Wenn Sie als Administrator für Ihre Organisation eine Rufnummer zu Google Voice mitnehmen, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung. Mithilfe dieser Informationen können Sie den Fehler beheben.
Häufige Fehlermeldungen
Diese Fehler treten in der Voice Admin Console auf, wenn bei den Details des Antrags auf Nummernmitnahme Validierungsfehler auftreten, die die Einreichung des Antrags verhindern.
| Fehler | Beschreibung |
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Unvollständiger Antrag auf Nummernmitnahme Dieser Fehler kann auch durch diese weniger häufigen Probleme verursacht werden:
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Name ungültig |
| 11 | Name der Räumlichkeiten oder des Gebäudes ungültig Die Adresse im Antrag für die Nummernmitnahme stimmt nicht mit der Adresse überein, die beim Unternehmen hinterlegt ist, dem die Nummer gehört. Dieser Fehler wird in der Regel durch die Angabe des Gebäudenamens verursacht. Geben Sie die Hausnummer und den Straßennamen ein, aber nicht den Namen des Gebäudes. Prüfen Sie, ob die von Ihnen eingegebene Adresse mit dem Namen und der Adresse des Unternehmens übereinstimmt, die bei Ihrem aktuellen Telefonanbieter registriert sind. Stornieren Sie den Antrag und starten Sie die Nummernmitnahme neu. |
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Der Antrag für die Nummernmitnahme ist bereits vorhanden. |
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Die Adresse muss eine Hausnummer und einen Straßennamen enthalten. In der Adresse im Antrag für die Nummernmitnahme fehlt ein Straßenname und/oder eine Hausnummer. Achten Sie darauf, dass die Adresse mit den Angaben Ihres aktuellen Mobilfunkanbieters übereinstimmt. Geben Sie den richtigen Straßennamen und die richtige Hausnummer ein und versuchen Sie noch einmal, die Anfrage auf Rufnummernmitnahme zu senden. |
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14 |
Die Kontonummer für Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter fehlt oder ist falsch. Die Kontonummer Ihres aktuellen Mobilfunkanbieters muss vorhanden sein und mit den aktuellen Aufzeichnungen übereinstimmen. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um die richtige Kontonummer für die Telefonnummern zu erhalten, die Sie übertragen möchten, und versuchen Sie noch einmal, den Antrag auf Rufnummernmitnahme zu senden. |
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15 |
Die PIN für die Rufnummernmitnahme bei Ihrem aktuellen Mobilfunkanbieter fehlt oder ist falsch. Die PIN für Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter ist erforderlich und muss mit den aktuellen Aufzeichnungen in Ihrem Konto übereinstimmen. Geben Sie die richtige Mitnahme-PIN für Ihr Konto ein und versuchen Sie noch einmal, die Anfrage auf Rufnummernmitnahme zu senden. Google benötigt keine PIN, um Ihren Dienst zu uns zu übertragen. Ihr aktueller Nummernanbieter hat die PIN im Rahmen der Überprüfung angefordert, ob der autorisierte Nutzer diese Rufnummernmitnahme anfordert und nicht jemand, der bösartig handelt. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter und teilen Sie ihm mit, dass Sie versuchen, Ihre Dienste auf Google zu übertragen, dabei jedoch eine Ablehnung aufgrund einer erforderlichen PIN erhalten. Dieses Team sollte Ihnen bei der richtigen PIN zur Nummernmitnahme helfen können. Ändern Sie die PIN in Ihrem Antrag auf Nummernmitnahme und reichen Sie ihn noch einmal ein. |
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16 |
Mitgenommene Nummern müssen aus demselben Rate Center stammen. Die Nummern im Antrag auf Nummernmitnahme stammen aus mehreren Ratecentern. Bei jeder Anfrage zur Nummernmitnahme sind nur Nummern aus demselben Rate Center zulässig. Trennen Sie die Nummern in unterschiedliche Anträge auf Nummernmitnahme anhand des Rate Centers und versuchen Sie es noch einmal. |
