Cet article s'adresse aux administrateurs Google Workspace qui souhaitent configurer la délégation Gmail pour une organisation. Pour ajouter des délégués à votre propre compte Gmail, consultez Déléguer des e-mails et collaborer.
En tant qu'administrateur de votre organisation (par exemple, votre entreprise ou votre établissement scolaire), vous contrôlez qui peut déléguer l'accès à son compte Gmail. Vous pouvez autoriser tous les utilisateurs à déléguer leur compte. ou n'autoriser que les membres de certains services à configurer la délégation. Par exemple, vous pouvez :
- Ajoutez un assistant administratif en tant que délégué sur votre compte Gmail afin qu'il puisse lire et envoyer des e-mails en votre nom.
- Ajoutez un groupe (votre service commercial, par exemple) dans Groupes en tant que délégué afin de permettre à tous les membres d'accéder à un compte Gmail.
Les utilisateurs ne peuvent déléguer l'accès qu'à un autre utilisateur de la même organisation, quel que soit son domaine ou son unité organisationnelle.
Limites et restrictions de délégation
- Option Autoriser les utilisateurs à accorder l'accès à leur boîte aux lettres à un groupe Google : pour que vous puissiez utiliser cette option, elle doit être activée pour l'UO du compte délégué et pour l'UO de chaque membre du groupe. Les membres du groupe appartenant à une UO pour laquelle cette option n'est pas activée ne peuvent pas accéder au compte délégué.
- En général, 40 utilisateurs délégués peuvent accéder à un compte Gmail en même temps. Ce nombre peut toutefois être plus bas si l'activité d'au moins un des délégués est supérieure à la moyenne,
- Les processus automatisés qui accèdent fréquemment à Gmail peuvent également réduire le nombre de délégués qui peuvent accéder à un compte simultanément. comme des API ou des extensions de navigateur.
- Un compte Gmail peut accepter jusqu'à 1 000 délégués uniques. Un groupe dans Google Groupes est comptabilisé comme un délégué dans la limite autorisée.
- La saisie semi-automatique n'est pas disponible pour les utilisateurs délégués lorsqu'ils utilisent la barre de recherche Gmail dans le compte délégué.
- La délégation n'augmente pas les limites d'un compte Gmail. Les comptes Gmail disposant d'utilisateurs délégués sont soumis aux mêmes limites et règles qu'un compte Gmail standard. Pour en savoir plus, consultez Limites et règles de Gmail.
Activer la délégation Gmail pour vos utilisateurs
Avant de commencer : Si vous devez configurer un service ou une équipe pour ce paramètre, consultez Ajouter une unité organisationnelle.
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Applications Google Workspace Gmail Paramètres utilisateur.Vous devez disposer du droit d'administrateur associé aux paramètres Gmail.
- Facultatif : Pour appliquer le paramètre à un service interne ou à une équipe, sélectionnez une unité organisationnelle sur le côté.
- Cliquez sur Délégation de messagerie.
- Cochez la case Autoriser les utilisateurs à déléguer l'accès à leur boîte aux lettres à d'autres utilisateurs appartenant au domaine.
- (Facultatif) Pour permettre aux utilisateurs d'indiquer les informations sur l'expéditeur incluses dans les messages délégués et envoyés depuis leur compte, cochez l'option Autoriser les utilisateurs à personnaliser ce paramètre.
- Sélectionnez une option pour les informations sur l'expéditeur par défaut incluses dans les messages envoyés par les délégués :
- Afficher le titulaire du compte et le délégué qui a envoyé l'e-mail : les messages incluent les adresses e-mail du titulaire du compte Gmail et du délégué.
- Afficher le titulaire du compte uniquement : les messages n'incluent que l'adresse e-mail du titulaire du compte Gmail. L'adresse e-mail du délégué ne s'affiche pas.
- (Facultatif) Pour autoriser les utilisateurs à ajouter un groupe dans Groupes en tant que délégué, cochez l'option Autoriser les utilisateurs à accorder l'accès à leur boîte aux lettres à un groupe Google.
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Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également cliquer sur Remplacer pour une unité organisationnelle.
Pour rétablir la valeur héritée ultérieurement, cliquez sur Hériter.
- (Facultatif) Pour activer la délégation Gmail pour d'autres unités organisationnelles, répétez les étapes 3 à 9.
Demander aux utilisateurs de configurer des délégués pour leur compte
Lorsque vous activez la délégation, vos utilisateurs peuvent attribuer des délégués dans leurs paramètres Gmail. Les délégués peuvent ensuite lire, envoyer et recevoir des messages au nom de l'utilisateur.
Pour en savoir plus, redirigez les utilisateurs vers Déléguer des e-mails et collaborer.
Désactiver la délégation Gmail
Cette procédure permet de désactiver la délégation Gmail pour les utilisateurs de votre organisation. Pour supprimer un délégué de votre compte, cliquez ici.
Lorsque vous désactivez la délégation, toutes les relations de délégation au sein de votre organisation sont désactivées, mais pas supprimées. Si vous la réactivez, les anciennes relations de délégation sont immédiatement réactivées.
Avant de commencer : Si vous devez configurer un service ou une équipe pour ce paramètre, consultez Ajouter une unité organisationnelle.
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Applications Google Workspace Gmail Paramètres utilisateur.Vous devez disposer du droit d'administrateur associé aux paramètres Gmail.
- Facultatif : Pour appliquer le paramètre à un service interne ou à une équipe, sélectionnez une unité organisationnelle sur le côté.
- Cliquez sur Délégation de messagerie.
- Décochez la case Autoriser les utilisateurs à déléguer l'accès à leur boîte aux lettres à d'autres utilisateurs appartenant au domaine.
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Cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également cliquer sur Remplacer pour une unité organisationnelle.
Pour rétablir la valeur héritée ultérieurement, cliquez sur Hériter.
- (Facultatif) Pour désactiver la délégation Gmail pour d'autres unités organisationnelles, répétez les étapes 3 à 6.
Gérer la délégation dans votre organisation
Les développeurs des grandes organisations peuvent utiliser l'API Gmail pour gérer les délégués dans n'importe quel compte de leur organisation (nécessite des connaissances en programmation). Pour en savoir plus, consultez Gérer les délégués.