Часто задаваемые вопросы о группах (для администраторов)

Это могут делать администраторы, которым предоставлено такое право.

Если включить Группы для бизнеса, вы также сможете разрешать пользователям создавать группы. Подробнее об управлении доступом к группам организации…

Создать группу в Google Workspace можно несколькими способами.

В некоторых случаях доступные способы использования группы зависят от того, где она создана:

• Группы для общения и совместной работы (списки рассылки, общие почтовые ящики) можно создавать с помощью любых инструментов.
• Созданные таким образом группы также можно использовать для политик в Google Cloud.
• Группы конфигурации и динамические группы нужно создавать в консоли администратора или с помощью API.

В таблице ниже показано, где должны создаваться группы различных типов.

Где создается группа	Список рассылки, группа для совместного доступа к данным и отправки приглашений из календаря	Общий почтовый ящик или модерируемая группа	Группа конфигурации	Динамическая группа	Политики Google Cloud IAM
Консоль администратора Главная страница Группы	✔	✔*	✔	✔	✔
Directory API	✔	✔*	✔		✔
Cloud Identity API	✔	✔*		✔	✔
Google Группы*	✔	✔*			✔
Google Cloud Console	✔	✔*			✔
Синхронизация с сервером LDAP или Active Directory	✔	✔*	✔		✔

* Требуется включить Группы для бизнеса.

Да. Вы можете добавлять в группы внешних пользователей, например поставщиков или клиентов, в консоли администратора Google. После того как группа станет внешней, в консоли администратора можно будет выбрать, смогут ли участники группы добавлять внешних пользователей.

Да, но только после того, как пользователь отправит сообщение в группу. Группы, в которые пользователь отправлял сообщения, перечислены в разделе Все контакты.

Подробнее о возможностях Google Контактов…

С помощью Google Групп и Google Контактов удобно отправлять электронные письма группам получателей, используя списки рассылки. Разница заключается в том, что списком рассылки, созданным в Контактах, нельзя поделиться. Эти списки предназначены для индивидуального использования. Адреса электронной почты в Google Группах общедоступны.

Подробнее о возможностях Google Контактов…

Да, вы можете проверять сообщения, прежде чем разрешать их публикацию в группе.

Подробнее о том, как одобрять или блокировать новые сообщения…

Да. При помощи инструмента Google Cloud Directory Sync (GCDS) можно синхронизировать группы (списки рассылки), находящиеся на сервере LDAP, с Google Workspace.

Подробнее о синхронизации групп, находящихся на сервере LDAP или Active Directory…

Да. Это можно делать с помощью Directory API из Google Workspace Admin SDK и Groups Settings API.

Подробнее о создании групп и управлении ими с помощью API…

Группы для бизнеса – это один из основных сервисов в консоли администратора Google, с помощью которого можно контролировать, какие возможности доступны пользователям групп организации в приложении "Google Группы" на странице groups.google.com.

Подробнее о возможностях Групп для бизнеса…

Google Группы для бизнеса доступны во всех версиях Google Workspace, в том числе в устаревшей бесплатной версии G Suite.

Устаревшая бесплатная версия G Suite не позволяет делать следующее:

• Публиковать сообщения в Группах.
• модерировать сообщения;
• сохранять сообщения группы в истории обсуждений.

Ниже перечислены основные различия.

• Настройки совместного доступа. Как администратор, вы можете ограничить доступ отдельных пользователей к сервису "Группы для бизнеса" и действия с ним. Например, вы можете запретить добавлять пользователей не из организации и запретить таким пользователям отправлять группам электронные письма.
• Каталог групп. В Группах для бизнеса есть каталог всех групп вашей организации.
• API доступны только для клиентов Google Workspace.

Группы в Google Контактах являются простыми списками адресов электронной почты, с помощью которых пользователь может быстро указать сразу несколько адресатов при создании сообщений, приглашений на встречи и т. д. Группы для бизнеса также являются списками адресов электронной почты, но у каждой группы есть собственный электронный адрес группы, на который может отправлять сообщения любой пользователь, имеющий на это разрешение.

С помощью этого адреса можно также предоставлять всей группе доступ к контенту, например к документам и сайтам Google. В отличие от групп в Контактах, Группы для бизнеса поддерживают дополнительные функции, такие как история обсуждений и модерация.

Созданные в консоли администратора группы можно использовать в качестве:

• списков рассылки;
• общих почтовых ящиков*;
• групп конфигурации;
• Динамические группы

Созданные в приложении группы можно использовать как:

• списки рассылки;
• общие почтовые ящики*.

* Требуется включить Группы для бизнеса.

Подробнее о возможности управления внутренними группами в разных интерфейсах…

Нет.

В консоли администратора, где доступен сервис "Группы для бизнеса" и список групп, сейчас поддерживаются 18 языков.

В приложении "Google Группы" (groups.google.com) таких языков 38. Владельцы и менеджеры групп могут выбрать язык автоматических сообщений, добавляемых в письма группы.

Подробнее о выборе языка для электронных писем группы…

Включение или отключение сервиса "Группы для бизнеса" определяет, есть ли у пользователей доступ к внутренним группам организации в приложении Google Группы, которое можно открыть с помощью панели запуска приложений или на странице groups.google.com. Включение сервиса "Группы для бизнеса" также добавляет такие функции, как модерируемые обсуждения и совместные папки "Входящие".