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Die von Ihnen eingereichte Vollmachtserklärung enthält einen Fehler. Die von Ihnen eingereichte Vollmachtserklärung enthält mindestens einen Fehler. Folgen Sie der Anleitung für die Vollmachtserklärung und achten Sie darauf, dass es das richtige Datumsformat und die richtige Unterschrift enthält. |
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Die Telefonnummern überschreiten die für das Land geltende Limit. Die maximale Anzahl von Nummern oder Bereichen, die pro Antrag auf Nummernmitnahme zulässig sind, ist begrenzt. Sehen Sie sich die für Ihr Land geltende Regel an: Frankreich, Portugal, Spanien, Schweden und Vereinigtes Königreich:Maximal 20 einzelne Nummern, maximal 20 Bereiche oder maximal 20 für eine Kombination aus einzelnen Nummern und Bereichen pro Antrag auf Nummernmitnahme. Belgien:Maximal 25 einzelne Nummern, maximal 25 Bereiche oder maximal 25 für eine Kombination aus einzelnen Nummern und Bereichen pro Antrag auf Nummernmitnahme. Dänemark:Maximal 20 Bereiche, 20 einzelne Nummern oder eine Kombination aus 20 einzelnen Nummern und Bereichen pro Antrag auf Nummernmitnahme. Die Ortsvorwahl muss für alle Nummern gleich sein. Deutschland:Maximal ein Bereich oder maximal 10 einzelne Nummern pro Antrag auf Nummernmitnahme. Irland:Maximal 50 einzelne Nummern, maximal 20 Bereiche oder maximal 20 für eine Kombination aus einzelnen Nummern und Bereichen pro Antrag auf Nummernmitnahme. Italien:Maximal eine einzelne Nummer oder ein Bereich pro Antrag auf Nummernmitnahme. Niederlande:Maximal 250 einzelne Nummern, maximal 250 Bereiche oder maximal 250 für eine Kombination aus einzelnen Nummern und Bereichen pro Antrag auf Nummernmitnahme. Schweiz:Maximal 20 Bereiche oder einzelne Nummern mit derselben Ortsvorwahl oder maximal 10 einzelne Nummern mit unterschiedlichen Ortsvorwahlen. Achten Sie darauf, dass die Nummern, die Sie mitnehmen möchten, der oben genannten länderspezifischen Regel entsprechen, und versuchen Sie es noch einmal. |
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19 |
Sonderzeichen sind im Straßennamen nicht zulässig. Achten Sie darauf, dass der von Ihnen eingegebene Straßenname nur alphanumerische Zeichen enthält. |
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Die Datei mit der Vollmachtserklärung überschreitet die Größenbeschränkung. Die von Ihnen hochgeladene Vollmachtserklärung überschreitet die maximal zulässige Dateigröße von 3 MB. Laden Sie eine kleinere Datei hoch und versuchen Sie es noch einmal. |
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21 |
Die CIF‑/NIF‑/USt‑ID ist ungültig. Ihre Eingabe im Feld „CIF/NIF/USt.“ ist ungültig. Sie darf nur alphanumerische Zeichen und Bindestriche („-“) enthalten. Sehen Sie in den offiziellen Unternehmensregistern Ihres Landes nach, um die richtige CIF-/NIF-/USt-ID zu erhalten, und versuchen Sie dann noch einmal, den Antrag auf Nummernmitnahme einzureichen. |
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22 |
Die eingegebene Kontonummer ist ungültig. Sie darf nur alphanumerische Zeichen enthalten, keine Sonderzeichen (einschließlich „#“ und „-“) und darf maximal 20 Zeichen lang sein. Prüfen Sie, ob die Kontonummer korrekt ist, und versuchen Sie noch einmal, den Antrag auf Nummernmitnahme zu senden. |
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23 |
Für die Telefonnummer(n) liegt eine offene Bestellung vor. Für die Nummern, die Sie mitnehmen möchten, ist bereits ein Antrag auf Nummernmitnahme in Bearbeitung. Warten Sie, bis der aktuelle Auftrag abgeschlossen ist, bevor Sie einen neuen Antrag senden. |
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Die Vorwahl wird nicht unterstützt. Google Voice unterstützt keinen Antrag auf Nummernmitnahme für die Region (oder die Vorwahl), die mit Ihrer Nummer verknüpft ist. Versuchen Sie es mit einer anderen Nummer. |
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Verbindungsproblem. Beim Herstellen einer Verbindung zu unseren externen Servicepartnern ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie später noch einmal, Ihren Antrag auf Nummernmitnahme zu senden. |
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26 |
Für die Telefonnummer, über die die Abrechnung läuft, liegt eine offene Bestellung vor. Es ist bereits ein Antrag auf Nummernmitnahme mit derselben Telefonnummer in Bearbeitung. Verwenden Sie für den neuen Antrag auf Nummernmitnahme eine andere Telefonnummer und versuchen Sie es noch einmal. |
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27 |
Die Nummern für die Mitnahme sind falsch. Die Nummer für die Nummernmitnahme muss am Anfang die Landesvorwahl enthalten. Prüfen Sie, ob die Ziffern und die Länge der Telefonnummer korrekt sind. |
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28 |
Der Gebäudename ist für Adressen in Italien nicht zulässig. Lassen Sie das Feld für den Gebäudenamen leer und versuchen Sie es noch einmal. |
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Das Datum der Nummernmitnahme muss ein Arbeitstag sein. Wochenenden und Feiertage dürfen nicht als Datum für die Nummernmitnahme ausgewählt werden. Wählen Sie ein anderes Datum aus und versuchen Sie es noch einmal. |
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30 |
Der Kontaktname darf nur Buchstaben und Leerzeichen enthalten. In den Feldern für Vor- und Nachname sind nur Buchstaben zulässig. Die Länge darf 50 Zeichen nicht überschreiten. Achten Sie darauf, dass der Kontaktname das zulässige Format hat, und versuchen Sie es noch einmal. |
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31 |
Die PIN fehlt oder ist ungültig. Für das Feld „PIN der Nummernmitnahme“ sind nur alphanumerische Werte zulässig. Die maximale Länge beträgt 15 Zeichen. Prüfen Sie, ob die eingegebene PIN gültig ist, und versuchen Sie es noch einmal. |
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32 |
Alle mitzunehmenden Nummern müssen vom selben Anbieter stammen. Nummern von verschiedenen Mobilfunkanbietern müssen in einem separaten Antrag angegeben werden. Überprüfen Sie alle mitzunehmenden Nummern und versuchen Sie noch einmal, die Nummernmitnahme zu senden. |
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Das angegebene Datum für die Nummernmitnahme ist zu früh. Das Datum der Nummernmitnahme muss mindestens 14 Arbeitstage nach dem heutigen Datum liegen. Wählen Sie ein Datum für die Nummernmitnahme aus, das 14 Arbeitstage nach dem heutigen Datum liegt, und versuchen Sie es noch einmal. |
Details zum Status der Nummernmitnahme
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Angefordert |
Alle erforderlichen Informationen für die Nummernmitnahme wurden im Voraus angegeben. Anträge auf Nummernmitnahme können sich bis zu 72 Stunden in diesem Status befinden, damit die Daten des Antrags auf Nummernmitnahme validiert werden können. |
| Geplant | Der abgebende Mobilfunkanbieter hat den Antrag auf Nummernmitnahme bestätigt und genehmigt und ein geplantes Datum festgelegt. Rufnummern sind ab sofort für eine Vorabzuweisung verfügbar. |
| Ausstehend | Die Informationen im Antrag auf Nummernmitnahme wurden an den abgebenden Dienstanbieter gesendet. Wenn der Antrag nach dem Fälligkeitsdatum in diesem Status verbleibt, stimmen die Details nicht mit den Einträgen des abgebenden Dienstanbieters überein. Der Google-Support kontaktiert den Antragsteller und teilt ihm mit, was zu tun ist. |
| Dokumente einreichen | In europäischen Ländern, die eine Vollmachtserklärung verlangen, muss für den Antrag auf Rufnummernmitnahme eine Vollmachtserklärung eingereicht werden, aus der hervorgeht, dass der Nutzer diesen Antrag auf Rufnummernmitnahme angefordert hat. Der Endnutzer muss die unterzeichnete Vollmachtserklärung in den Antrag zur Nummernmitnahme hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Vollmachtserklärung einreichen. |
| Fehler | Informationen zu häufigen Fehlern bei der Nummernmitnahme finden Sie im Abschnitt oben. Stornieren Sie den aktuellen Antrag auf Nummernmitnahme und reichen Sie ihn mit den korrekten Informationen noch einmal ein. Im folgenden Abschnitt finden Sie eine Anleitung zum Stornieren eines bestehenden Antrags auf Nummernmitnahme. |
| Fehlgeschlagen | Der Antrag auf Nummernmitnahme wurde abgeschlossen, ist aber fehlgeschlagen. |
| Abbrechen ausstehend | Der Antrag auf Rufnummernmitnahme wartet auf eine Stornierung. Der Nutzer muss nichts unternehmen. |
| Abgebrochen | Die Nummernmitnahme wurde abgebrochen. Rufnummern wurden nicht mitgenommen und es werden keine anderen Aktivitäten in dieser Anfrage ausgeführt. |
| Abgeschlossen | Die Nummernmitnahme ist abgeschlossen und kann jetzt zu Google Voice weitergeleitet werden. |
Antrag für die Nummernmitnahme stornieren und neu starten
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Öffnen Sie in der Google Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Apps Google Workspace Google Voice.Hierfür wird die Google Voice-Administratorrolle benötigt.
- Klicken Sie auf Nummernmitnahme Ihren Antrag für die Nummernmitnahme.
- Klicken Sie unten auf Nummernmitnahme abbrechen.
- Kehren Sie zur Seite Nummernmitnahme zurück und starten Sie den Antrag noch einmal.
Bei EU-Anfragen kann es 15 bis 30 Minuten dauern, bis Sie nach Abbruch einen neuen Antrag auf Nummernmitnahme erstellen. Anfragen in den USA werden in der Regel sofort neu gestartet.
Fehler beim Antrag auf Nummernmitnahme
In diesem Abschnitt wird beschrieben, was passiert, wenn ein Antrag auf Nummernmitnahme aufgrund eines Fehlers abgelehnt wird.
| Fehler | Beschreibung |
|---|---|
| Die Nummernmitnahme ist fehlgeschlagen. | Ein Google-Mitarbeiter wird sich innerhalb von zwei Werktagen per E‑Mail an Ihren Google Voice-Administrator wenden, um weitere Informationen und Anleitungen zum weiteren Vorgehen zu geben. |
| Bei der Mitnahmeanfrage wurde eine falsche Adresse angegeben. Kontaktieren Sie Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter, um Ihre Adresse zu bestätigen. Stornieren Sie dann die Mitnahmeanfrage und erstellen Sie eine neue mit der richtigen Adresse. |
Ihr aktueller Mobilfunkanbieter hat in Ihrem Konto eine andere Adresse als in Ihrer Anfrage zur Nummernmitnahme angegeben. Damit wir Ihre Nummer übertragen können, müssen die Kontoinformationen genau übereinstimmen. Bitten Sie Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter, Ihnen die aktuelle Adresse wie beim aktuellen Anbieter hinterlegt (nicht die Rechnungsadresse) mitzuteilen. Stornieren Sie diese Nummernmitnahme und erstellen Sie einen neuen Antrag auf Nummernmitnahme mit der aktualisierten Adresse. Sobald wir die Informationen in unseren Unterlagen mit denen Ihres aktuellen Mobilfunkanbieters abgleichen können, können wir mit der Rufnummernmitnahme fortfahren. Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von 2 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie keinen korrigierten Antrag auf Nummernmitnahme einreichen können. |
| Die Adresse in der Anfrage zur Nummernmitnahme ist nicht korrekt. Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter, um die richtige Adresse zu ermitteln. Ein Supportmitarbeiter wird sich bald bei Ihnen melden. |
Die Adresse (wie beim aktuellen Anbieter hinterlegt) in der Anfrage zur Nummernmitnahme ist nicht korrekt. Diese Adresse stimmt möglicherweise nicht mit Ihrer Rechnungsadresse überein. Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter, um die richtige Adresse (wie beim aktuellen Anbieter hinterlegt) zu ermitteln. Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von zwei Tagen bei Ihnen melden. Sie können Ihren aktuellen Antrag auf Nummernmitnahme aktualisieren. Sie können Ihren Antrag auf Nummernmitnahme auch stornieren und einen neuen Antrag mit der richtigen Adresse einreichen. Dies kann jedoch länger dauern. Wir empfehlen, auf den Support zu warten. |
