Configura el enrutamiento predeterminado para tu organización

Como administrador de Google Workspace, usa el enrutamiento predeterminado para configurar cómo se entregan los correos electrónicos entrantes de remitentes internos y externos en tu organización. Con el enrutamiento predeterminado, especificas las direcciones de los destinatarios y, luego, las acciones que se deben realizar en los mensajes destinados a esos destinatarios.

Enturamiento predeterminado y enrutamiento en Google Workspace

Google Workspace ofrece a los administradores 2 parámetros de configuración de enrutamiento principales para administrar la entrega de correos electrónicos: Enrutamiento predeterminado y Enrutamiento. Usa la opción Enrutamiento predeterminado para configurar la entrega de correo predeterminada de tu organización. Por ejemplo, si deseas enviar todos o la mayoría de los correos electrónicos de tu organización a varias bandejas de entrada, usa el enrutamiento predeterminado para configurar la entrega doble en toda tu organización. Luego, usa el parámetro de configuración Enrutamiento para crear reglas de entrega de correo electrónico más especializadas o anular el comportamiento de enrutamiento predeterminado. Por ejemplo, puedes agregar una regla de enrutamiento que envíe una copia de cada mensaje de tu CEO a su asistente ejecutivo.

Estos 2 parámetros de configuración de enrutamiento brindan flexibilidad a la hora de configurar la entrega de correos electrónicos para tu organización. Si quieres obtener instrucciones paso a paso para usar estos 2 parámetros de configuración y satisfacer las necesidades específicas de entrega de correos electrónicos de tu organización, consulta los siguientes artículos:

Ordena la configuración de enrutamiento predeterminada

Puedes crear hasta 1,000 parámetros de configuración de enrutamiento predeterminados. Los parámetros de configuración de enrutamiento predeterminados tienen una prioridad más baja que otros parámetros de configuración de enrutamiento de Gmail, incluidos los parámetros de configuración de cumplimiento de contenido y archivos adjuntos.

Para cambiar la prioridad de la configuración de rutas predeterminada, cambia su orden en la tabla de configuración:

Haz clic en Reordenar junto al parámetro de configuración.
Ingresa un número para indicar la prioridad y el orden del parámetro de configuración. Por ejemplo, ingresa 1 para el parámetro de configuración de prioridad más alta.
Haz clic en Guardar.
Repite el proceso para todos los parámetros de configuración que quieras priorizar.

La configuración con una acción de Rechazar siempre tiene la prioridad más alta. Esto es cierto incluso cuando configuraste otro parámetro de configuración con una prioridad más alta.

Importante: Google Workspace aplica todos los parámetros de configuración de enrutamiento a los mensajes entrantes afectados. Si dos parámetros de configuración entran en conflicto, Google Workspace aplica el parámetro de configuración con mayor prioridad y omite el parámetro de configuración en conflicto con menor prioridad. Lee información detallada sobre las consecuencias conflictivas y las excepciones de precedencia para la configuración de Gmail.

En este artículo, se describen todas las opciones disponibles en el parámetro de configuración Enrutamiento predeterminado.