Google Voice ondersteunt OBi Edition-firmware. OBi Edition-firmwareversies beginnen bij 6.3.0.0. Eerdere versies zijn bètaversies of maken gebruik van UCS. Wanneer u Poly-bureautoestellen aanschaft voor gebruik met Google Voice, vraag dan om OBi Edition-firmware voor de apparaten.
- Aanbevolen firmwareversie: 6.4.5.11696
- Minimale ondersteunde versie: 6.4.5.11536
Moet ik mijn firmware handmatig bijwerken?
Google Voice voor Workspace werkt de firmware van de Poly VVX OBi Edition-bureautoestellen automatisch bij naar de hierboven aanbevolen versie. U moet de firmware handmatig bijwerken als:
- De firmware op het apparaat is ouder dan de minimaal ondersteunde firmwareversie.
- Het apparaat heeft een MAC-adres dat begint met het voorvoegsel 482567, en de firmware op het apparaat is ouder dan 6.4.3.10037.
- De automatische firmware-update is om een andere reden mislukt.
Firmware-updates worden gestart wanneer het apparaat opnieuw wordt opgestart. Om de firmware handmatig bij te werken, hebt u fysieke toegang tot het apparaat nodig.
Voordat u begint: Converteer de UCS-firmware
Als u een VVX x50-bureautoestel hebt met UCS-firmwareversie 5.9.6 of ouder, moet u deze converteren naar OBi Edition-firmware. Telefoons die na juni 2022 zijn geleverd, kunnen niet worden geconverteerd. Raadpleeg voor meer informatie de handleiding voor het converteren van de VVX x50-softwarestream (UCS naar OBi Edition) .
Stap 1: Bepaal het firmwareformaat en de apparaatdetails.
- Zorg ervoor dat u vanaf een computer in hetzelfde netwerk als de telefoon toegang hebt tot de webserver op het apparaat, en dat u het IP-adres van het apparaat kent. Dit IP-adres vindt u op het scherm met productinformatie van het apparaat.
Voer in een browservenster http:// in, gevolgd door het IP-adres van het apparaat.
Voorbeeld: http://192.168.0.101 (HTTPS wordt niet ondersteund.)
Als het apparaat nog niet is gekoppeld aan Google Voice, zijn de standaard gebruikersnaam en het wachtwoord 'admin'. Als het apparaat wel is gekoppeld, is het wachtwoord anders. Neem voor hulp contact op met de ondersteuning van Google Workspace .
Ga naar het gedeelte Productinformatie .
Noteer de volgende details:
- Onderdeelnummer van het apparaat
- Huidige firmwareversie
- Of achtergrondupdates al dan niet zijn ingeschakeld
De OBi Edition-firmware wordt gedistribueerd in 2 verschillende bestandsformaten, die worden geïdentificeerd door de bestandsextensie:
- .sip.ld — Origineel Obihai-firmwareformaat dat wordt gebruikt door VVX-modellen 150, 250, 350 en 450. Gebruikt voor apparaten zonder BGU-ondersteuning.
- .fw— Nieuwere firmware-indeling die wordt gedeeld door de VVX 250-, 350- en 450-modellen. Gebruikt voor apparaten met BGU-ondersteuning.
Welk formaat u gebruikt, hangt af van of de functie voor achtergrondupdates (BGU) is ingeschakeld. Als BGU is ingeschakeld, moet het firmwarebestandsformaat .fw worden gebruikt. Gebruik anders het formaat .sip.ld. De BGU-functie zorgt ervoor dat een bureautelefoon een firmware-update op de achtergrond kan downloaden. De telefoon blijft operationeel terwijl de firmware wordt gedownload en de update wordt pas toegepast wanneer de telefoon inactief is (niet in gesprek). Als BGU niet is ingeschakeld, wordt de telefoon tijdens de firmware-update enkele minuten offline gezet.
Stap 2: De firmware handmatig bijwerken
Optie 1: BGU-compatibele apparaten bijwerken
Volg deze stappen om de firmware voor BGU-compatibele apparaten te installeren en bij te werken:
- Zoek en download de firmware voor uw Poly-apparaat. Ga voor meer informatie naar de Poly-ondersteuningspagina . Houd er rekening mee dat alle BGU-compatibele modellen hetzelfde .fw-bestand gebruiken, dus u kunt de ondersteuningspagina van de VVX 250 raadplegen.
- Open de webserver op uw apparaat.
- Klik op Systeembeheer
Apparaatupdate . - Klik op 'Bestand kiezen' en selecteer het .fw- bestand dat u zojuist hebt gedownload. Negeer de waarschuwing over het opgeven van een XML-bestand.
- Klik op Bijwerken .
Zodra het apparaat opnieuw opstart, wordt de firmware automatisch bijgewerkt nadat de download is voltooid.
Optie 2: Niet-BGU-apparaten bijwerken
Voor de installatie van de firmware op apparaten zonder BGU (waaronder alle VVX 150-apparaten) is een XML-configuratiebestand vereist. De firmware zelf bevindt zich op een externe webserver. Het configuratiebestand bevat het pad naar de map op de webserver waar de .sip.ld-bestanden zich bevinden. Het XML-bestand ziet er als volgt uit:
<PHONE_IMAGES>
<REVISION>
<PHONE_IMAGE>
<VERSION>6.4.3.10037</VERSION>
<PATH>https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037</PATH>
</PHONE_IMAGE>
</REVISION>
</PHONE_IMAGES>
Het apparaat gebruikt het pad dat is opgegeven in het XML-configuratiebestand om het juiste .sip.ld-bestand te downloaden.
- Download uit de tabel het XML-bestand dat overeenkomt met uw firmwareversie:
Versie URL van het XML-bestand (klik met de rechtermuisknop om te downloaden) 6.3.0.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-0-0/6300.xml 6.3.1.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-1-0/6310.xml 6.4.0.2 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-0-2/6402.xml 6.4.1.1 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-1-1/6411.xml 6.4.3.10037 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037/6-4-3-10037.xml - Nadat je het juiste XML-bestand hebt gedownload, open je de webserver op je apparaat.
- Klik op Systeembeheer Apparaatupdate .
- Klik op Bestand kiezen .
- Selecteer het XML-bestand dat u zojuist hebt gedownload.
- Klik op Bijwerken .
Het apparaat moet onmiddellijk opnieuw opstarten en het download- en updateproces starten, wat enkele minuten kan duren.
Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.