إضافة الميزات وإدارة المحادثات في "مجموعات Google"

تتطلب هذه الميزات تفعيل خدمة "مجموعات Google للشركات".


يمكنك استخدام تطبيق مجموعات Google لإضافة الميزات التالية إلى أي مجموعات في مؤسستك. يمكنك أيضًا إدارة محادثات المجموعة وأعضائها في "مجموعات Google".

يمكن للمشرفين إدارة أي مجموعة

بصفتك مشرفًا في المجموعات، لديك امتيازات المالك لكل المجموعات في مؤسستك. نتيجةً لذلك، يمكنك تنفيذ جميع المهام المدرَجة أدناه لأي من مجموعات مؤسستك، سواء أنشأت المجموعة بنفسك أم لا.

الانتقال إلى "مركز التعلّم"

يمكنك الاطّلاع على خطوات استخدام "مجموعات Google" لإجراء المهام المذكورة أدناه في "مركز تعلُّم Google Workspace". انقر على الرابط الخاص بكل مهمة أدناه. أو انتقِل إلى مركز التعلُّم في التدريب والمساعدة على استخدام "مجموعات Google".

خيارات الهوية والرسائل الإلكترونية للمجموعة

إضافة رسالة ترحيب إلى مجموعة

تظهر رسالة ترحيب المجموعة في "مجموعات Google" أسفل اسم المجموعة على قائمة محادثات المجموعة.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
إعداد الردود التلقائية لمجموعة

الردود التلقائية هي رسائل تُرسَل تلقائيًا عندما يرسِل المستخدمون رسائل إلكترونية إلى المجموعة. تتيح هذه الردود للمرسِلين معرفة أن رسائلهم قد تم استلامها. يمكنك إعداد ردود تلقائية مختلفة باختلاف أنواع المستخدمين.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
إضافة بادئة الموضوع للتعرُّف على الرسائل الجماعية

يمكنك أن تسهِّل على المستخدمين التعرُّف على الرسائل الجماعية في صناديق البريد الوارد من خلال إضافة بادئة تلقائيًا إلى كل منشور من منشورات المجموعة.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
إضافة تذييل إلى الرسائل الإلكترونية لمجموعة

بالنسبة إلى الرسائل الصادرة لمجموعة، يمكنك تضمين تذييل "مجموعات Google" العادي أو تذييل مُخصَّص أو كليهما.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
إعداد لغة البريد الإلكتروني للمجموعة

يتم استخدام لغة الرسائل الإلكترونية للمجموعة مع النصوص التي ينشئها النظام، مثل نصوص النظام في ملخصات أو تذييلات الرسائل الإلكترونية.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك

الوصول إلى المجموعة وأدوارها

اختيار المستخدمين الذين يمكنهم الاطّلاع على مجموعاتك

اختَر ما إذا كنت تريد إظهار مجموعاتك لأعضاء المؤسسة فقط أو للجميع على الإنترنت. يمكنك أيضًا حصر حق دخول المجموعة على أعضاء المجموعة فقط إذا كنت تستخدم وحدة تحكّم المشرف لتفعيل إخفاء المجموعات لمؤسستك.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
تحديد المستخدمين الذين يمكنهم إدارة محادثات المجموعات أو أعضائها

يمكنك التحكُّم في تحديد المستخدمين الذين يمكنهم الاطّلاع على محادثات مجموعة أو إرسال الرسائل إلى المجموعة أو الإشراف على المحادثات أو إدارة الأعضاء، من خلال إسناد دور للأعضاء. يمكنك أيضًا إتاحة بعض هذه المهام للمستخدمين غير الأعضاء أو حتى إتاحتها للجميع على الويب.

تستند إمكانية السماح بالوصول إلى المجموعات للجميع على إعدادات السياسات على مستوى المؤسسة ضمن "وحدة تحكّم المشرف".

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
تغيير أذونات الأدوار التلقائية لمجموعة

يمكنك تغيير المهام التي يمكن للمالكين أو المدراء أو الأعضاء إجراؤها في مجموعتك، مثل الموافقة على الرسائل أو الاطِّلاع على الأعضاء أو حذف المشاركات.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
إنشاء دور مُخصَّص لمجموعة

إذا كنت تريد دورًا مختلفًا عن الأدوار التلقائية، يمكنك إنشاء دور مُخصَّص.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك

محادثات جماعية

استخدام مجموعة كبريد وارد تعاوني

يمكنك استخدام مجموعة لإسناد المحادثات إلى أعضاء المجموعة، ثم تتبُّع حالة الرد. يمكن لأعضاء المجموعة الحاصلين على الأذونات الصحيحة إسناد المحادثات إلى مستخدمين وإدارتها معًا.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
إظهار سجل محادثات مجموعة أو إخفاؤه

يمكنك تفعيل سجلّ المحادثات لمجموعة حتى يتمكَّن الأعضاء من الاطِّلاع على المشاركات في "مجموعات Google" في أي وقت.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
نشر رسالة في المجموعة

يمكنك بدء المحادثات أو الانضمام إليها في مجموعة من خلال نشر رسالة جديدة أو الرد على المنشورات في "مجموعات Google".

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
الإشراف على محادثة

يمكنك مراجعة الرسائل قبل إرسالها إلى بقية أعضاء المجموعة، ثم الموافقة على الرسالة أو حظرها.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
البحث في محتوى المجموعة وفلترته وتصنيفه

يمكنك البحث عن المجموعات والمحتوى أو فلترة المحادثات في مجموعة حسب المؤلف والموضوع وقبل تاريخ وبعد تاريخ وغير ذلك من الخيارات الأخرى. يمكنك أيضًا تسهيل عملية البحث عن المشاركات من خلال منحها تصنيفات.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
قفل محادثة

يمكنك قفل محادثة في مجموعة لحظر كل الردود على المشاركات والأنشطة المستقبلية الأخرى.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك
وضع علامة على محتوى غير مرغوب فيه في مجموعة أو حذفه

يمكنك وضع علامة على المحتوى غير المرغوب فيه في المجموعة أو حذفه. كما يمكنك وضع علامة على المجموعة بأكملها كمجموعة غير مرغوب فيها.

التعرُّف على كيفية إجراء ذلك

إضافة ميزات باستخدام واجهة برمجة التطبيقات

يمكنك أيضًا استخدام Groups Settings API لإضافة ميزات إلى مجموعات مؤسستك. يتطلب استخدام واجهة برمجة التطبيقات معرفة بالبرمجة.

الوصول إلى Groups Settings API