Kullanıcılara Voice numaraları atama

Belirtilen durumlar dışında, yalnızca Voice eklenti abonelikleri için geçerlidir.

Kullanıcılara lisans atadıktan sonra her kullanıcıya Google Voice numarası atayabilir veya kullanıcıların Voice numaralarını seçmesine izin verebilirsiniz. Her Voice numarası yalnızca bir kez atanabilir. Her kullanıcıya aynı anda yalnızca bir numara atanabilir. Voice numaralarının etkinleşmesi 48 saati bulabilir.

Faturalandırma hakkında bilgi için numaraların nasıl ücretlendirildiğini öğrenin.

Not: Google Workspace için Voice eklentisi abonelikleri kullanıma açılmadan önce ABD'deki kullanıcılar iş veya okul hesaplarını kullanarak Voice'a kaydolabiliyordu. Kullanıcılarınızın yönetilmeyen hesapları varsa numara atama işleminden önce bunları taşımanız gerekir. Daha fazla bilgi için Kullanıcıları yönetilen hesaplara taşıma başlıklı makaleyi inceleyin.

Acil durum aramaları için hizmet adresi

Bir kullanıcı acil durum numarasını aradığında, Voice kullanıcının hizmet konumunu acil servislere gönderir. Hizmet adresini kullanıcıya Voice numarasını atarken eklersiniz. Kullanıcıların kendi telefon numaralarını seçmelerine izin verirseniz, kullanıcılar, hizmet adreslerini Voice'a kaydolurken kendileri ekler.

İki yönlü arama özelliğinden yararlanan kullanıcılar için acil durum numaralarının aranması da dahil, gelen ve giden aramalar için ek işlevler sunulur.

Numaraların nasıl atanacağını seçme

Kullanıcıların kendi numaralarını seçmesine izin verme

Bu özellik yalnızca ABD ve Kanada'da desteklenmektedir.

Kuruluşunuzdaki kullanıcıların telefon numaralarını seçmelerine ve Voice'a kaydolurken hizmet adreslerini belirtmelerine izin verebilirsiniz.

Başlamadan önce

Başlamadan önce: Gerekirse ayarı bir departmana veya gruba nasıl uygulayacağınızı öğrenin.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından  Uygulamalar ardından Google Workspace ardından Google Voice'a gidin.

    Google Voice Yönetici rolüne sahip olmanız gerekir.

  2. Ayarlar ardından Kullanıcı kaydı'nı tıklayın.
  3. (İsteğe bağlı) Ayarı yalnızca bazı kullanıcılara uygulamak için yan tarafta bir kuruluş birimi (Genellikle departmanlar için kullanılır.) veya yapılandırma grubu (gelişmiş) seçin.

    Grup ayarları, kuruluş birimlerinin ayarlarını geçersiz kılar. Daha fazla bilgi

  4. Herkesin Google Voice'a kaydolmasına izin verilir kutusunu işaretleyin.
  5. Kaydet'i tıklayın. Alternatif olarak, bir kuruluş birimi için Geçersiz kıl'ı tıklayabilirsiniz.

    Devralınan değeri daha sonra geri yüklemek için Devral'ı (veya bir grup için Ayarı kaldır'ı) tıklayın.

Kullanıcıları kaydolmaları için davet etme

Kullanıcı kaydını etkinleştirdikten sonra, kullanıcılara Voice'a kaydolma, kendi numaralarını seçme ve hizmet adreslerini girme konusunda bilgi verebilirsiniz.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından  Uygulamalar ardından Google Workspace ardından Google Voice'a gidin.

    Google Voice Yönetici rolüne sahip olmanız gerekir.

  2. Kullanıcılar'ı tıklayın.
    Kullanıcılar sayfasında, kullanıcılar ve her kullanıcının Voice numarası gösterilir. Kullanıcılarınıza henüz lisans atamadıysanız bu sayfa boştur.
  3. Sağ üstte Diğer ardından Davetiye Gönder'i tıklayın.
  4. Onay penceresinde Davetiye Gönder'i tıklayın.

Voice, aşağıdaki durumlarda olan kullanıcılara e-postalar gönderir:

  • Kuruluş birimleri için kendi kendine kayıt özelliği etkinleştirilen kullanıcılar
  • Voice lisansı atanan ancak Voice numarası bulunmayan kullanıcılar

Not: ABD veya Kanada dışından kullanıcılara gönderilen e-postalarda, kendi kendine kayıt özelliğinin sunulmadığı ve dolayısıyla kullanıcının yöneticisiyle iletişime geçmesi gerektiği belirtilir.

Kullanıcılara numaraları tek tek atama

Tüm ücretli Voice abonelikleri için geçerlidir

Google Voice Starter bağımsız aboneliğiniz varsa ve numaranız yoksa kendinize numara atamak için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından  Uygulamalar ardından Google Workspace ardından Google Voice'a gidin.

    Google Voice Yönetici rolüne sahip olmanız gerekir.