| Der Antrag auf Nummernmitnahme enthielt eine ungültige Kombination aus Vorwahl und Adresse. |
Die verwendete Adresse stimmt nicht mit der Vorwahl der zu übertragenden Nummer überein. Wenden Sie sich an Ihre aktuelle Telefongesellschaft, um die korrekte Adresse und Postleizahl für die Vorwahl der zu übertragenden Nummer zu erhalten. Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Telefonanbieter, um die aktuelle Adresse (wie beim aktuellen Anbieter hinterlegt) und Postleitzahl (nicht die Rechnungsadresse) zu erhalten. Stornieren Sie diese Nummernmitnahme und erstellen Sie einen neuen Antrag auf Nummernmitnahme mit der aktualisierten Adresse. Sobald wir die in der Datei enthaltenen Informationen mit denen Ihres aktuellen Mobilfunkanbieters abgleichen können, können wir mit der Rufnummernmitnahme fortfahren. Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von 2 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie keinen korrigierten Antrag auf Nummernmitnahme einreichen können. |
| Die PIN für die Nummernübertragung in der Anfrage zur Nummernmitnahme ist nicht korrekt oder fehlt. Stornieren Sie Ihre Anfrage und erstellen Sie eine neue mit der korrekten Mitnahme-PIN für Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter. |
Ihr aktueller Mobilfunkanbieter gibt an, dass der angegebene Sicherheitscode oder die PIN der Nummernmitnahme nicht mit den bei ihm hinterlegten Daten übereinstimmt. Stornieren Sie den Antrag auf Rufnummernmitnahme und reichen Sie ihn mit der richtigen Mitnahme-PIN für Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter noch einmal ein. Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von 2 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie keinen korrigierten Antrag auf Nummernmitnahme einreichen können. |
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Die PIN für die Nummernübertragung in der Anfrage zur Nummernmitnahme ist nicht korrekt oder fehlt. Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter, um die richtige PIN zu ermitteln. Ein Supportmitarbeiter wird sich bald bei Ihnen melden. |
Die PIN für die Nummernübertragung in der Anfrage zur Nummernmitnahme ist nicht korrekt oder fehlt. Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter, um die richtige PIN zu ermitteln. Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von zwei Tagen bei Ihnen melden. Sie können Ihren aktuellen Antrag auf Nummernmitnahme aktualisieren. Sie können auch Ihren aktuellen Antrag auf Nummernmitnahme stornieren und einen neuen mit der richtigen PIN einreichen. Dies kann jedoch länger dauern. Wir empfehlen, auf den Support zu warten. |
| Die Kontonummer in der Anfrage zur Nummernmitnahme ist nicht korrekt oder fehlt. Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter, um die korrekte Kontonummer zu ermitteln. Ein Supportmitarbeiter wird sich bald bei Ihnen melden. |
Die Kontonummer in der Anfrage zur Nummernmitnahme ist nicht korrekt oder fehlt. Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter, um die korrekte Kontonummer zu ermitteln. Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von zwei Tagen bei Ihnen melden. Sie können Ihren aktuellen Antrag auf Nummernmitnahme aktualisieren. Sie können Ihren Antrag auf Nummernmitnahme auch stornieren und einen neuen Antrag mit der richtigen Kontonummer einreichen. Dies kann jedoch länger dauern. Wir empfehlen, auf den Support zu warten. |
| Die Postleitzahl in der Anfrage zur Nummernmitnahme ist nicht korrekt. Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter, um die korrekte Postleitzahl zu ermitteln. Ein Supportmitarbeiter wird sich bald bei Ihnen melden. |
