ลงทะเบียนและออกใบอนุญาตให้กับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet

เมื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet ระบบจะมอบหมายใบอนุญาตฮาร์ดแวร์ของ Meet ให้กับอุปกรณ์ดังกล่าวและเพิ่มลงในรายการอุปกรณ์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนอุปกรณ์ หรืออนุญาตเฉพาะผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นเท่านั้น

นอกจากนี้ คุณยังปิดวิดีโอคอลสำหรับอุปกรณ์ที่จัดสรรใหม่ และเปิดใช้เมื่ออุปกรณ์พร้อมเข้าร่วมการโทรได้ด้วย โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อดูข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกวิดีโอคอล

ในหน้านี้

ก่อนเริ่มต้น

หากยังไม่ได้ทำ ให้เตรียมลงทะเบียนอุปกรณ์โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ admin.google.com ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบและยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการล่าสุดของฮาร์ดแวร์ของ Google Meet
  2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ยืนยันโดเมนขององค์กรหากยังไม่ได้ดำเนินการ
  3. ตรวจสอบว่าคุณมีใบอนุญาตฮาร์ดแวร์ของ Meet สำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่ต้องการลงทะเบียน
    1. ไปที่เมนู > อุปกรณ์> ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet> อุปกรณ์
      ในส่วนเพิ่มเติมทางด้านซ้าย ส่วนการจัดการใบอนุญาตจะระบุจำนวนใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่
    2. หากมีใบอนุญาตไม่เพียงพอ ให้ซื้อใบอนุญาตฮาร์ดแวร์ของ Meet
  4. (ไม่บังคับ) สำหรับอุปกรณ์ Desk 27 และ Board 65 ให้เลือกว่าจะใช้การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) กับอุปกรณ์หรือไม่ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อกำหนดค่าการลงชื่อเพียงครั้งเดียวด้วย SAML สำหรับอุปกรณ์ ChromeOS
  5. (ไม่บังคับ) หากคุณลงทะเบียนอุปกรณ์อีกครั้งโดยไม่ได้ยกเลิกการจัดสรรก่อน คอนโซลผู้ดูแลระบบจะสร้างระเบียนใหม่ทั้งหมดพร้อมรหัสอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งระเบียนเดิมจะยังคงอยู่ และคุณจะต้องยกเลิกการจัดสรรเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับใบอนุญาต โดยการตั้งค่าจากระเบียนเก่าจะไม่ย้ายไปยังระเบียนใหม่โดยอัตโนมัติ หากต้องการลงทะเบียนอุปกรณ์ Meet ที่ใช้ ChromeOS ซึ่งเคยลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง ให้ไปที่หัวข้อลงทะเบียนอุปกรณ์อีกครั้ง

ลงทะเบียนอุปกรณ์ ChromeOS

Desk 27 และ Board 65 เป็นอุปกรณ์ ChromeOS โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ ChromeOS

  1. กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์
  2. (ไม่บังคับ) เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ USB เข้ากับอุปกรณ์
    คุณลงทะเบียนอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องใช้แป้นพิมพ์ USB แต่แป้นพิมพ์เสมือนจะไม่ปรากฏบนหน้าจอสัมผัส
  3. ตั้งค่าบนหน้าจอให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อเลือกรายการต่อไปนี้
    • ภาษา
    • รูปแบบแป้นพิมพ์
    • เขตเวลา
    • เครือข่าย
  4. (ไม่บังคับ) ปรับแต่งตัวเลือกการตั้งค่า
    • หากต้องการปรับแต่งตัวเลือกการช่วยเหลือพิเศษสำหรับขั้นตอนการตั้งค่า ให้คลิกการช่วยเหลือพิเศษ แล้วเลือกตัวเลือกที่ต้องการ
    • หากต้องการอนุญาตให้อุปกรณ์ส่งข้อมูลไปยัง Google ให้คลิกช่วยปรับปรุง ChromeOS ให้ดีขึ้นโดยการส่งข้อมูลการวินิจฉัยและการใช้งานให้ Google โดยอัตโนมัติ โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกรายงานในส่วนการรายงานข้อผิดพลาดที่หัวข้อเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์ทุกเครื่อง
    • หากต้องการตั้งค่าฟีเจอร์ความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ ให้คลิกการตั้งค่าความปลอดภัยของระบบ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่างๆ ได้ที่หัวข้อเกี่ยวกับโมดูลความปลอดภัย
  5. อ่านและยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการของ ChromeOS
  6. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน Google Workspace ของคุณ
    • หากองค์กรจำกัดผู้ที่ลงทะเบียนอุปกรณ์ได้และบัญชี Workspace ของคุณไม่ใช่บัญชีผู้ดูแลระบบขั้นสูง ให้ตรวจสอบว่าบัญชีมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับลงทะเบียนฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ดูวิธีดูการมอบหมายบทบาทและสิทธิ์
    • หากการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนเปิดอยู่ ให้ใช้คีย์ความปลอดภัยแบบ USB-A หรือรหัสผ่านที่สามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว (OTP) เพื่อลงชื่อเข้าใช้
  7. เมื่อลงทะเบียนเสร็จแล้ว ให้คลิกเสร็จสิ้น
  8. เมื่อหน้าจอฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ปรากฏขึ้น ให้ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อทดสอบกล้อง ไมโครโฟน และลำโพง
    เคล็ดลับ: หากไม่เห็นวิดีโอหรือไม่ได้ยินเสียงในระหว่างการทดสอบ ให้ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อกล้อง ไมโครโฟน และลำโพงแล้ว หรือลองถอดสายแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ก็ได้

