Permitir que o Google Voice faça anotações de IA para meus usuários

Edições compatíveis com este recurso:Business Standard e Business Plus; Enterprise Standard e Enterprise Plus. Comparar sua edição

Como administrador, você pode permitir que as pessoas na sua organização usem a IA para fazer anotações durante as chamadas do Voice. Após o fim da chamada, uma gravação, uma transcrição e as anotações são armazenadas no Google Voice e enviadas por e-mail para a pessoa que iniciou as anotações.

Os documentos de anotações de IA seguem as políticas de retenção do Meet. Para mais informações, acesse Reter dados do Google Meet com o Vault.

Observações importantes sobre a anotação com IA e o Voice:

  • Esse recurso exige uma assinatura qualificada do Google Workspace e complementos do Voice.
  • Esse recurso está disponível apenas em inglês.
  • Ele só aceita um idioma por vez. No momento, não é possível fazer anotações de falas em vários idiomas na mesma chamada.
  • Esse recurso está disponível para Web, Android e iOS.

Ativar o Gemini na voz

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois IA generativa e depois Gemini para Workspace.

    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadmin.

  2. Clique no painel Acesso ao recurso.

  3. (Opcional) Para aplicar a configuração apenas a alguns usuários, na lateral, selecione uma unidade organizacional (geralmente usada para departamentos) ou um grupo de configuração (avançado).

    As configurações do grupo substituem as definições das unidades organizacionais. Saiba mais

  4. Clique em Editar ao lado de Google Voice.

  5. Clique em Ativar e depois em Salvar.

Ativar a gravação de chamada automática

Válido apenas para assinaturas do complemento do Voice

Para usar a anotação com IA durante as chamadas no Voice, é necessário ativar a gravação de chamada automática.

Antes de começar:se você precisar criar um departamento ou equipe para essa configuração, acesse Adicionar uma unidade organizacional.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois  Apps e depois Google Workspace e depois Google Voice.

    Exige a função Administrador do Google Voice.

  2. Clique em Configurações e depois Políticas.
  3. (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral.
  4. Clique em Gravação de chamada automática e escolha Todas as chamadas.
  5. Para Avisos:
    • Especifique uma mensagem para chamadas de entrada e saída. A mensagem é reproduzida quando um usuário começa a fazer anotações com IA.
    • Ao lado do aviso, clique em Mais para usar uma mensagem de áudio ou uma conversão de texto em voz enviada por upload ou excluir o aviso.
    • Se você tiver várias mensagens, pode mudar a posição delas clicando em Mais e depois Mover para cima ou Mover para baixo.
    • Clique em Adicionar outro aviso para adicionar avisos em outros idiomas.

  6. Em Anota pra Mim com o Gemini, escolha Ativado.

  7. Clique em Salvar. Também é possível clicar em Substituir em uma unidade organizacional.

    Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.

  8. Clique em Gravação sob demanda e repita as etapas de 5 a 7.

Ajudar os usuários a começar

Compartilhe os seguintes artigos de ajuda com as pessoas da sua organização que vão usar a anotação de IA no Google Voice: