Uw Google Meet-computersysteem herstellen

Als je je apparaat op het werk of op school gebruikt, vraag je je beheerder om hulp.

Als uw hardware niet correct werkt, kunt u deze herstellen door het Chrome-besturingssysteem te verwijderen en opnieuw te installeren. U kunt het OS in de volgende gevallen herstellen:

  • U ziet deze foutmelding: Chrome OS ontbreekt of is beschadigd.
  • Je hebt een supportaanvraag ingediend en ze raden je aan het systeem te herstellen.

Voordat u begint

U moet als eerste het Google Meet-computersysteem zelf hebben en het volgende:

  • Een Chromebook of een computer waarop Chrome is geïnstalleerd
  • USB-flashdrive met minstens 8 GB beschikbaar

Belangrijk: Omdat de instellingen worden verwijderd tijdens het herstel, moet u het apparaat uitschrijven in de Google Beheerdersconsole. Schrijf het apparaat dan opnieuw in.

OS opnieuw installeren, herstellen en voorbereiden

Stap 1: ChromeOS downloaden en de hersteltool gebruiken

Op de functionerende computer:

  1. Installeer en open Chrome Chrome.
  2. Klik op Extensies .
    De herstelextensie wordt geopend. Als dat niet het geval is:
    1. Klik op Extensies beheren.
    2. Klik naast Meet Compute System-herstelprogramma op de schakelaar om deze naar rechts te verplaatsen.
    3. (Optioneel) Klik op Details en zet de schakelaar naar rechts.
  3. Start de extensie door op Meet Compute System-herstelprogramma te klikken.
  4. (Optioneel) Als u de extensie regelmatig gebruikt, zet u deze vast. Klik op Vastzetten (behouden).
  5. Klik op Get started (Aan de slag).
  6. Selecteer een model uit de lijst of typ het modelnummer van het apparaat dat u wilt herstellen.
  7. Klik op Doorgaan.
  8. Plaats je USB-flashdrive of SD-kaart in de computer.
  9. Kies in het menu de USB-flashdrive of SD-kaart die u heeft geplaatst.
  10. Klik op Doorgaan en dan Nu maken.
  11. Als je het bericht krijgt dat je herstelmedium klaar is, verwijder je de USB-flashdrive of SD-kaart uit de computer.

Stap 2: Open de herstelmodus

In het Google Meet-computersysteem:

Als u iets heeft aangesloten op de apparaten, zoals een muis of externe harde schijf, verwijdert u die.

  1. Open de herstelmodus:
    1. Zet eerst het Meet-computersysteem uit. Houd de herstelknop ingedrukt met een paperclip of iets dergelijks.
    2. Druk op de aan/uit-knop om het apparaat weer aan te zetten.
    3. Als er een bericht op het scherm verschijnt, laat u de herstelknop los.
      U krijgt een van deze berichten:
      • Chrome OS ontbreekt of is beschadigd. Plaats een herstel-USB-stick of herstel-SD-kaart.
      • Plaats een herstel-USB-stick of herstel-SD-kaart.
  2. Plaats de USB-flashdrive of de SD-kaart die je hebt gebruikt om herstelmedia te maken.
  3. Volg de instructies op het scherm.

Stap 3: (Optioneel) Je USB-flashdrive of SD-kaart opnieuw gebruiken

Als u uw USB-flashdrive of SD-kaart wilt opnieuw gebruiken om andere bestanden op te slaan, Zo wis je het herstelmedium:

  1. Open Chrome Chrome op je computer.
  2. Klik op Extensies .
  3. Start de pop-up van de extensie door op de extensie Meet Compute System Recovery Utility te klikken.
  4. Klik in het pop-upvenster op Instellingen .
  5. Klik op Herstelmedium wissen.
  6. Selecteer in het menu de USB-drive of SD-kaart die u wilt wissen.
  7. Klik op Doorgaan.
  8. Check of het opslagapparaat dat je voor het herstel hebt gebruikt, wordt vermeld.
  9. Klik op Nu wissen.
    De tool wist alles op uw USB-drive of SD-kaart.
  10. Klik op Klaar als u het volgende bericht ziet: Het herstelmedium is gewist.
  11. Verwijder de USB-flashdrive of de SD-kaart uit de computer.
  12. Formatteer het opslagapparaat met een tool van je OS.

Foutmeldingen oplossen

Er is een onverwachte fout opgetreden

  1. Wis het apparaat. Zie de stappen hierboven: (Optioneel) Uw USB-flashdrive of SD-kaart opnieuw gebruiken.
  2. Herhaal stap 1 en 2 hierboven om het herstelproces opnieuw te proberen.
  3. Probeer een andere USB-flashdrive of SD-kaart te gebruiken voor het herstelproces.
    Sommige USB-flashdrives en SD-kaarten zijn niet geschikt voor het herstelproces.

Verwijder alle gekoppelde apparaten en start het herstelproces

Verwijder eerst alles wat op uw Google Meetcomputersysteem is aangesloten, zoals een muis, SD-kaart of externe harde schijf. Herhaal daarna stap 1 en 2 hierboven om het herstelproces opnieuw te proberen.

Chrome OS staat niet op het apparaat dat u heeft geplaatst.

Zorg er eerst voor dat je de USB-drive of de SD-kaart hebt geplaatst waarmee je het herstelmedium hebt gemaakt. Voer daarna zo nodig de volgende stappen uit:

  1. Wis het apparaat. Zie de stappen hierboven: (Optioneel) Uw USB-flashdrive of SD-kaart opnieuw gebruiken.
  2. Herhaal stap 1 en 2 hierboven om het herstelproces opnieuw te proberen.
  3. Probeer een andere USB-flashdrive of SD-kaart te gebruiken voor het herstelproces.
    Sommige USB-flashdrives en SD-kaarten zijn niet geschikt voor het herstelproces.

Heeft u meer hulp nodig?

Contact