Felsöka Google Meet-hårdvara

Om du får felmeddelandet Registreringsfel Du har inte tillräckligt många licenser tillgängliga för att registrera den här hårdvaruenheten för Google Meet måste du frigöra eller köpa en licens för Meet-hårdvara genom att göra något av följande:

• Om du har en annan enhet som inte längre behöver en licens tar du bort licensen så att den kan tilldelas enheten som du vill använda. Läs mer om att hantera Meet-hårdvarulicenser.
• Köp en licens för Meet-hårdvara om du inte redan har gjort det.
• Om du har köpt licenser för Meet-hårdvara men inte ser dem på administratörskonsolen kontaktar du återförsäljaren där du köpte dem. Om du har köpt licenser genom Google kontaktar du Googles support.

Be Google Workspace-administratören att ge ditt konto den behörighet som krävs för att registrera Google Meet-hårdvara genom att följa steg 4 och 5 i Begränsa vem som kan registrera Meet-hårdvaruenheter.

Om du får felet Den här enheten har markerats för företagshantering av exempel.com innebär det att en administratör har angett att enheten måste återregistreras automatiskt på domänen.

Åtgärda problemet genom att välja ett alternativ:

• Om domänen som visas är för din organisation anger du kontouppgifterna på felskärmen för att registrera enheten igen.
• Om enheten eller ditt konto inte tillhör domänen som visas ber du administratören att avregistrera den. Därefter kan du registrera enheten manuellt. Mer information finns i Återregistrera en enhet.

Viss Google Meet-hårdvara behåller inte den användardefinierade inställningen för tidszon efter den ursprungliga inställningen och återgår till standardtidszonen.

Lös problemet genom att ändra tidszonen så här:

1. I Googles administratörskonsol går du till menyn Enheter Google Meet-hårdvara Inställningar.

   Öppna Inställningar

   Vissa funktioner kan kräva behörigheten Hantera inställningar för organisationsenhet för Meet-hårdvara.

2. Leta reda på inställningen Tidszon och välj rätt tidszon.
3. Klicka på Spara.

Innan du kontaktar Google Workspace support:

• Ta bort Swytch och starta om rummets system. Fortsätt med standardprocessen för Google Workspace-support om problemet kvarstår.
• Ställ in kringutrustning för Meet-hårdvara som standardenheter på administratörskonsolen. Det här säkerställer att Meet aktiverar standardkringutrustningen. Följ stegen under Ange standardkringutrustning.
• Lägg till rumspaket med Meet-hårdvara anslutna till en Swytch-enhet som en resurs genom administratörskonsolen för att tydligt identifiera Swytch-aktiverade rum för boknings- och supportändamål. Mer information finns i Konfigurera byggnader, funktioner och kalenderresurser.
• Kontakta Logitech om du behöver support till Swytch.

Beroende på din plats och tangentbordsspråket som du använde när du konfigurerade Meet-hårdvarupaketet, matchar kanske det angivna fjärrkontrollspråket inte enhetens språk. Använd den här engångslösningen för att lösa problemet efter konfigureringen:

1. Anslut ett USB-tangentbord till enheten.
2. Tryck på en tangent för att starta mötesdialogrutan.
3. Tryck på Ctrl+Skift+blanksteg om du vill ändra tangentbordsspråket till amerikansk engelska
   Ett popup-fönster öppnas där du verifierar språket.
4. Testa fjärrkontrollen.
   Nycklarna bör nu vara korrekta.

Så här parkopplar du en fjärrkontroll med Chromebox igen:

1. Anslut USB Ethernet-adaptern till en USB-port på Chromebox.
2. Håll fjärrkontrollen nära USB Ethernet-adaptern (idealiskt avstånd är 18–24 cm).
3. Tryck och håll ned knapparna Meny och Ljud av samtidigt på fjärrkontrollen i 4–5 sekunder.

När du tilldelar en rumskalender till Meet-hårdvara lägger Google till ett eller flera tjänstkonton i kalendern. Dessa tjänstkonton visas bara i kalenderinställningarna. Du känner igen de här kontona eftersom de slutar på gserviceaccount.com.