ทำความเข้าใจผลการค้นหาบันทึกอีเมล

ข้อความอีเมลทุกฉบับจะมีรหัสข้อความที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งรหัสข้อความจะปรากฏในส่วนหัวของข้อความ และมีป้ายกำกับไว้ว่า Message-ID ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนหัวของข้อความ

หมายเหตุ: หาก SMTPIN_ADDED_REJECT_SESSION ปรากฏในช่องรหัสข้อความ และในช่องส่วนหัวของข้อความอื่นๆ คือ "ไม่มี" แสดงว่าไม่สามารถระบุรหัสข้อความได้ และการส่งต่อ SMTP ปฏิเสธข้อความ

• ที่ส่ง: ข้อความขาออกที่ส่งจากโดเมนของคุณ
• ได้รับ: ข้อความขาเข้าที่ส่งถึงโดเมนของคุณ
• คละกัน: ข้อความที่ส่งและได้รับภายในโดเมน

ระบบจะแสดงวันที่และเวลาของแต่ละขั้นตอนในระหว่างกระบวนการส่งข้อความ วันที่และเวลาจะเป็นไปตามเขตเวลาของอุปกรณ์คอนโซลผู้ดูแลระบบที่ใช้ในการค้นหา

ขั้นตอนการส่งจะระบุว่าข้อความมีลักษณะดังนี้หรือไม่

• ส่งด้วย TLS
• ส่งถึงผู้รับได้ตามปกติหรือถูกทําเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะ
• กักเก็บ

สถานะการส่งของข้อความทั้งหมดจะระบุไว้ในสถานะการส่งข้อความ

สถานะของข้อความหลังจากที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับแล้ว ข้อความอาจมีสถานะหลังการส่งต่างกันสำหรับผู้รับแต่ละราย สถานะหลังการส่งทั้งหมดจะระบุไว้ในสถานะข้อความหลังการส่ง

สถานะข้อความหลังการส่งจะไม่สามารถใช้ได้กับข้อความที่ส่งถึง Google Groups

หากข้อความตรงกับกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ตั้งค่าไว้ใน Google Workspace ฟิลด์นี้จะมีชื่อและคำอธิบายของกฎ คลิกลูกศรข้างชื่อกฎเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม หรือไปที่กฎในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

หากข้อความทริกเกอร์กฎการปฏิบัติตามข้อกําหนดด้านเนื้อหาหรือกฎด้านเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ให้คลิกลูกศรถัดจากกฎเพื่อเรียนรู้ว่าเนื้อหาใดที่ทริกเกอร์กฎดังกล่าว หากมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใดๆ ในเนื้อหา ข้อมูลนั้นจะได้รับการตรวจพิจารณาเพื่อตัดออก

หากการตั้งค่าที่ตรงกันมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ตอนที่สร้างไว้ ลิงก์จะนําไปยังการตั้งค่าเวอร์ชันปัจจุบัน แต่หากการตั้งค่าถูกลบไปแล้วจะไม่มีลิงก์ปรากฏ