Die Postleitzahl in der Anfrage zur Nummernmitnahme ist nicht korrekt. Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter, um die korrekte Postleitzahl zu ermitteln. Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von zwei Tagen bei Ihnen melden. Sie können Ihren aktuellen Antrag auf Nummernmitnahme aktualisieren. |
| Der autorisierte Name in der Mitnahmeanfrage ist falsch. |
Ihr aktueller Mobilfunkanbieter hat in Ihrem Konto einen anderen Namen als in der Übertragungsanfrage angegeben. Damit wir Ihre Nummer übertragen können, müssen die Kontoinformationen genau übereinstimmen. Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter und erkundigen Sie sich nach dem genauen Namen, der im Konto angegeben ist. Sie werden dann innerhalb von zwei Tagen von einem Supportmitarbeiter kontaktiert, um Sie über die nächsten Schritte zu informieren. |
| Die zu übertragende Telefonnummer wurde getrennt. |
Die Telefonnummer, für die Sie die Übertragung beantragt haben, wurde deaktiviert. Damit eine Nummer zu unserem Dienst übertragen werden kann, muss sie bei dem Mobilfunkanbieter, von dem Sie die Nummer übertragen, aktiv sein. Sie müssen Ihre Telefonnummer bei Ihrem aktuellen Mobilfunkanbieter reaktivieren, um mit der Übertragung Ihrer Telefonnummer fortfahren zu können. Gehen Sie so vor, um das Problem zu beheben:
Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von zwei Tagen bei Ihnen melden, um Sie über die nächsten Schritte zu informieren. |
| Die Kontonummer oder die Mitnahme-PIN in Ihrer Mitnahmeanfrage ist nicht korrekt. |
Ihr aktueller Mobilfunkanbieter gibt an, dass die Kontonummer oder die PIN der Nummernmitnahme nicht mit den bei ihm hinterlegten Daten übereinstimmt. Stornieren Sie den Antrag auf Rufnummernmitnahme und reichen Sie ihn mit der korrekten Kontonummer und Mitnahme-PIN für Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter noch einmal ein. Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von 2 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie keinen korrigierten Antrag auf Nummernmitnahme einreichen können. |
| Die Rufnummernmitnahme kann nicht abgeschlossen werden, da für diese Nummer bereits eine Anfrage vorliegt. | Ihr aktueller Mobilfunkanbieter gibt an, dass bereits eine andere Anfrage für diese Nummer oder andere Nummern aus diesem Konto vorliegt, was die Bearbeitung einer neuen Anfrage verhindert. Stornieren Sie den ausstehenden Antrag auf Nummernmitnahme ODER warten Sie auf seinen Abschluss und reichen Sie ihn danach noch einmal ein. Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von 2 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie keinen korrigierten Antrag auf Nummernmitnahme einreichen können. |
| Die mitzunehmende Nummer ist gesperrt. Ihr aktueller Mobilfunkanbieter kann die Nummer deshalb nicht übertragen. |
Für Ihre Telefonnummer gilt eine lokale Sperre, die verhindert, dass sie ohne Ihre vorherige Zustimmung an einen anderen Mobilfunkanbieter übertragen wird. Sie müssen diese Funktion entfernen, um mit der Übertragung Ihrer Telefonnummer fortfahren zu können.
Ein Supportmitarbeiter wird sich innerhalb von zwei Tagen bei Ihnen melden, um Sie über die nächsten Schritte zu informieren. |
| Das Aktivierungsdatum in der Anfrage zur Nummernmitnahme fällt auf einen Feiertag. | Wir können den Antrag auf Nummernmitnahme an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeiten. Das im Antrag auf Nummernmitnahme angegebene Aktivierungsdatum fällt jedoch auf ein Wochenende oder einen Feiertag. Unsere Supportmitarbeiter prüfen diesen Fall derzeit und ändern möglicherweise das Aktivierungsdatum, um die Nummernmitnahme fortzusetzen. Ein Supportmitarbeiter wird sich bei Ihnen melden, falls die Nummernmitnahme nicht fortgesetzt werden kann. |