Google Workspace предоставляет администраторам Gmail несколько способов управления входящей электронной почтой, поступающей в их организацию. Вы можете блокировать определенных отправителей с помощью списка запрещенных отправителей и обходить спам-фильтры с помощью списка разрешенных отправителей или списка одобренных отправителей.
Список разрешенных адресов электронной почты — это список IP-адресов, которые вы определяете как разрешенные для отправки почты на ваш домен. Если вы заметили, что легитимные сообщения от определенных контактов ошибочно помечаются как спам, вы можете добавить IP-адрес контакта в список разрешенных. После добавления IP-адреса в список разрешенных сообщений, сообщения с этого IP-адреса не будут попадать в спам. Однако пользователи, получающие электронные письма с этого IP-адреса, скорее всего, по-прежнему будут видеть предупреждающий баннер Gmail в этих сообщениях (например, « Это письмо выглядит подозрительно »). Для получения дополнительной информации см. раздел «Добавление IP-адресов в списки разрешенных в Gmail» .
Список заблокированных адресов электронной почты — это список адресов электронной почты, которые вы блокируете для отправки писем в вашу организацию или домен. Администраторы могут блокировать домены или определенных пользователей с помощью параметра «Заблокированные отправители ». Кроме того, пользователи могут создать фильтр в своих почтовых ящиках для автоматической отправки сообщений от определенных пользователей или списков рассылки в корзину. Ваши пользователи также должны сообщать о нежелательных сообщениях как о спаме . Это помогает спам-фильтрам Gmail выявлять будущие спам-сообщения. Для получения дополнительной информации см. раздел «Управление нежелательными сообщениями в Gmail» .
Список одобренных отправителей — это доверенные пользователи, которые отправляют электронные письма в вашу организацию. Создайте список адресов одобренных отправителей, чтобы сообщения от этих пользователей обходили спам-фильтры Gmail, и получатели могли сами решить, являются ли они спамом или нет. Создайте список, используя отдельные адреса электронной почты или добавив целый домен. Для получения дополнительной информации см. раздел «Настройка параметров спам-фильтра в Google Workspace» .