Подробнее о возможностях Групп для бизнеса…

Да. Подробнее о том, как включить или отключить Группы для бизнеса…

Да. Если ваша организация не пользуется Gmail, а настройки Групп для бизнеса это позволяют, сотрудники могут:

• отправлять электронные письма в группу и получать адресованные группе сообщения с помощью других почтовых клиентов, например Microsoft Outlook;
• публиковать сообщения в приложении "Google Группы";
• с помощью адресов группы предоставлять доступ к контенту в Google Документах, Таблицах, Презентациях, Календаре, а также к видео.

При этом использование Групп с Gmail предоставляет ряд преимуществ. Например, можно настроить правила и фильтры в Группах, чтобы упорядочить папку "Входящие" в Gmail.

Да. Как администратор, вы имеете полный контроль над группами организации. Вы можете изменять и удалять группы, а также запрещать пользователям добавлять внешних участников или создавать собственные группы.

Подробнее об ограничении доступа к группам и выполняемых в них действий…

Вы можете запретить пользователям присоединяться к определенным группам, Однако запретить им покидать группы нельзя, если только вы не добавили всех сотрудников организации в группу в качестве коллективного пользователя.

Подробнее о том, как добавить в группу всех пользователей в организации…

Чтобы пользователи оставались участниками определенных групп (например, группы "Все сотрудники"), можно разместить группы на сервере LDAP и периодически синхронизировать их с Google Workspace.

Подробнее о синхронизации групп, находящихся на сервере LDAP или Active Directory…

Нет. Сообщения, отправляемые администратором в группу, не модерируются вне зависимости от того, является ли он ее участником. Это правило также относится к модерируемым группам, созданным другими администраторами.

Единственное исключение – система не отправляет сообщения, помеченные как спам. помеченные как спам.

Группа продолжает функционировать в обычном режиме. Администратор может управлять ею сам или назначить владельцем другого пользователя.

Подробнее о том, как назначать роли участникам группы…

Да. Если в вашем аккаунте Google Workspace несколько доменов, то при создании группы вы можете выбрать, какой из них будет использоваться в ее адресе.

Подробнее о добавлении нескольких доменов или их псевдонимов…

Да. В одной группе могут быть участники из разных доменов вашего аккаунта Google Workspace.

Подробнее о добавлении нескольких доменов или их псевдонимов…

Да. Если в вашем аккаунте Google Workspace несколько доменов и вы включили Группы для бизнеса, приложение "Google Группы" будет доступно всем пользователям организации.

Подробнее о добавлении нескольких доменов или их псевдонимов…

Да. Для борьбы со спамом и нарушениями Google ограничивает максимальное количество:

• групп, принадлежащих одному владельцу;
• сообщений, отправляемых группе в течение определенного периода;
• сообщений, единовременно отправляемых внешним участникам.

Подробнее о правилах и ограничениях в отношении групп…

Можно создать до 500 динамических групп на клиента. В отдельных случаях этот лимит может быть увеличен. Чтобы подать заявку, обратитесь в службу поддержки Google Workspace.

Ограничения по числу других типов групп нет, однако пользователь может быть владельцем не более 1500 групп. Если пользователь создает группу, он автоматически становится ее владельцем, Однако он может в любой момент отказаться от прав владельца и таким образом создать любое количество групп.

Подробнее о правилах и ограничениях в отношении групп…

Количество участников в группах Google Workspace не ограничено.

Да, максимальный размер сообщений, отправляемых группе, не должен превышать 25 МБ вместе с прикрепленными файлами (стандартное ограничение Gmail).

Нельзя отправлять и пересылать отчеты о недоставленных сообщениях. а также письма, которые похожи на такие отчеты.

Нет, нельзя публиковать сообщения в Google Группах из аккаунта ребенка. При попытке сделать такую публикацию она будет заблокирована и появится уведомление об отклонении.

Да. Соглашение об уровне обслуживания в Google Workspace распространяется на сервис "Google Группы" в пакете Google Workspace.

Группы для бизнеса позволяют ограничить доступ к управляемым пользователями группам и действия, которые можно в них выполнять. Например, администратор имеет право изменять или удалять созданные пользователями группы, а также запрещать добавлять в них внешних участников.

Подробнее об ограничении доступа к группам и выполняемых в них действий…

В Группах для бизнеса можно закрыть внешним пользователям доступ к группам вашей организации, в том числе запретить просматривать историю обсуждений. Если этого не сделаете вы, владельцы и менеджеры группы смогут самостоятельно закрыть доступ к ее данным.

Подробнее об управлении доступом к группам организации…

Вы можете разрешить получение сообщений от внешних пользователей. В этом случае количество нежелательных сообщений, поступающих в группу, может увеличиться, если адрес группы станет известен спамерам. Просим вас учитывать это при настройке групп.

Чтобы уменьшить количество нежелательных сообщений, измените настройки фильтрации спама в группе. Подробнее о том, как менять настройки группы…

При отправке группе приглашения на мероприятие в календаре отображается полный список участников данной группы, если в настройках группы вам предоставлено соответствующее право доступа. Это ограничение предусмотрено в целях защиты конфиденциальности группы и распространяется как на пользователей, так и на администраторов.

Подробнее о том, как пригласить на мероприятие группу…

Письма хранятся до тех пор, пока группа не будет удалена.

Нет. Правила хранения электронных писем не распространяются на историю обсуждений группы. Сообщения хранятся в истории до тех пор, пока группа не будет удалена.

При отключении сервиса все группы, созданные вами и вашими пользователями, остаются активными, но в них перестают работать дополнительные функции, доступные в Группах для бизнеса. При повторном включении Групп для бизнеса все настройки будут восстановлены.

Подробнее о том, как включить или отключить Группы для бизнеса…