Definitioner av status för meddelandeleverans, status för leverans efter leverans och skräppostklassificering
Detaljer om sökresultat i e-postloggsökning (ELS) innehåller statusinformation för varje meddelande i sökresultaten. ELS-resultaten innehåller två statustyper för meddelanden:
Leveransstatus för ELS-meddelanden
Status för meddelandeleverans ingår i detaljerade ELS-resultat. Leveransstatusen beskriver meddelandets status i ett visst steg under meddelandeleveransen.
| Status | Beskrivning |
|---|---|
| Arkiverad | Det här meddelandet är en del av en diskussion i Google Grupper där konversationshistoriken är aktiverad. Meddelandet är tillgängligt på gruppsidan. |
| Godkänt för arkivering | Meddelandet har godkänts för arkivering av Google Grupper. |
| Hoppat över skräppost | Meddelandet hade markerats som skräppost men levererades på normalt sätt till mottagaren på grund av en inställning för skräppostfilter. |
| Avvisat | Meddelandet avvisades på grund av problem med e-postkontot. Problem kan vara att din IP-adress är blockerad, att ditt konto har nått gränserna för att skicka eller ta emot eller att meddelandet bryter mot en regel i en efterlevnads- eller routningspolicy. |
| Levererad | Meddelandet levererades till mottagarens Gmail-inkorg eller SMTP-server från tredje part, vilket ingår i meddelandeinformationen i ELS-resultaten. Om meddelandet saknas hämtar du IP-adressen där meddelandet levererades. Kontrollera sedan om det finns problem med det externa nätverket. |
| Levererades till en intern server hos Google | En Google-tjänst genererade meddelandet och skickade det till den tjänsten för leverans. Denna status anger inte om meddelandet levererades till mottagaren. |
| Levererades till en SMTP-server | Meddelandet levererades till SMTP-servern med den angivna e-postadressen och krypteringen. |
| Levererades till Gmail-inkorgen | Meddelandet levererades till mottagaren. Om meddelandet saknas kan mottagaren ha tagit bort det eller flyttat det till en etikett. Kontoägaren kan söka i alla postlådor och etiketter eller använda Gmail avancerad sökning för att försöka hitta meddelandet. |
| Levererat till gruppen för distribution till medlemmar | Meddelandet levererades till en gruppadress för expansion till enskilda gruppmedlemmar. |
| Förlorat | Meddelandet levererades inte eftersom den sändande servern har dåligt rykte. Flera faktorer kan påverka serverns anseende, bland annat skräppostrapporter, mottagarens engagemang och avvisningsfrekvens. Statusen tillämpas även när meddelandet påverkas av en Gmail-regel för uppfångning eller omdirigering. |
| Vidarebefordrad av grupp | Meddelandet skickades till mottagaren efter en gruppexpansion. |
| Pågår | Meddelandet passerar Googles servrar på väg till målet. |
| Tillagt i leveranskön för Gmail | Googles SMTP-server fick meddelandet och placerade det i Gmails leveranskö för leverans till mottagare. |
| Tillagt i leveranskön för Gmail av tjänsten Comprehensive Mail Storage | Domänen använder omfattande e-postlagring där en kopia av alla skickade eller mottagna meddelanden på domänen lagras. När lagringsinställningen påverkar ett meddelande visar ELS SYSTEM_OF_RECORD . |
| Markerat som skräppost | Det inkommande meddelandet klassificerades som skräppost av Gmail. Åtgärda felklassificerade meddelanden genom att läsa Markera och avmarkera skräppost i Gmail. Meddelanden som har markerats som skräppost har en klassificering som beskrivs i ELS-spamklassificeringar i den här artikeln. |
| Tidsgräns för uppladdning saknas | Mottagarens SMTP-server svarade inte på Gmail SMTP-serverns DATA-nyttolast inom tillräckligt lång tid. Mottagarens e-postadministratör bör lösa problemet. |
