Google Meet 하드웨어 문제 해결하기

'등록 오류: 사용 가능한 라이선스가 부족하여 Google Meet 하드웨어 기기를 등록할 수 없습니다'라는 오류가 표시되면 다음 작업 중 하나 이상을 수행하여 Meet 하드웨어 라이선스를 확보하거나 구매해야 합니다.

• 라이선스가 더 이상 필요하지 않은 다른 기기가 있는 경우 라이선스를 삭제하여 사용하려는 기기에 할당할 수 있습니다. Meet 하드웨어 라이선스 관리 방법을 자세히 알아보세요.
• 아직 라이선스를 구매하지 않았다면 Meet 하드웨어 라이선스를 구매하세요.
• Meet 하드웨어 라이선스를 구매했지만 관리 콘솔에 표시되지 않는 경우 구매한 리셀러에게 문의하세요. Google을 통해 라이선스를 구매한 경우 Google 지원팀에 문의하세요.

'example.com에서 엔터프라이즈 관리용으로 등록한 기기입니다'라는 오류 메시지가 표시되면 관리자가 해당 도메인에 기기가 자동으로 재등록되도록 설정했다는 의미입니다.

이 문제를 해결하려면 다음 옵션 중 하나를 선택하세요.

• 조직에서 사용하는 도메인인 경우 오류 화면에 계정 세부정보를 입력하여 기기를 재등록합니다.
• 기기 또는 계정이 속하지 않는 도메인이 표시되었다면 관리자에게 프로비저닝을 해제해 달라고 요청합니다. 그런 다음 수동으로 기기를 재등록합니다. 자세한 내용은 기기 재등록하기를 참고하세요.

일부 Google Meet 하드웨어에서 초기 설정 후 사용자가 정의한 시간대 설정을 유지하지 않고 기본 시간대로 돌아갑니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 시간대를 변경하세요.

1. Google 관리 콘솔에서 메뉴 기기 Google Meet 하드웨어 설정으로 이동합니다.

   설정으로 이동

   일부 기능을 사용하려면 Meet 하드웨어 조직 단위 설정 관리 권한이 필요할 수도 있습니다.

2. 시간대 설정을 찾아 올바른 시간대를 선택합니다.
3. 저장을 클릭합니다.

Google Workspace 지원팀에 문의하기 전에 다음 사항을 확인하세요.

• Swytch를 삭제하고 회의실 시스템을 다시 시작합니다. 문제가 지속되면 일반 Google Workspace 지원 프로세스를 계속 진행합니다.
• 관리 콘솔에서 Meet 하드웨어 주변기기를 기본 기기로 설정합니다. 이렇게 하면 Meet을 사용할 때 기본 주변기기가 활성화됩니다. 기본 주변기기 설정하기의 단계를 따릅니다.
• 예약 및 지원 목적을 위해 Swytch 지원 회의실을 명확하게 식별할 수 있도록 관리 콘솔을 사용해 Swytch 기기에 연결된 Meet 하드웨어 회의실 키트를 리소스로 등록하세요. 자세한 내용은 건물, 기능, Calendar 리소스 설정하기를 참고하세요.
• Swytch 관련 지원을 받으려면 Logitech에 문의하세요.

Meet 하드웨어 키트를 설정할 때 사용한 위치와 키보드 언어에 따라 제공된 리모컨의 언어가 기기의 언어와 일치하지 않을 수도 있습니다. 설정 후 문제를 해결하려면 다음의 일회성 해결 방법을 사용하세요.

1. USB 키보드를 기기에 연결합니다.
2. 아무 키나 눌러 회의 대화상자를 시작합니다.
3. Ctrl+Shift+Space 키를 눌러 키보드 언어를 미국으로 변경합니다.
   팝업이 열리면 언어를 확인할 수 있습니다.
4. 리모컨을 테스트합니다.
   이제 키가 제대로 작동합니다.

리모컨을 Chromebox와 다시 페어링하려면 다음 안내를 따르세요.

1. Chromebox의 USB 포트에 USB 이더넷 어댑터를 연결합니다.
2. 리모컨을 USB 이더넷 어댑터 가까이 가져갑니다 (15~20cm 이내가 이상적임).
3. 리모컨의 메뉴 버튼과 음소거 버튼을 동시에 4~5초 동안 누릅니다.

Meet 하드웨어에 회의실 캘린더를 할당하면 Google은 캘린더에 하나 이상의 서비스 계정을 추가합니다. 이러한 서비스 계정은 캘린더 설정에만 표시됩니다. 이러한 계정은 gserviceaccount.com으로 끝나므로 이를 확인할 수 있습니다.