监控设备的运行状况

作为管理员，您可以在 Google Meet 设备上运行诊断测试。 然后，您可以分析最近 10 次测试的结果。检查设备的连接质量、视频带宽、分辨率和音频捕获情况。测试结果会确保个人用户数据的私密性。

诊断 Google Meet 设备

  1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标 然后 设备 然后 Google Meet 设备 然后 设备。

    某些功能可能需要 Meet 设备的 “查看设备”或“执行设备命令”特权，或者同时需要这两种特权。

  2. 选择一个选项：

    • 按组织部门或其他 条件过滤设备。

    • 点击设备名称以将其选中。

      如果您没有看到相应设备，可能需要前往下一页或更后面的页面才能找到该设备。

  3. 在“诊断”部分，点击立即运行诊断 。结果会在几分钟后显示。

分析测试结果

  1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标 然后 设备 然后 Google Meet 设备 然后 设备。

    部分功能需要 Meet 硬件设备 的“查看设备” 特权。

  2. 选择一个选项：

    • 按组织部门或其他 条件过滤设备。

    • 点击设备名称以将其选中。

      如果您没有看到相应设备，可能需要前往下一页或更后面的页面才能找到该设备。

      如果设备已运行测试，系统会在列表中汇总最近 10 次运行的结果，包括每次测试的日期和时间。该列表会指明测试是否在特定类别中成功运行、是否出现任何失败情况，或者是否出现警告。

  3. 如需查看详细的诊断结果，请将光标指向列表中的某个项，然后点击查看详细信息 。

  4. （可选）在“诊断详细信息”窗口中，点击下载为 CSV 文件 ，以下载包含诊断数据的 CSV 文件。

然后，您可以使用 CSV 文件生成报告并与同事共享。

使用 Meet 会议质量工具

需要拥有质量信息中心管理员 权限。

使用 Meet 会议质量工具 (MQT) 诊断网络和连接问题。

  1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标 然后 设备 然后 Google Meet 设备 然后 设备。

    部分功能需要 Meet 设备的“查看设备” 特权。

  2. 在左下方的更多下方，点击Meet 会议质量工具。或者，如需查看特定通话或设备的 MQT 页面，请点击相应设备，然后选择一个选项：

    • 如果正在进行会议，请在顶部的有效通话横幅中点击监控通话质量 。
    • 在相关工具 下方，点击设备通话质量 。系统会显示相应设备在 MQT 中的近期通话记录。