Los revendedores de hardware de Google Meet pueden comprar licencias de suscripción de hardware de Google Meet a través de Partner Sales Console. En este artículo, se incluye información para administradores y socios revendedores, detalles sobre la elegibilidad y se explica cómo los revendedores pueden migrar tus licencias de hardware de Google Meet a la Consola de Ventas para socios.
Cómo comprar licencias de hardware de Google Meet
Si eres cliente de Google Workspace, puedes comprar licencias de hardware de Google Meet a un revendedor autorizado de hardware de Google Meet, incluso si el revendedor no te vendió los dispositivos físicos.
Si compras licencias de Google Workspace directamente a Google, también puedes comprar tus licencias de hardware de Google Meet de la misma manera.
También puedes seguir usando el sistema sin conexión para comprar licencias de hardware de Google Meet a través del intercambio electrónico de datos (EDI) o la Herramienta de ventas para socios (PST).
Migra licencias a Partner Sales Console
Tu revendedor puede migrar tus licencias de hardware de Google Meet a Partner Sales Console. La consola ofrece mayor precisión en los pedidos, y herramientas y asistencia mejoradas para los socios revendedores. También te permite renovar automáticamente las suscripciones de forma predeterminada. Para obtener más información, consulta Partner Sales Console.
Requisitos
Antes de que tu distribuidor pueda migrar tus licencias de hardware de Google Meet a la Partner Sales Console, debes cumplir con todos los siguientes requisitos para poder realizar el proceso:
- Ser cliente existente de Google Workspace (ya sea directamente o a través de un revendedor)
- Ser cliente existente de hardware de Google Meet y tener la fecha de renovación de la licencia en la próxima semana
- Ser propietario de un dominio de Google Workspace en uno de los siguientes países declarados (para clientes directos) o en uno de los siguientes países declarados de tu revendedor (para clientes de revendedores):
- Estados Unidos
- Francia
- Reino Unido
- Japón
- Suecia
- Canadá
- Suiza
- Australia
- Alemania
- Países Bajos
- Compra tus licencias de hardware de Google Meet a través del mismo canal único que usas para comprar tus licencias de Google Workspace.
No cumples con los requisitos si compras licencias a un revendedor de hardware de Google Meet diferente del que compraste tu licencia de Google Workspace. Tampoco cumples con los requisitos si compras licencias a varios revendedores de hardware de Google Meet.
Si actualmente no cumples con estos requisitos, puedes hacerlo si consolidas tus compras de licencias antes de la fecha de renovación de tu suscripción de hardware de Google Meet. Para obtener detalles sobre cómo cumplir con los requisitos, consulta la siguiente tabla.
Acuerdos de compra de licencias aptos
| Cómo adquirir tus licencias de Google Workspace | Elegibilidad para la migración a Partner Sales Console*: |
|---|---|
| De un revendedor directo (1 nivel) |
Cumples con los requisitos si consolidas tus compras de licencias de Google Workspace y hardware de Google Meet a través del mismo revendedor. Si los revendedores son diferentes, debes consolidar tus compras de licencias con un solo revendedor. Si quieres conservar tu revendedor de Google Workspace, pídele que también renueve tus licencias de hardware de Google Meet en el futuro. |
| De un revendedor distribuidor (2 niveles) |
Cumples con los requisitos si consolidas tus compras de licencias de Google Workspace y hardware de Google Meet a través del mismo revendedor. Si los revendedores son diferentes, debes consolidar tus compras de licencias con un solo revendedor. Si quieres conservar tu revendedor de Google Workspace, pídele que también renueve tus licencias de hardware de Google Meet en el futuro. El revendedor debe realizar el pedido de hardware de Google Meet con el mismo acuerdo de distribución de 2 niveles que se aplica a la suscripción de Google Workspace. |
| Directamente con Google |
Cumples con los requisitos si compras tus licencias de hardware de Google Workspace y Google Meet directamente a Google (y no a un revendedor o varios revendedores). Si actualmente compras Google Workspace directamente a Google, pero compras hardware de Google Meet a través de un revendedor, comunícate con tu representante de ventas de Google. Dile que quieres comprar tus licencias de hardware de Google Meet directamente a Google para poder migrar a Partner Sales Console. |
* También debes cumplir con los otros requisitos para ser apto.
¿Cómo migro a la Partner Sales Console?
La forma en que realices la migración dependerá de si adquieres las licencias a través de un revendedor o directamente de Google.