  2. Kullanıcılar'ı tıklayın.
    Kullanıcılar sayfasında, kullanıcılar ve her kullanıcının Voice numarası gösterilir. Kullanıcılarınıza henüz lisans atamadıysanız bu sayfa boştur.
    Önemli:
    • Lisans atanmamış kullanıcılara lisans atanır.
    • Lisans atamasında bir hata varsa (örneğin, satın alınan lisanslar tükendiyse) yöneticiye e-postayla bilgi verilir.
  3. Fare imlecini, numara atamak istediğiniz bir kullanıcının üzerine getirin ve Numara ata'yı tıklayın.
    Numara atama penceresi görünür.
  4. Hizmet adresini ekle'yi tıklayın.
    Yeni bir pencere açılır.
  5. Bir seçenek belirleyin: Not: Ek bir adres satırı 1 ile (isteğe bağlı) mevcut Voice konumlarınızdan birini kullanabilir veya sağlanan forma yeni bir adres girebilirsiniz.
    • Hizmet adresi olarak kullanılacak bir konumu arayın.
    • Bunun yerine yeni bir adres girin'i tıklayın.
  6. Google Voice numarası alanında Voice, uygun bir numara gösterir:
    • Numarayı kullanmak için Ata'yı tıklayın.
    • Farklı bir numara bulmak için:
      1. Değiştir'i tıklayın.
      2. Listedeki bir numaranın yanında Seç'i tıklayın.
      3. Ata'yı tıklayın.

Çok sayıda kullanıcıya numara atama

Çok sayıda kullanıcınız varsa kullanıcı numaralarını Google E-Tablolar dosyası kullanarak tek seferde atayabilirsiniz. Voice lisansı olmayan kullanıcılara toplu işlem sırasında lisans atanır.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından  Uygulamalar ardından Google Workspace ardından Google Voice'a gidin.

    Google Voice Yönetici rolüne sahip olmanız gerekir.

  2. Kullanıcılar'ı tıklayın.
    Kullanıcılar sayfasında, kullanıcılar ve her kullanıcının Voice numarası gösterilir. Kullanıcılarınıza henüz lisans atamadıysanız bu sayfa boştur.
  3. En üstte Numaraları toplu olarak atayın'ı tıklayın.
    Yeni bir liste oluşturma veya mevcut bir listeyi kullanma seçeneklerini içeren bir pencere açılır.
  4. Yeni Liste Başlat veya Mevcut Olanı Kullan'ı tıklayın:
    • Yeni Liste Başlat: Voice, "tarih Tarihindeki Toplu Atama" adında bir e-tablo dosyası oluşturur.
    • Mevcut Olanı Kullan: Mevcut e-tablolarınızı gösteren bir pencere açılır.
      1. Kullanmak istediğiniz e-tablonun adını tıklayın. Listede olmayan bir e-tabloyu kullanmak için üst tarafta Yükle'yi tıklayın.
      2. Seç'i tıklayın.
  5. E-tablonun adını tıklayın.
    Dosya, tarayıcınızın yeni bir sekmesinde Google E-Tablolar'da açılır.
  6. Numara atamak istediğiniz her kullanıcı için, 4 sütuna kullanıcının e-posta adresini, ülkesini/bölgesini, hizmet adresini ve telefon numarasını girin.
    • Her kullanıcının konumunun tam adresini girin. Acil durum hizmetleri için bu adresin doğru olması gerekir.
    • Kullanıcının telefon numarası varsa yönetici, kendine ait geçerli numaranın atamasını kaldırabilir ya da doğrulama adımında bu numarayı başarısız olarak işaretleyebilir.

      İpucu: Her birini manuel olarak girmek yerine, Kullanıcılar sayfasından kullanıcıları dışa aktararak seçtiğiniz e-tabloya kopyalaması kolay bir liste oluşturabilirsiniz. Bu özellik, aynı anda çok sayıda kullanıcıyı etkileyen tüm işlemler için kullanışlıdır. Ayrıntılar için Filtrelenen kullanıcıları toplu olarak Google E-Tablolar'a aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.

  7. E-tabloyu doldurduktan sonra Yönetici Konsolu'na dönüp Devam'ı tıklayın.
    Voice, her hizmet adresini ve e-posta adresini doğrular:
    • Hatalar varsa bir pencere açılır ve hataları düzeltebilirsiniz. Doğrulama hatalarıyla ilgili bilgiler aşağıda verilmiştir.
    • Voice tüm adresleri doğruladıktan sonra, kullanıcı bilgilerini gösteren bir pencere açılır.
  8. Kullanıcıların bilgilerini tek tek gözden geçirin ve Telefon Numarası Ata'yı tıklayın.

    Önemli:

    • Lisans atanmamış kullanıcılara lisans atanır. Lisans alması gereken tüm kullanıcılara yetecek sayıda Voice lisansınız yoksa bir hata mesajı alırsınız ve numara atayamazsınız.
    • "İstek işlenirken bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin" mesajını alırsanız kullanıcılardan birinin askıya alınmış hesabı olabilir. Askıya alınan kullanıcıyı listeden çıkarıp listeyi tekrar gönderin.
  9. Sağ üstte Görevler'i tıklayın. Numara atama işleminin durumu gösterilir.
    Yüklediğiniz kullanıcı sayısına ve servis sağlayıcıya bağlı olarak, tüm numaraların atanması 24 saati bulabilir.