| Öppnades | Information om varje gång meddelandet öppnades. Varje post innehåller datum och tid då meddelandet öppnades, IP-adressen för enheten där meddelandet öppnades, den unika identifieraren för enhetssessionen och Gmail-klienttypen, till exempel webb, Android eller iOS. Om en Gmail iOS-användare öppnar ett meddelande och sveper åt vänster på meddelandet för att återgå till e-postlistan registreras två öppnade händelser för meddelandet i E-postloggsökning. |
| Karantänplacerat | Meddelandet aktiverade en inställning som resulterade i att meddelandet karantänplacerades. Granska meddelandet i administratörskarantänen och avgör om meddelandet ska levereras eller avvisas. |
| Togs emot från en intern server hos Google | Det inkommande meddelandet skickades ursprungligen från ett Google Workspace-konto, eventuellt din egen organisation. Om denna status visas flera gånger i uppgifterna om mottagare kommer meddelandet troligen från ett Google Workspace-konto utanför mottagarens domän. |
| Togs emot från en SMTP-server | Det inkommande meddelandet togs emot från en Message Transfer Agent på IP-adressen som visas. På den här raden visas även om meddelandet krypterades med TLS. Om du använder TLS IMAP med Microsoft Outlook och meddelanden tas emot med TLS krypteras meddelandena mellan Gmail-servern och den skickande värden. Om du vill aktivera TLS-kryptering för din egen organisation använder du inställningen för efterlevnad av säker transport (TLS). |
| Avvisad | Meddelandet markeras som skräppost av den automatiska utgående skräppostfiltreringen. Om du behöver hjälp med att lösa problemet kan du läsa E-postmeddelanden returneras med felmeddelande. |
| Avvisad från karantän | En administratör har kontrollerat meddelandet i e-postkarantänen och raderat det. Den vanligaste orsaken till att meddelandet raderas är att meddelandet är skräppost. |
| Frisläppt från karantän | En administratör har granskat meddelandet i e-postkarantänen och fastställt att det inte är spam. Administratören tog bort meddelandet från karantänen så att det kunde levereras till mottagaren. |
| Skickat för arkivering | Meddelandet har skickats för arkivering i Google Grupper. |
| Skickat för moderering | Det här meddelandet är en del av en diskussion i Google Grupper. Meddelandet har skickats till modereringskön för granskning av gruppens moderatorer. |
| Skickat från Gmail | Meddelandet skickades från Gmail. |
| Skickat till gruppmedlemmar | Meddelandet har skickats till de enskilda gruppmedlemmarna. |
ELS-spamklassificeringar
Om ett meddelande har leveransstatusen Markerad som skräppost kategoriserar ELS meddelandet i en av följande skräpposttyper:
| Klassificering av skräppost | Definition |
|---|---|
| Inget skräppostinnehåll identifierades i meddelandet. | Gmail identifierade ingen skräppost i meddelandet. |
| Mottagaren har tidigare markerat liknande meddelanden som skräppost. | Gmail har anmält meddelandet som skräppost eftersom meddelandemottagaren tidigare anmält liknande meddelanden som skräppost. |
| Meddelandet har misstänkt innehåll. | Gmail har anmält meddelandet som skräppost eftersom meddelandet har känt skräppostrelaterat innehåll. |
| Meddelandet innehåller en eller flera misstänkta länkar. | Gmail har anmält meddelandet som skräppost eftersom brödtexten i meddelandet har en eller flera länkar som Gmail har identifierat som misstänkta. |
| Meddelandet innehåller en eller flera misstänkta bilagor. | Gmail har anmält meddelandet som skräppost eftersom meddelandet har en bilaga som Gmail har identifierat som misstänkt. Misstänkta bilagor omfattar filer som kan köra skadlig programvara på mottagarens enhet. Filtyper som kan orsaka den här klassificeringen är bland annat .exe, .msi och .bat. Meddelanden med bilagor som har makron kan klassificeras så här. |
