Ręczne aktualizowanie oprogramowania układowego w telefonach Poly VVX OBi Edition

Google Voice obsługuje oprogramowanie układowe OBi. Numeracja wersji tego oprogramowania zaczyna się od 6.3.0.0. Wcześniejsze wersje są wersjami beta lub wersjami UCS. Kupując telefony stacjonarne marki Poly do wykorzystania w ramach Google Voice, możesz zamówić do nich oprogramowanie układowe OBi.

  • Zalecana wersja oprogramowania układowego: 6.4.5.11696
  • Najwcześniejsza obsługiwana wersja: 6.4.5.11536

Czy muszę ręcznie aktualizować swoje oprogramowanie?

Google Voice dla Google Workspace automatycznie aktualizuje oprogramowanie układowe w telefonach stacjonarnych Poly VVX OBi Edition do wymienionej powyżej wersji zalecanej. Konieczność ręcznej aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia zachodzi wtedy, gdy:

  • oprogramowanie układowe urządzenia jest starsze niż najwcześniejsza obsługiwana wersja;
  • urządzenie ma adres MAC zaczynający się od prefiksu 482567, a oprogramowanie układowe urządzenia jest starsze niż wersja 6.4.3.10037;
  • automatyczna aktualizacja oprogramowania układowego zakończyła się niepowodzeniem.

Aktualizacja oprogramowania układowego jest inicjowana po ponownym uruchomieniu urządzenia. Aby ręcznie zaktualizować oprogramowanie układowe, musisz mieć fizyczny dostęp do danego urządzenia.

Zanim zaczniesz: konwertowanie oprogramowania układowego UCS

Jeśli masz telefon VoIP VVX x50 z oprogramowaniem układowym UCS w wersji 5.9.6 lub starszej, musisz przekonwertować go na oprogramowanie układowe OBi. W przypadku telefonów wysyłanych po czerwcu 2022 roku konwersja nie jest możliwa. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w przewodniku konwertowania strumienia oprogramowania (UCS do OBI) dla urządzeń VVX x50 (w języku angielskim).

Krok 1. Ustal format oprogramowania układowego i szczegóły dotyczące urządzenia

  1. Zapewnij dostęp do serwera WWW swojego urządzenia na komputerze połączonym z tą samą siecią co telefon, a na ekranie urządzenia zawierającym informacje o produkcie znajdź jego adres IP.

  2. W oknie przeglądarki wpisz http:// i adres IP urządzenia.

    Przykład: http://192.168.0.101 (protokół HTTPS nie jest obsługiwany).

    Jeśli urządzenie nie zostało zarejestrowane w Google Voice, domyślnym identyfikatorem użytkownika i hasłem będzie „admin”. Jeśli urządzenie zostało zarejestrowane, hasło będzie inne. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace.

  3. Przejdź do sekcji z informacjami o produkcie.

  4. Zapisz te informacje:

    1. numer katalogowy urządzenia,
    2. bieżąca wersja oprogramowania układowego,
    3. obsługa funkcji aktualizacji w tle.

Oprogramowanie układowe OBi jest dystrybuowane w 2 różnych formatach, które można rozpoznać po sufiksie:

  • .sip.ld – oryginalny format oprogramowania układowego Obihai stosowany w modelach VVX 150, 250, 350 i 450. Przeznaczony do urządzeń nieobsługujących funkcji aktualizacji w tle.
  • .fw – nowszy format oprogramowania układowego stosowany w modelach VVX 250, 350 i 450. Przeznaczony do urządzeń obsługujących funkcję aktualizacji w tle.

Wybór formatu zależy od tego, czy funkcja aktualizacji w tle jest obsługiwana przez dane urządzenie. Jeśli tak jest, musisz użyć formatu .fw. W przeciwnym razie użyj formatu .sip.ld. Funkcja aktualizacji w tle umożliwia telefonowi stacjonarnemu pobieranie aktualizacji oprogramowania układowego w tle. Dzięki niej można korzystać z telefonu podczas pobierania aktualizacji, która zostanie zainstalowana dopiero wtedy, gdy telefon będzie bezczynny (a nie podczas rozmowy). Jeśli funkcja ta nie jest obsługiwana, podczas aktualizacji oprogramowania układowego telefon będzie nieaktywny przez kilka minut.

Krok 2. Ręcznie zaktualizuj oprogramowanie układowe

Opcja 1. Zaktualizuj urządzenia obsługujące funkcję aktualizacji w tle

Wykonaj opisane poniżej kroki, aby zainstalować i zaktualizować oprogramowanie układowe urządzenia obsługującego funkcję aktualizacji w tle:

  1. Znajdź i pobierz oprogramowanie układowe przeznaczone dla Twojego urządzenia marki Poly. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie pomocy Poly (w języku angielskim). Wszystkie modele obsługujące funkcję aktualizacji w tle korzystają z tego samego pliku w formacie .fw, dlatego możesz odnieść się do strony pomocy dla modelu VVX 250.
  2. Uzyskaj dostęp do serwera WWW swojego urządzenia.
  3. Kliknij System Management (Zarządzanie systemem) a potem Device Update (Aktualizacja urządzenia).
  4. Kliknij Choose File (Wybierz plik) i wybierz pobrany przed chwilą plik w formacie .fw. Zignoruj ostrzeżenie mówiące o potrzebie wskazania pliku XML.
  5. Kliknij Update (Aktualizuj).

Po ponownym uruchomieniu urządzenia aktualizacja zostanie pobrana, a oprogramowanie układowe automatycznie zaktualizowane.

Opcja 2. Zaktualizuj urządzenia nieobsługujące funkcji aktualizacji w tle

Instalacja oprogramowania układowego na urządzeniach nieobsługujących funkcji aktualizacji w tle (w tym na wszystkich urządzeniach z serii VVX 150) wymaga pliku konfiguracji w formacie XML. Oprogramowanie układowe znajduje się na zewnętrznym serwerze WWW. Plik konfiguracji zawiera ścieżkę do znajdującego się na tym serwerze katalogu, w którym znajdują się pliki .sip.ld. Plik XML wygląda tak:

<PHONE_IMAGES>
     <REVISION>
        <PHONE_IMAGE>
           <VERSION>6.4.3.10037</VERSION>
           <PATH>https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037</PATH>
        </PHONE_IMAGE>
     </REVISION>
  </PHONE_IMAGES>

Urządzenie korzysta ze ścieżki podanej w pliku konfiguracji w formacie XML, aby pobrać prawidłowy plik .sip.ld.

  1. Korzystając z tabeli poniżej, pobierz plik XML, który odpowiada Twojej wersji oprogramowania układowego:
    Wersja Adres URL pliku XML (kliknij prawym przyciskiem myszy, aby pobrać)
    6.3.0.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-0-0/6300.xml
    6.3.1.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-1-0/6310.xml
    6.4.0.2 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-0-2/6402.xml
    6.4.1.1 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-1-1/6411.xml
    6.4.3.10037 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037/6-4-3-10037.xml
  2. Po pobraniu odpowiedniego pliku XML uzyskaj dostęp do serwera WWW swojego urządzenia.
  3. Kliknij System Management (Zarządzanie systemem) a potem Device Update (Aktualizacja urządzenia).
  4. Kliknij Choose File (Wybierz plik).
  5. Wybierz pobrany przed chwilą plik XML.
  6. Kliknij Update (Aktualizuj).

Urządzenie powinno natychmiast uruchomić się ponownie i rozpocząć proces pobierania i aktualizacji, który może potrwać kilka minut.


Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.