E-mailheaders zijn onderdeel van een e-mailbericht en bevatten informatie, of metadata, over het bericht. Headers bevatten bijvoorbeeld informatie over de afzender, de ontvanger en het verzendtijdstip. E-mailsysteem gebruiken headers om berichten en afzenders te authenticeren.
Spammers en andere kwaadwillende afzenders voegen dubbele headers toe aan berichten om zich voor te doen als legitieme afzenders. Om mensen in uw organisatie te beschermen, blokkeert Gmail berichten met meer dan één header van hetzelfde type, oftewel dubbele headers .
Wanneer Gmail een bericht blokkeert vanwege dubbele headers, stuurt Gmail de volgende foutmelding (of bounce-bericht) naar de afzender: Dit bericht voldoet niet aan RFC 5322. RFC 5322 is een internetstandaard die de opmaak van e-mailberichten definieert, inclusief berichtheaders.
Soms bevatten legitieme, niet-kwaadwillende berichten dubbele headers. Dit gebeurt meestal bij apparaten of systemen die geautomatiseerde e-mailberichten verzenden.
Dit artikel beschrijft de dubbele headers waarop Gmail controleert en geeft tips over hoe je problemen met dubbele headers kunt oplossen .
Meer informatie over dubbele headers
Gmail controleert op dubbele headers.
Bij het controleren op dubbele headers controleert Gmail de volgende headers:
Aan:, Cc:, Onderwerp:, Datum:, Van:, Afzender:, Antwoordadres:, Bcc:, Bericht-ID:, In-antwoordadres:, en Referenties:
Standaard blokkeert Gmail berichten met dubbele headers, waardoor ze niet bij de ontvangers terechtkomen. In dat geval wordt de volgende foutmelding (of bounce- mail) naar de afzender gestuurd: "Dit bericht voldoet niet aan RFC 5322" .
Voorbeeld van een dubbele header (afbeelding)
In de onderstaande voorbeelden heeft het bericht met correct opgemaakte headers één 'Aan'- header. De 'Aan:'-header bevat drie e-mailadressen van ontvangers, gescheiden door komma's. In het voorbeeld met de dubbele header verschijnt de 'Aan:'-header drie keer, één keer voor elke ontvanger. Gmail zal dit bericht blokkeren.
Los problemen met dubbele headers op.
Uitgaande berichten: Als u uitgaande berichten met dubbele headers aantreft, moet u de e-mailindeling van die afzenders aanpassen, zodat uitgaande berichten voldoen aan RFC 5322 en correct worden afgeleverd.
Inkomende berichten: Als medewerkers in uw organisatie inkomende berichten ontvangen met dubbele headers, laat de afzenders dit dan weten, zodat zij het kunnen oplossen. Belangrijk: Vanaf april 2024 weigert Gmail inkomende berichten met dubbele headers. Inkomende berichten met dubbele headers worden daarom mogelijk niet zoals verwacht bij de ontvangers bezorgd. Lees meer
Ik ben geen Google Workspace-klant, maar ik ontvang RFC 5322-foutmeldingen: We raden u aan om alle beschikbare tools te gebruiken om de afzenders van berichten met dubbele headers te identificeren. Breng deze afzenders op de hoogte van dit probleem, zodat ze het kunnen oplossen.
Gerelateerde onderwerpen
Problemen oplossen met het niet ontvangen van contactformulierberichten in Gmail