ขั้นตอนถัดไป: กำหนดปฏิทินให้กับฮาร์ดแวร์ของ Meet เพื่อให้ระบบเพิ่มฮาร์ดแวร์ดังกล่าวลงในการประชุมโดยอัตโนมัติ

ลงทะเบียนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ ChromeOS

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ ChromeOS เช่น อุปกรณ์ Poly Studio X และ Logitech

  1. เปิดอุปกรณ์ของคุณ
  2. ตรวจสอบว่าตัวควบคุมระบบสัมผัสจับคู่กับอุปกรณ์แล้วและออนไลน์อยู่ หากยังไม่ได้จับคู่ คุณต้องจับคู่อุปกรณ์ก่อนดำเนินการต่อ
    1. สำหรับอุปกรณ์ Poly Studio X ให้เข้าไปที่อินเทอร์เฟซเว็บของระบบเพื่อตรวจสอบว่าจับคู่แล้ว
    2. สำหรับอุปกรณ์ Logitech ให้เข้าไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ในห้องเพื่อตรวจสอบสถานะการจับคู่

      เมื่อจับคู่แล้ว ให้เลือก Google Meet เป็นผู้ให้บริการที่คุณต้องการ

  3. ไปที่เมนู จากนั้น อุปกรณ์ จากนั้น ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet จากนั้น อุปกรณ์
  4. ที่ด้านล่างซ้ายของหน้า ในส่วนเพิ่มเติม ให้คลิกลงทะเบียนอุปกรณ์ด้วยรหัส แล้วป้อนรหัสที่แสดงบนอุปกรณ์ Logitech หรือ Poly

ขั้นตอนถัดไป: กำหนดปฏิทินให้กับฮาร์ดแวร์ของ Meet เพื่อให้ระบบเพิ่มฮาร์ดแวร์ดังกล่าวลงในการประชุมโดยอัตโนมัติ

จำกัดผู้ที่มีสิทธิ์ลงทะเบียนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถจำกัดผู้ที่ลงทะเบียนอุปกรณ์ได้ ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตใช้ใบอนุญาตฮาร์ดแวร์ของ Meet ทั้งนี้การอัปเดตการตั้งค่าเหล่านี้จะไม่ส่งผลต่ออุปกรณ์ที่ลงทะเบียนแล้ว

วิธีกำหนดผู้ที่มีสิทธิ์ลงทะเบียนอุปกรณ์

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น อุปกรณ์ จากนั้น ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet จากนั้น การตั้งค่า

    ฟีเจอร์บางอย่างอาจต้องใช้สิทธิ์ในการจัดการการตั้งค่าหน่วยขององค์กรสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Meet

  2. คลิกการตั้งค่าบริการ เลือกช่องต้องมีสิทธิ์การลงทะเบียน แล้วคลิกบันทึก
  3. สร้างหรือแก้ไขบทบาทของผู้ดูแลระบบที่กำหนดเองที่มีสิทธิ์ลงทะเบียนฮาร์ดแวร์ของ Google Meet
  4. หากต้องการอนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนอุปกรณ์ ให้มอบหมายบทบาท

แก้ปัญหาเกี่ยวกับการลงทะเบียน

ปัญหา วิธีแก้ไข

ใบอนุญาตที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ
บัญชีไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ ขอให้ผู้ดูแลระบบ Google Workspace มอบสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ให้บัญชีของคุณ โดยทำตามขั้นตอนที่ 4 และ 5 ในหัวข้อจำกัดผู้ที่มีสิทธิ์ลงทะเบียนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบในส่วนอุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet จะเป็นสีเทาและหน้าจอจะแสดงข้อผิดพลาด "403 Forbidden" ขอให้ผู้ดูแลระบบ Google Workspace มอบสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ให้บัญชีของคุณ โดยทำตามขั้นตอนที่ 4 และ 5 ในหัวข้อจำกัดผู้ที่มีสิทธิ์ลงทะเบียนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet
อุปกรณ์แสดงหน้าจอข้อผิดพลาดหลังจากลงทะเบียน อุปกรณ์ใช้ ChromeOS เวอร์ชันเก่าและจำเป็นต้องอัปเดต ซึ่งการดำเนินการนี้อาจใช้เวลา 2-3 ชั่วโมง และให้รีบูตอุปกรณ์หลังจากที่อัปเดตอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
อุปกรณ์ที่ไม่สนับสนุน

โปรดดูหัวข้อข้อมูลการสิ้นสุดอายุการใช้งานของอุปกรณ์เพื่อดูว่าระบบยังรองรับอุปกรณ์ของคุณอยู่หรือไม่

ทั้งนี้ Chromebox และ Chromebase ที่ซื้อพร้อม ChromeOS ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นระบบการประชุมทางวิดีโอมาตรฐานได้