排查 RFC 5322（重复标头）系统退信问题

采取措施，防止发送或接收带有重复标头的邮件

电子邮件标头是电子邮件的一部分，它带有关于邮件的信息（即元数据）。例如，标头包含有关邮件发件人、收件人和发送时间的信息。电子邮件系统使用标头对邮件和发件人进行身份验证。

垃圾邮件发件人和其他恶意发件人会向邮件添加重复标头，以冒充合法发件人。为了保护您组织中的用户，Gmail 会屏蔽包含多个相同类型标头（即重复标头）的邮件。

如果 Gmail 阻止了带有重复标头的邮件，则会向发件人发送以下错误（即退回）邮件：This message is not RFC 5322 compliant （此邮件不符合 RFC 5322 规范）。RFC 5322 是一项互联网标准，用于定义电子邮件格式，包括邮件标头。

有时，合法的非恶意邮件会包含重复的标头。这种情况通常发生在发送自动电子邮件的设备或系统上。

本文介绍了 Gmail 检查的重复标头，并提供了有关如何解决标头重复问题的提示。

详细了解重复标头

在检查重复标头时，Gmail 会检查以下标头：

To:、Cc:、Subject:、Date:、From:、Sender:、Reply-To:、Bcc:、Message-ID:、In-Reply-To: 和 References:

默认情况下，当 Gmail 识别出带有重复标头的邮件时，会阻止邮件递送到收件人，并向发件人发送以下错误（即退回）电子邮件：This message is not RFC 5322 compliant （此邮件不符合 RFC 5322 规范）。

在以下示例中，标头格式正确的邮件在邮件中包含一个 To 标头。“收件人：”标头包含 3 个收件人电子邮件地址，以英文逗号分隔。在重复的标头示例中，“收件人：”标头出现 3 次，每个收件人各一次。Gmail 会阻止递送此邮件。

外发邮件：如果您发现带有重复标头的外发邮件，请更新这些发件人使用的电子邮件格式，以便外发邮件遵循 RFC 5322 规范并按预期递送。

收到的邮件：如果贵组织中的用户收到包含重复标头的传入邮件，请将该问题告知发件人，以便发件人解决问题。重要提示：自 2024 年 4 月起，Gmail 会拒绝包含重复标头的传入邮件，因此包含重复标头的传入邮件可能无法按预期递送给收件人。了解详情

我不是 Google Workspace 客户，但收到了 RFC 5322 退回邮件：我们建议您使用可用的任何工具来识别带有重复标头的邮件的发件人。请将此问题告知这些发件人，以便他们解决问题。