Bir hata alırsanız hatayı düzeltin ve adresi güncellemeyi veya kullanıcı listesini göndermeyi deneyin.

Adres hatası Açıklama ve sorun giderme
Adres doğrulanamadı Adres doğrulanamıyor. Geçerli bir adresle değiştirin. Ayrıntılar için Hizmet adresleri hakkında bölümünü inceleyin.
Zaten atanmış bir telefon numarası var Kullanıcının Voice numarası var. Kullanıcıyı listeden kaldırın.
Geçersiz karakter içeriyor Adres, izin verilmeyen bir karakter içeriyor. Geçersiz karakteri kaldırın.
Ad, geçersiz karakter içeriyor Ad, geçersiz bir karakter içeriyor. Geçersiz karakteri kaldırın.
Google Voice'u kullanmak için gerekli niteliklere sahip değil Kullanıcı, Voice numarası almaya uygun değil. Kullanıcıyı listeden kaldırın.
E-posta biçimi yanlış E-posta biçimi yanlış. username@example.com biçimini kullanın.
Google Voice bu ülkede kullanılamıyor Kullanıcının hizmet adresi, Voice'un kullanılamadığı bir ülke veya bölgede. Doğru adresle güncelleyin veya kullanıcıyı listeden kaldırın.
Yerel alan kodu ve adres kombinasyonu yanlış Yerel alan kodu ve adres kombinasyonu yanlış.
Telefon numarası geçersiz uzunlukta Telefon numarası geçersiz uzunlukta.
Geçersiz il İl geçerli değil.
Geçersiz eyalet kodu, eyalet kodu iki karakterli bir kısaltma olmalıdır Eyalet kodu 2 karakterli bir kısaltma biçiminde olmalıdır (ör. Kaliforniya için CA).
Geçersiz posta kodu biçimi Posta kodu geçerli değil. Geçerli bir posta kodu girin.
Ülke eksik Adreste ülke bilgisi eksik. Adrese ülkeyi ekleyin.
İlçe eksik Adreste ilçe eksik. Adrese ilçeyi ekleyin.
Bina adı veya bina/tesis/ev numarası eksik ya da geçersiz Geçerli bir bina adı, tesis veya ev numarası girin.
Bilgiler eksik veya geçersiz Adreste eksik veya geçersiz bilgi var. Tam ve doğru adresi girin.
Sokak adı/türü eksik veya geçersiz Adreste sokak adı bilgisi eksik. Tam cadde adını girin.
Vergi bilgileri (CIF/NIF/KDV) eksik veya geçersiz. Vergi bilgileri eksik veya geçersiz. Doğru vergi bilgilerini girin.
E-posta adresi yok E-posta adresi eksik. E-posta adresini kullaniciadi@example.com biçiminde ekleyin.
Hizmet adresi yok Hizmet adresi eksik. Hizmet adresini ekleyin. Ayrıntılar için Hizmet adresleri hakkında bölümünü inceleyin.
Bu e-posta adresine sahip bir kullanıcı yok E-posta adresi kuruluşunuzdaki bir kullanıcıya ait değil. kullaniciadi@example.com biçiminde geçerli bir e-posta adresi girin.
Bir bloktaki numaralar aynı adrese sahip olmalıdır Hizmet adresi, numara bloğundaki tüm numaraların hizmet adresiyle eşleşmiyor. E-tablonuzda, sayı blokunun bir parçası olan tüm numaraların aynı hizmet adresini kullanıp kullanmadığını kontrol edin. Ayrıntılar için Hizmet adresleri hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.
Adres kısmi olarak güncellenemez Adresi kısmi olarak güncelleyemezsiniz. Tam adresi girerek güncelleyin.
Kayıt başarısız Adres kaydı başarısız oldu. Adresi kontrol edin.
Kayıt işlemi başarısız oldu. Geçersiz adres Geçersiz adres. Geçerli bir adres girin.
Hizmet adresi eksik Adreste bilgi eksik. Tam adresi girin. Ayrıntılar için Hizmet adresleri hakkında bölümünü inceleyin.
Bu istek başka bir siparişte daha önce işlendi ve başarısız oldu Sipariş tekrarlanıyor. Tekrarlanan siparişleri önlemek için istek başarısız olur.
Bu istek işleniyor. Lütfen biraz bekleyip tekrar kontrol edin. İşleme isteğinde bulunun. Bekleyip tekrar kontrol edin.
Kullanıcının yönetilen hesaplara taşınması gerekiyor Kullanıcının yönetilmeyen bir Voice hesabı var. Kullanıcıları yönetilen bir hesaba taşıyın. Ayrıntılar için Kullanıcıları yönetilen hesaplara taşıma başlıklı makaleyi inceleyin.