Google Voice поддерживает прошивку OBi Edition. Версии прошивки OBi Edition начинаются с 6.3.0.0. Все более ранние версии являются бета-версиями или используют UCS. При покупке настольных телефонов Poly для использования с Google Voice запросите прошивку OBi Edition для этих устройств.
- Рекомендуемая версия прошивки: 6.4.5.11696
- Минимальная поддерживаемая версия: 6.4.5.11536
Нужно ли мне обновлять прошивку вручную?
Google Voice for Workspace автоматически обновляет прошивку настольного телефона Poly VVX OBi Edition до рекомендуемой версии, указанной выше. Необходимо вручную обновить прошивку устройства, если:
- Версия прошивки устройства старше минимально поддерживаемой.
- Устройство имеет MAC-адрес, начинающийся с префикса 482567, а версия прошивки устройства — более ранняя, чем 6.4.3.10037.
- Автоматическое обновление прошивки не удалось по какой-то другой причине.
Обновление прошивки запускается при перезагрузке устройства. Для обновления прошивки вручную необходим физический доступ к устройству.
Перед началом работы: Преобразование прошивки UCS
Если у вас настольный телефон VVX x50 с прошивкой UCS версии 5.9.6 или более ранней, необходимо перевести его на прошивку OBi Edition. Телефоны, выпущенные после июня 2022 года, не подлежат переделке. Подробности см. в руководстве по переделке программного обеспечения VVX x50 (UCS в OBi Edition) .
Шаг 1: Определите формат прошивки и сведения об устройстве.
- Убедитесь, что у вас есть доступ к веб-серверу на устройстве с компьютера, находящегося в той же сети, что и телефон, а также IP-адрес устройства, который можно получить на экране «Информация о продукте» устройства.
В окне браузера введите http://, а затем IP-адрес устройства.
Пример: http://192.168.0.101 (HTTPS не поддерживается.)
Если устройство еще не подключено к Google Voice, по умолчанию будут использоваться имя пользователя и пароль admin. Если устройство подключено, пароль будет другим. Для получения помощи обратитесь в службу поддержки Google Workspace .
Перейдите в раздел «Информация о продукте» .
Обратите внимание на следующие детали:
- Номер детали устройства
- Текущая версия прошивки
- Включены или нет фоновые обновления
Прошивка OBi Edition распространяется в двух различных форматах файлов, которые идентифицируются по суффиксу файла:
- .sip.ld — Оригинальный формат прошивки Obihai, используемый в моделях VVX 150, 250, 350 и 450. Применяется для устройств, не поддерживающих технологию BGU.
- .fw — Более новый формат прошивки, используемый в моделях VVX 250, 350 и 450. Применяется для устройств с поддержкой BGU.
Выбор формата зависит от того, включена ли функция фонового обновления (BGU). Если BGU включена, необходимо использовать файл прошивки формата .fw. В противном случае используйте формат .sip.ld. Функция BGU позволяет стационарному телефону загружать обновление прошивки в фоновом режиме. Телефон остается работоспособным во время загрузки прошивки, и обновление применяется только тогда, когда телефон находится в режиме ожидания (не в разговоре). Если BGU не включена, обновление прошивки отключает телефон от сети на несколько минут.
Шаг 2: Обновите прошивку вручную.
Вариант 1: Обновление устройств с поддержкой BGU
Выполните следующие действия для установки и обновления микропрограммы на устройствах с поддержкой BGU:
- Найдите и загрузите прошивку для вашего устройства Poly. Для получения подробной информации перейдите на страницу поддержки Poly . Помните, что все модели с поддержкой BGU используют один и тот же файл .fw, поэтому вы можете использовать страницу поддержки VVX 250.
- Получите доступ к веб-серверу, установленному на вашем устройстве.
- Управление системой Click
Обновление устройства . - Нажмите «Выбрать файл» и выберите только что загруженный файл .fw . Проигнорируйте предупреждение о необходимости указать XML-файл.
- Нажмите «Обновить» .
После перезагрузки устройства, после завершения загрузки, произойдет автоматическое обновление прошивки.
Вариант 2: Обновление устройств, не относящихся к BGU.
Для установки прошивки на устройства, не поддерживающие BGU (включая все устройства VVX 150), требуется XML-файл конфигурации. Сама прошивка находится на внешнем веб-сервере. Файл конфигурации содержит путь к каталогу на веб-сервере, где находятся файлы .sip.ld. XML-файл выглядит следующим образом:
<PHONE_IMAGES>
<REVISION>
<PHONE_IMAGE>
<VERSION>6.4.3.10037</VERSION>
<PATH>https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037</PATH>
</PHONE_IMAGE>
</REVISION>
</PHONE_IMAGES>
Устройство использует путь, указанный в XML-файле конфигурации, для загрузки правильного файла .sip.ld.
- Из таблицы загрузите XML-файл, соответствующий вашей версии прошивки:
Версия URL XML-файла (щелкните правой кнопкой мыши для загрузки) 6.3.0.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-0-0/6300.xml 6.3.1.0 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-3-1-0/6310.xml 6.4.0.2 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-0-2/6402.xml 6.4.1.1 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-1-1/6411.xml 6.4.3.10037 https://storage.googleapis.com/voice-deskphone/polycom/6-4-3-10037/6-4-3-10037.xml - После загрузки соответствующего XML-файла получите доступ к веб-серверу на вашем устройстве.
- Управление системой Click Обновление устройства .
- Нажмите «Выбрать файл» .
- Выберите XML-файл, который вы только что скачали.
- Нажмите «Обновить» .
Устройство должно немедленно перезагрузиться и начать процесс загрузки и обновления, который может занять несколько минут.
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.