativi a possibili messaggi sospetti.
Seleziona uno o più elenchi di indirizzi di mittenti approvati a cui applicare questa opzione oppure crea un nuovo elenco di indirizzi. Devi selezionare almeno un elenco di indirizzi, altrimenti questa opzione non ha effetto.
Ignora i filtri antispam e nascondi gli avvisi per tutti i messaggi da mittenti interni ed esterni Tutti i messaggi in arrivo ignorano i filtri antispam di Gmail. Gli avvisi relativi a possibili messaggi sospetti non vengono mai visualizzati.
Importante:
- Questa opzione sostituisce tutte le altre opzioni selezionate per questa impostazione.
- Non consigliamo questa opzione perché aumenta la possibilità che le persone della tua organizzazione ricevano spam, phishing o altri messaggi non sicuri.
- In fondo al riquadro Aggiungi impostazione, fai clic su Salva.
- Verifica che la nuova impostazione sia elencata nella tabella delle impostazioni Spam.
Puoi tenere traccia delle modifiche nel log di controllo della Console di amministrazione.
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