Permitir que seus usuários acessem a quarentena de e-mail

Os superadministradores do Google Workspace podem permitir que as pessoas da organização acessem a quarentena de e-mail. Saiba mais sobre a função de superadministrador em Funções de administrador predefinidas.

Recomendamos estas opções para permitir que as pessoas acessem a quarentena de e-mail, onde elas podem analisar e realizar ações em mensagens em quarentena:

  • Opção 1:permitir que usuários específicos acessem todas as quarentenas:crie uma função de administrador personalizada com o privilégio Acessar a quarentena de administrador (acessar todas as mensagens em todas as quarentenas) e atribua a função aos usuários da sua organização. Acesse as etapas detalhadas.
  • Opção 2: conceder a usuários específicos acesso a diferentes quarentenas com grupos de usuários:crie uma função personalizada com os privilégios de administrador Acessar quarentenas restritas, atribua a função aos usuários e adicione os usuários a um grupo. Ao criar ou editar uma quarentena, você pode dar acesso a ela ao grupo. Essa é uma boa opção para quando você quer conceder acesso a quarentenas específicas para determinados usuários. Por exemplo, você pode querer que sua equipe de compliance analise mensagens em quarentena que tenham informações pessoais ou sensíveis. Acesse as etapas detalhadas.

Opção 1: conceder acesso à quarentena a usuários individuais

Para essa opção, primeiro crie uma função personalizada no Google Admin Console e atribua essa função às pessoas na organização. Essa opção permite que as pessoas com a função personalizada acessem todas as mensagens em todas as quarentenas.

Crie uma nova função com o privilégio "Acesso à quarentena de administrador"

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Contae depoisFunções de administrador.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Criar nova função.
  3. Digite um nome, como Acesso à quarentena de administrador, e uma descrição (opcional) para a função. Depois, clique em Continuar.
  4. Na lista Nome do privilégio, role até Gmail e marque a caixa Acessar a quarentena de administrador. Para conceder aos usuários acesso a quarentenas específicas, conforme descrito na etapa 2, marque a caixa Acesso a quarentenas restritas.
  5. Clique em Continuar e em Criar função.

Atribuir a função aos usuários

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Diretórioe depoisUsuários.

    Exige o privilégio de gerenciamento de usuários adequado. Sem o privilégio correto, você não vai ter acesso a todos os controles necessários para fazer isso.

  2. Encontre o usuário na lista.
  3. Clique no nome do usuário para abrir a página da conta.
  4. Role a tela para baixo e clique em Funções e privilégios do administrador.
  5. Ao lado da função personalizada que você acabou de criar, clique em Ativar .

    Se você não encontrar a opção Ativar , clique em qualquer lugar em Funções para ver as opções.

  6. (Opcional) Para restringir a função do administrador a uma unidade organizacional específica, ao lado de Todas as unidades organizacionais, clique em Editar , selecione as unidades organizacionais e clique em Concluído.

    Se você não encontrar a opção Editar , não será possível aplicar a função a unidades organizacionais.

  7. Clique em Salvar.

Para atribuir a nova função a várias pessoas de uma só vez:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Contae depoisFunções de administrador.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Aponte para a função personalizada que você acabou de criar e clique em Atribuir administrador à direita.

    Dica:você pode alternar entre administradores que estão recebendo as funções e os privilégios. Na parte de cima, clique em Administradores ou Privilégios.

  3. Clique em Atribuir membros.
  4. Digite as primeiras letras do endereço de e-mail do usuário (não o nome de usuário) e selecione o endereço dele nas opções.

    É possível atribuir uma função a até 20 usuários de uma só vez.

  5. Clique em Atribuir função.
  6. (Opcional) Para restringir a função do administrador a uma unidade organizacional específica, ao lado de Todas as unidades organizacionais, clique em Editar , selecione as unidades organizacionais e clique em Concluído.

    Se você não encontrar a opção Editar , não será possível aplicar a função a unidades organizacionais.