| Meddelandet klassificerades baserat på en administratörskonfigurerad skräppostinställning. | Gmail har anmält meddelandet som skräppost baserat på anpassade Gmail-policyer som angetts för din organisation. Läs mer på Anpassa Gmail-inställningar för organisationen. |
| Meddelandet godkändes inte i DMARC-autentisering. | Gmail har anmält meddelandet som skräppost baserat på DMARC-policyn för sändningsdomänen. Läs mer om DMARC. |
| Avsändaren listas i offentliga realtidssvartlistor. | Avsändarens IP-adresser eller domän finns på en offentlig tredjepartslista över avsändare som har skickat skräppost tidigare. Gmail markerar meddelanden som tas emot från servrar på dessa listor som skräppost. |
| Meddelandet bryter mot RFC-standarder. | Gmail analyserar om meddelanden uppfyller RFC-standarder för meddelandeformat. Ju mer ett meddelande avviker från RFC-standarder, desto mer sannolikt är det att Gmail anmäler meddelandet som skräppost. |
| Meddelandet bryter mot Gmails policy. | Gmail har anmält meddelandet som skräppost eftersom det bryter mot en eller flera e-postpolicyer. Läs mer om policyer för Gmail och Google Workspace. |
| Meddelandet matchar kända mönster för webbskräp. | Gmail har anmält meddelandet som skräppost eftersom det har kända skräppostmönster. |
| Avsändaren har dåligt rykte. | Gmail har anmält meddelandet som skräppost eftersom avsändaren har dåligt rykte. Tidigare skräppostanmälningar för avsändarens domän har lett till dåligt rykte för domänen. Läs mer om avsändarens anseende. |
| Meddelandet var uppenbart skräppost. | Gmail har anmält meddelandet som skräppost eftersom det har ett eller flera tecken som uppenbart visar att det är skräppost. |
| En Avancerad säkerhetsinställning har tillämpats på detta meddelande. | Gmail har anmält det här meddelandet som skräppost eftersom det aktiverade en eller flera avancerade säkerhetsinställningar för domänen. Läs mer om Avancerade säkerhetsinställningar. |
ELS-status efter leverans
Status för meddelande efter leverans är statusen för meddelandet i mottagarens postlåda. Statusen visar även åtgärder som vidtogs för meddelandet efter att det levererades. Ett meddelande kan ha mer än en status efter leverans kopplad till det.
Det här är de möjliga statusarna för meddelanden efter leverans:
- Etikett: En lista med etiketter som har tilldelats meddelandet. Inkluderar inte etiketten Inbox. Läs mer
- Markerat som viktigt Läs mer
- Markerat som oviktigt Läs mer
- Öppnat och markerat som oläst Läs mer
- Öppnat och läst Läs mer
- Oöppnat och markerat som läst Läs mer
- Oöppnat och oläst Läs mer
- Visat: Meddelandet visades i användarens vy i Gmail
- Inte visat: Meddelandet visas ännu inte i användarens vy i Gmail.
- Skräppost: Mottagaren har manuellt markerat meddelandet som skräppost Läs mer
- Stjärnmärkt Läs mer
Detaljer för meddelande efter leverans är inte tillgängliga för denna mottagare
När den här varningen visas kan du inte se statusinformation efter leverans för meddelanden: Detaljer för meddelande efter leverans är inte tillgängliga för denna mottagare
Det kan finnas flera orsaker till detta, bland annat
- Din Google Workspace-licens eller -utgåva ger dig inte åtkomst till status efter leverans i ELS.
- Meddelandet kommer från ett externt e-postkonto, ett raderat konto eller ett konto som inte är ett Gmail-konto.
- Meddelandet skickades till en eller flera Google-grupper.
Relaterad information
Förstå resultat av e-postloggsökning
Google, Google Workspace och tillhörande märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.