Por ser administrador, você pode personalizar como o e-mail é roteado e entregue para atender aos requisitos da sua organização.
A entrega dividida envia mensagens recebidas para dois sistemas de e-mail diferentes no seu domínio, com base nos destinatários especificados. Por exemplo, use a entrega dividida quando algumas pessoas na sua organização usarem o Gmail e outras usarem um sistema de e-mail diferente. Também é possível usar a entrega dividida ao migrar de servidores de e-mail que não são do Gmail para o Gmail.
Antes de começar
Para configurar a entrega dividida usando as etapas desta página, verifique se:
- o registro MX do seu domínio usa o Google. Saiba como configurar registros MX para o Google Workspace.
- Todos os e-mails recebidos são entregues e processados inicialmente pelo Gmail. Em seguida, o Gmail encaminha algumas mensagens para o sistema de e-mail que não é do Gmail, com base na regra de roteamento que você vai adicionar na etapa 2;
- os usuários (destinatários) têm um endereço de e-mail no Gmail ou em um sistema de e-mail que não é do Gmail, mas não nos dois.
Etapa 1: adicionar um servidor de e-mail que não é do Gmail
Adicione uma rota de e-mail para o servidor que não é do Gmail usando a configuração Adicionar rota. O Gmail encaminha mensagens para esse servidor com base na regra de roteamento que você vai adicionar na Etapa 2.
Para ver as etapas detalhadas de como adicionar uma rota de e-mail para seu domínio, acesse Adicionar servidores de e-mail para o roteamento de e-mails do Gmail.
Etapa 2: configurar a entrega dividida com uma regra de roteamento
Nesta etapa, você vai adicionar uma regra de roteamento para entrega dividida.
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No Admin Console do Google, acesse Menu
AppsGoogle WorkspaceGmailRoteamento.Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".
- Na guia Roteamento, role até Roteamento.
- Clique em Configurar ou Adicionar outra regra. A caixa Adicionar configuração é aberta.
- Na caixa Adicionar configuração, siga estas etapas:
Opções de configuração O que fazer Obrigatório: Digite um nome ou uma descrição para a nova regra. Não é possível salvar a nova regra com esse campo vazio. Mensagens de e-mail afetadas A entrega dividida é apenas para mensagens recebidas.
Marque as caixas Entrada e Internas - recebidas.
- Entrada: mensagens recebidas de remetentes externos
- Interno - recebendo: mensagens recebidas de remetentes internos. As mensagens de remetentes internos têm o domínio ou o subdomínio da sua organização no campo De.
Um domínio é interno se for verificado do espaço de trabalho ou um subdomínio ou domínio pai de um domínio verificado do espaço de trabalho.
Para o tipo de mensagem acima Selecione o servidor que não é do Gmail adicionado na Etapa 1. O Gmail vai encaminhar mensagens para este servidor:
- Clique no menu
e selecione Modificar mensagem. - Clique na caixa Alterar rota.
- Em Alterar rota, clique no menu
e selecione o servidor de e-mail que você adicionou na Etapa 1.
- Role para baixo e clique em Mostrar opções.
Opções Especifique quais mensagens serão encaminhadas para o servidor que não é do Gmail:
Em Tipos de conta afetados, marque a caixa Não reconhecida/pega-tudo e deixe as caixas Usuários e Grupos desmarcadas. As mensagens recebidas enviadas para qualquer endereço de e-mail indefinido são encaminhadas automaticamente para o servidor de e-mail que não é do Gmail.
(Opcional) Também é possível encaminhar mensagens específicas para o servidor que não é do Gmail com base no remetente ou destinatário:
- Em Filtro de envelope, marque uma ou as duas caixas.
- Clique no menu
e selecione uma opção para os endereços do remetente e do destinatário correspondentes.
- Digite um endereço de e-mail, padrão ou grupo para corresponder.
- Repita essas etapas para todos os remetentes e destinatários.
- Na parte de baixo da caixa Adicionar configuração, clique em Salvar. As mudanças podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais
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