Opción 1: Compré mis licencias de Google Workspace a través de un revendedor
Tu revendedor inicia la migración de tu suscripción de hardware de Google Meet a la Partner Sales Console unos días antes de la fecha de renovación de la suscripción de la siguiente manera:
- Verifica que cumplas con los criterios de elegibilidad y presta especial atención a si necesitas consolidar tus compras de licencias con un solo revendedor como parte de esta migración.
Antes de la fecha de renovación de la suscripción existente, informa a tu revendedor que deseas migrar tu suscripción existente de hardware de Google Meet a Partner Sales Console. Si necesitas consolidar tu cuenta en un solo revendedor, infórmale al revendedor elegido que tienes la intención de consolidar tu cuenta con él. Luego, notifica a los otros revendedores que ya no usarás sus servicios.
Nota: En el caso de los revendedores de 2 niveles que compran a través de un distribuidor, el revendedor es responsable de informar al distribuidor.
Entre 24 y 48 horas antes de la fecha de renovación de la suscripción existente, en Partner Support Desk, el revendedor crea tu ticket de caso, que debe contener la siguiente información:
- Estás trasladando tu suscripción al hardware de Google Meet en línea.
- El tipo de problema es Transferencia sin conexión a en línea del hardware de Google Meet.
- Google debería cambiar el dominio incluido a un plan de gracia en línea.
Google convierte tu suscripción en un plan temporal de gracia en línea y notifica al revendedor por correo electrónico.
El revendedor te proporciona un identificador público del revendedor para que puedas crear un token de transferencia.
Creas un token de transferencia y se lo informas a tu revendedor. Para generar un token de transferencia, sigue los pasos que se indican en Cómo transferir una suscripción desde un revendedor.
El revendedor crea una nueva oferta para la cantidad total de licencias de hardware de Google Meet (incluidas las licencias consolidadas de varios revendedores) en Partner Sales Console y la comparte contigo.
Cuando aceptas la oferta, la suscripción a las licencias de hardware de Google Meet se asocia con el revendedor y se migra correctamente a Partner Sales Console.
Confirma con tu revendedor que puede ver tu suscripción en Partner Sales Console.
Opción 2: Compré mis licencias de Google Workspace directamente a Google
- Comprueba que cumples con los criterios de elegibilidad.
- Al menos una semana antes de la fecha de renovación de la suscripción, comunícate con tu representante de ventas de Google y pídele que cree una oferta directa para que pueda migrar tus licencias de hardware de Google Meet en línea.
- Una vez que aceptes la oferta, se migrará correctamente la suscripción al hardware de Google Meet.
- Confirma con tu representante de ventas de Google que la migración se completó.
Preguntas frecuentes
¿Debo migrar a la Partner Sales Console y consolidar mis compras de licencias?
No, la migración es completamente opcional en este momento, pero se recomienda. No es necesario que cambies la forma en que compras tus licencias de hardware de Google Meet.
En el futuro, ¿podré migrar en línea y mantener varios revendedores?
Sí, esperamos agregar compatibilidad con varios revendedores en el futuro, aunque no hay una fecha objetivo para esta función.
Soy un cliente nuevo potencial de hardware de Google Meet (o un revendedor que vende hardware de Google Meet a un cliente por primera vez). ¿Qué significa esto para mí?
Si eres un cliente nuevo de hardware de Google Meet, pídele a tu revendedor que compre las licencias de hardware de Google Meet a través de Partner Sales Console para evitar el proceso de migración.
En el futuro, los revendedores deberán usar Partner Sales Console para crear ofertas en línea para los clientes nuevos de hardware de Google Meet.
¿Cómo funciona la renovación de la suscripción?
Las suscripciones que se compran en línea a través de la Consola de Ventas para socios (o que se migran a ella) se renuevan de manera indefinida hasta que se cancelan. Cuando se cancelan, las suscripciones permanecen activas hasta la fecha de finalización.
Anteriormente, las suscripciones de hardware de Google Meet que se compraban sin conexión debían renovarse todos los años.
Notas adicionales para revendedores
- Facturación: Las suscripciones de hardware de Google Meet que se compran a través de Partner Sales Console se facturan según las condiciones de prepago diferido. Las facturas se generan el primer día del mes siguiente a la fecha de inicio de la suscripción.
- Suscripciones en línea y sin conexión: Si un cliente compra Google Workspace sin conexión (no a través de Partner Sales Console) y desea migrar su suscripción de hardware de Google Meet en línea, debe realizar la compra al mismo revendedor. Si el cliente no desea consolidar sus compras de licencias de hardware de Google Workspace y Google Meet con el mismo revendedor, la suscripción de hardware de Google Meet debe permanecer sin conexión.