توفِّر Google Workspace لمشرفي Gmail العديد من الطُرق لإدارة الرسائل الإلكترونية الواردة التي تتلقّاها مؤسساتهم. يمكنك حظر مرسلين محدَّدين باستخدام قائمة الحظر، وتجاوز فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها باستخدام إحدى القوائم المسموح بها أو قوائم المُرسِلين الموافَق عليهم.
القائمة المسموح بها للبريد الإلكتروني:قائمة بعناوين IP التي تسمح لها بإرسال بريد إلى نطاقك. إذا لاحظت أنّه يتم بالخطأ تصنيف رسائل شرعية صادرة من جهات اتصال معيّنة على أنّها رسائل غير مرغوب فيها، يمكنك إضافة عنوان IP لجهة الاتصال إلى القائمة المسموح بها. بعد إضافة عنوان IP إلى القائمة المسموح بها، لن يتم وضع الرسائل الواردة من عنوان IP هذا في تصنيف الرسائل غير المرغوب فيها. ومع ذلك، من المحتمل أن يستمر ظهور بانر تحذير من Gmail على هذه الرسائل للمستخدمين الذين يتلقون رسائل إلكترونية من عنوان IP هذا (على سبيل المثال، تبدو هذه الرسالة الإلكترونية مريبة). لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على إضافة عناوين IP إلى القوائم المسموح بها في Gmail.
قائمة الحظر للبريد الإلكتروني:قائمة بعناوين البريد الإلكتروني التي تحظرها من إرسال بريد إلى مؤسستك أو نطاقك. يمكن للمشرفين حظر نطاقات أو مستخدمين محددّين باستخدام إعداد المُرسِلين المحظورين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين إنشاء فلتر في صناديق البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل تلقائيًا من مستخدمين محدّدين أو قوائم عناوين بريد إلكتروني محدّدة إلى المهملات. يجب على المستخدمين أيضًا الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها. يساعد ذلك فلاتر Gmail للرسائل غير المرغوب فيها في تحديد الرسائل غير المرغوب فيها في المستقبل. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على إدارة الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail.
قائمة المُرسِلين الموافق عليهم:المُرسِلون الموافق عليهم هم مستخدمون موثوق بهم يرسلون بريدًا إلكترونيًا إلى مؤسستك. يمكنك إنشاء قائمة عناوين للمُرسِلين الموافَق عليهم بحيث تتجاوز الرسائل الواردة من هؤلاء المستخدمين فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail، ويمكن للمُستلِمين تحديد ما إذا كانت رسائل غير مرغوب فيها أم لا. ويمكنك إنشاء القائمة باستخدام عناوين بريد إلكتروني فردية، أو عن طريق إضافة نطاق كامل. لمزيد من المعلومات، راجِع تخصيص إعدادات فلتر الرسائل غير المرغوب فيها في Google Workspace.