Opção 2: conceder aos grupos de usuários acesso à quarentena

Para conceder acesso a diferentes quarentenas a usuários diferentes, crie uma função personalizada com os privilégios Acesso a quarentenas restritas, atribua a função aos usuários e coloque-os em um grupo. Ao criar ou editar uma quarentena, você pode dar acesso a grupos de usuários específicos.

Crie uma nova função com o privilégio "Acesso a quarentenas restritas"

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Contae depoisFunções de administrador.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Clique em Criar nova função.
  3. Digite um nome, como Acesso à quarentena de administrador, e uma descrição (opcional) para a função. Depois, clique em Continuar.
  4. Na lista Nome do privilégio, role até Gmail e marque a caixa Acessar quarentenas restritas.
  5. Clique em Continuar e em Criar função.

Atribuir a função aos usuários

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Diretórioe depoisUsuários.

    Exige o privilégio de gerenciamento de usuários adequado. Sem o privilégio correto, você não vai ter acesso a todos os controles necessários para fazer isso.

  2. Encontre o usuário na lista.
  3. Clique no nome do usuário para abrir a página da conta.
  4. Role a tela para baixo e clique em Funções e privilégios do administrador.
  5. Ao lado da função personalizada que você acabou de criar, clique em Ativar .

    Se você não encontrar a opção Ativar , clique em qualquer lugar em Funções para ver as opções.

  6. (Opcional) Para restringir a função do administrador a uma unidade organizacional específica, ao lado de Todas as unidades organizacionais, clique em Editar , selecione as unidades organizacionais e clique em Concluído.

    Se você não encontrar a opção Editar , não será possível aplicar a função a unidades organizacionais.

  7. Clique em Salvar.

Para atribuir a nova função a várias pessoas de uma só vez:

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Contae depoisFunções de administrador.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadministrador.

  2. Aponte para a função personalizada que você acabou de criar e clique em Atribuir administrador à direita.

    Dica:você pode alternar entre administradores que estão recebendo as funções e os privilégios. Na parte de cima, clique em Administradores ou Privilégios.

  3. Clique em Atribuir membros.
  4. Digite as primeiras letras do endereço de e-mail do usuário (não o nome de usuário) e selecione o endereço dele nas opções.

    É possível atribuir uma função a até 20 usuários de uma só vez.

  5. Clique em Atribuir função.
  6. (Opcional) Para restringir a função do administrador a uma unidade organizacional específica, ao lado de Todas as unidades organizacionais, clique em Editar , selecione as unidades organizacionais e clique em Concluído.

    Se você não encontrar a opção Editar , não será possível aplicar a função a unidades organizacionais.

Criar um grupo que vai ter acesso a quarentenas específicas

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Diretórioe depoisGrupos.

    Exige o privilégio de administrador Grupos.

  2. Digite um nome, um endereço de e-mail e uma descrição para o grupo.
  3. Em Nível de acesso, selecione Restrito.
  4. Clique em Criar.

Confira informações detalhadas sobre a criação de grupos em Criar um grupo na sua organização.

Adicionar usuários ao grupo

  1. Verifique se os usuários receberam a nova função com os privilégios de Acesso a quarentenas restritas.
  2. Clique em Adicionar participantes .
  3. Clique em Adicionar membros.
  4. Para usuários ou grupos, digite os primeiros caracteres do endereço de e-mail e selecione o texto exibido.
  5. Para contas de serviço, digite o endereço de e-mail inteiro.
  6. Repita as etapas anteriores conforme necessário.
  7. Clique em Adicionar ao grupo.

Para adicionar várias pessoas ao grupo de uma só vez, use um destes métodos:

Instruir seus usuários sobre como acessar quarentenas de e-mails

Depois que você concede acesso à quarentena de e-mail, os usuários podem analisar e realizar ações nas mensagens. Compartilhe estas etapas com seus usuários para que eles comecem a gerenciar mensagens em quarentena:

  1. Faça login na sua conta do Google Workspace.
  2. Acesse https://admin.google.com/ac/moderation.
  3. Analise as mensagens em quarentena e execute as ações necessárias. Confira as etapas detalhadas em Gerenciar mensagens em quarentena.