Los problemen met Workspace Studio op voor uw gebruikers

Kan geen toegang krijgen tot de Workspace Studio-webapp.

• Zorg ervoor dat hun licentie Studio ondersteunt. Ondersteunde edities voor deze functie: Business Starter, Business Standard en Business Plus; Enterprise Standard en Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard en Education Plus. Vergelijk uw editie . Ondersteunde add-ons voor deze functie: AI Ultra Access, Google AI Pro for Education. Vergelijk add-ons.
• Schakel Studio in voor die gebruiker. Studio is standaard ingeschakeld, tenzij je nieuwe producten uitschakelt zodra ze worden uitgebracht .

Ik heb geen toegang tot Workspace Studio via het zijpaneel van een Workspace-app, zoals Gmail.

Als je beleid voor gegevensregio's hebt ingeschakeld, kunnen gebruikers het Studio-zijpaneel in een app niet openen als je voor die app de optie 'Functies uitschakelen die mogelijk gegevens in meerdere regio's verwerken' hebt geselecteerd.

Als je bijvoorbeeld geen gegevensverwerking over meerdere regio's toestaat voor Gmail, kunnen mensen het Studio-zijpaneel in Gmail niet openen.

Leer hoe u de geavanceerde instellingen van gegevensregio's kunt bijwerken.

Je kunt geen stappen en starters gebruiken voor een specifieke app.

• Gebruikers moeten toegang hebben tot een app om de startfuncties en stappen van die app te kunnen gebruiken. Als Google Chat bijvoorbeeld is uitgeschakeld voor uw organisatie, kunnen gebruikers de Chat-stappen niet in hun workflows gebruiken. Lees hoe u kunt zien welke apps voor een gebruiker zijn ingeschakeld .
• Als u API-besturingselementen gebruikt om de toegang tot Workspace-services te beperken, moet u mogelijk de apps vertrouwen die Workspace Studio gebruikt om verbinding te maken met die services en ze uitsluiten van Context Aware-Access-regels. Lees meer over Studio en API-besturingselementen.

AI-stappen kunnen niet worden gebruikt.

Gebruikers jonger dan 18 jaar kunnen de AI-functies in Workspace Studio niet gebruiken.

Zorg ervoor dat mensen toegang hebben tot Gemini in Studio. Leer hoe u de toegang tot Gemini-functies beheert .

Gebruikers moeten er ook voor zorgen dat in de Gmail-instellingen zowel de slimme functies als de slimme functies van Google Workspace zijn ingeschakeld. Lees hoe u slimme functies inschakelt .

Deze functie bevindt zich in een beperkte previewfase.

Uw beheerdersinstellingen voor de Marketplace blokkeren mogelijk de toegang tot deze advertenties. Om dit probleem op te lossen:

1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. Apps Apps uit de Google Workspace Marketplace Lijst met apps .

   Ga naar de lijst met apps

   Hiervoor is beheerdersrechten voor service-instellingen vereist.

2. Klik op Gebruikersinstallatie-instellingen .
3. Controleer in het gedeelte 'Toegang tot apps beheren' de volgende instelling:
   1. Als deze instelling op ' Niet toestaan' staat, kunnen gebruikers geen apps uit de Marketplace installeren, inclusief integraties. Overweeg om een ​​whitelist in te stellen of alles toe te staan .
   2. Als de instelling alleen apps op de whitelist toestaat, moet je de app waarschijnlijk aan de whitelist toevoegen. Ga verder naar de volgende stap.
4. Klik aan de linkerkant op 'Lijst met apps' .
5. Klik bovenaan de lijst op Toegestane apps .
6. Zoek naar de integratie of add-on.
   1. Als de app niet in de lijst staat, voeg deze dan toe aan de whitelist .
   2. Als het in de lijst staat en in de kolom 'Distributie' voor sommige gebruikers 'Toegestaan' staat, moet u waarschijnlijk bijwerken welke gebruikers toegang hebben. Ga verder naar de volgende stap.
7. Om te controleren welke gebruikers toegang hebben, klikt u op de app.
8. Klik in het gedeelte Toegang tot de toegestane lijst op Organisatie-eenheden en -groepen bekijken .
9. Vergelijk die lijst met de organisatie-eenheid en groepen van de gebruiker. Leer hoe je de groepslidmaatschappen van een gebruiker kunt bekijken .
   1. Als ze geen toegang hebben, voeg ze dan toe aan een groep die wel toegang heeft, of maak een groep voor ze aan en geef die groep toegang.