借助 Google Workspace 审核工具的电子邮件隔离区功能，管理员可以将传入和外发的电子邮件发送到隔离区，以便在递送给收件人之前进行审核。详细了解如何设置电子邮件隔离区。
在电子邮件隔离区信息中心内，您可以详细了解被隔离的邮件，然后决定对这些邮件执行哪些操作：
- 从隔离区释放邮件，以便系统将邮件递送给收件人。
- 阻止将邮件递送给收件人。
打开电子邮件隔离区
重要提示：您登录电子邮件隔离区后，系统会根据您的管理员权限决定您可以看到哪些隔离区和被隔离的邮件。如需了解详情，请参阅向您的用户授予对电子邮件隔离区的访问权限。
您可以通过以下方式之一打开电子邮件隔离区：
在管理控制台中前往隔离区信息中心
- 在管理控制台中，依次点击应用 > Google Workspace > Gmail > 管理隔离区
- 点击前往隔离区。
在浏览器中输入隔离信息中心网址
在网络浏览器中，登录您的 Google Workspace 账号，然后前往 http://admin.google.com/ac/moderation。在此页面中，您可以访问与您的管理员角色和您所属群组关联的所有隔离区。
查看被隔离的邮件
当您登录电子邮件隔离区时，默认视图会显示所有隔离区中状态为“待分诊”的所有邮件。
如要详细了解邮件所属的隔离区，请将鼠标指向信息中心内的相应邮件。系统会打开隔离区详细信息框，其中会显示隔离区名称以及您为隔离区创建的设置。
隔离区信息中心包含以下列：
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 名称 | 收件人的电子邮件地址 |
| 方向 |
电子邮件递送方向：
|
| 无标题 |
隔离区名称。此列包含相应邮件所在的所有隔离区。不同的设置可以将邮件发送到多个隔离区。点击隔离区名称可查看（也可选择修改）隔离区的设置：
|
| 无标题 | 邮件主题 |
| 无标题 | 邮件内容的第一部分 |
| 时间 | 消息的发送时间。时间以管理控制台的本地时区显示。 |
过滤隔离的邮件
您可以使用信息中心顶部的控件按隔离区或邮件状态过滤邮件。
重要提示：当您按邮件状态过滤时，系统只会显示隔离区管理员权限允许的邮件。如需了解详情，请参阅向用户授予对电子邮件隔离区的访问权限。
- 如要显示某个隔离区中的邮件，请点击隔离区，从列表中选择一个隔离区，然后点击应用。
- 如要显示所有隔离区中的所有邮件，请点击隔离区，选择全部，然后点击应用。
- 如需按隔离状态过滤邮件，请点击状态，选择一种状态，然后点击应用。
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 待分诊 | 显示尚未被拒绝或允许的消息。如果您未对这些邮件采取任何行动，系统会在被隔离邮件的保留期限过后将其删除。 |
| 已拒绝 | 显示被拒绝递送的邮件。只会显示在保留期限内发送到隔离区的邮件。 |
| 允许 | 显示已发布并可递送给收件人的消息。只会显示在保留期限内发送到隔离区的邮件。 |
搜索被隔离的邮件
如需通过搜索邮件内容来查找邮件，请在信息中心顶部的搜索字段中输入搜索字词。系统只会搜索与当前信息中心过滤条件（隔离区名称和邮件状态）匹配的邮件。
系统会搜索所有邮件内容，包括发件人地址、收件人电子邮件地址、邮件主题和邮件正文等标头信息。
如需创建更具针对性的搜索，请使用 Gmail 中使用的搜索运算符。
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 规则说明 | 隔离相应邮件的设置的名称或说明。该字段会出现一次或多次。系统会针对隔离邮件的每条规则显示此字段。 |
| 隔离区名称 | 相应消息的隔离区名称。系统会针对邮件所在的每个隔离区显示此字段。邮件可以出现在多个隔离区中。 |
| 来源 | 邮件中与隔离邮件的设置匹配的部分。例如，邮件标头或正文内容与您在隔离邮件的设置中输入的字符串相匹配。有时，系统无法提供此信息，因此不会显示此字段。 |
| 匹配的字符串 | 邮件中与隔离邮件的设置相匹配的字词或字符串。有时，系统无法提供此信息，因此不会显示此字段。 |
查看电子邮件标头
标头是随电子邮件一起发送的简短代码段，其中包含有关邮件的信息。有些标头（例如“发件人：”和“主题：”）通常会显示在邮件中。其他标头仅在您查看邮件的完整标头时才可见。如需查看被隔离的电子邮件的完整内容（包括所有电子邮件标头），请执行以下操作：
- 在隔离信息中心内，点击名称列左侧的菜单
。信息中心条目会展开即可显示邮件。 - 在已展开的条目的右下角，点击显示原始内容。
详细了解电子邮件标头。
对被隔离的邮件执行操作
如果您允许或拒绝递送被隔离的邮件，则无法撤消相应的操作。
允许递送被隔离的邮件
如需允许递送被隔离的邮件，请点击左列中的复选框，选择一封或多封邮件，然后点击信息中心顶部的允许。
邮件已递送给收件人。如果收件人找不到该邮件，请让其检查“垃圾邮件”文件夹。
拒绝递送被隔离的邮件
如需拒绝递送被隔离的邮件，请点击左列中的复选框，选择一封或多封邮件，然后点击信息中心顶部的拒绝。拒绝递送后，系统可能会向发件人发送默认的拒绝通知，具体取决于您在隔离区设置中选择的拒绝后果选项。
被拒绝的邮件将保留在隔离区中，直至在发送 30 天后被永久删除。30 天后，这些邮件将不会保留在隔离区中，管理员或用户无法恢复这些邮件。
如果您使用额外的存储空间（例如 Google 保险柜），则在该存储空间的指定到期时间之前，邮件会一直保留在该存储空间中。
拒绝递送位于多个隔离区中的某一封邮件
邮件可以发送到多个隔离区。拒绝操作的结果取决于您拒绝递送邮件时所选隔离区的设置。
例如，某封邮件可能出现在名为“可疑”的隔离区中（该隔离区的拒绝结果为“丢弃邮件”），也可能出现在名为“大附件”的隔离区中（该隔离区的拒绝结果为“发送拒绝通知”）。如果您拒绝从“可疑”隔离区递送邮件实例，则相应邮件会被丢弃，但系统不会发送拒绝通知。