หากองค์กรมีหมายเลขโทรศัพท์กับผู้ให้บริการรายอื่นอยู่แล้ว คุณจะย้าย (หรือโอน) หมายเลขดังกล่าวไปยัง Google Voice ได้
ขั้นตอนที่ 1: ก่อนเริ่มย้ายข้อมูล
- ยืนยันข้อมูลต่อไปนี้กับผู้ให้บริการปัจจุบัน
- ข้อกำหนดการย้ายออก
- ต้องการหมายเลขบัญชีสำหรับการให้สิทธิ์หรือไม่
- ไม่มีหมายเลขที่รอดำเนินการย้ายอยู่
- ห้ามยกเลิกบริการที่มีอยู่หรือยกเลิกใช้งาน Voice จนกว่าจะมีการแจ้งว่าย้ายหมายเลขเรียบร้อยแล้ว ไม่เช่นนั้น เมื่อคำขอย้ายดำเนินการสำเร็จ หมายเลขอาจสูญหาย
- ยกเลิกคำขอเปิดบริการใดก็ตามกับผู้ให้บริการรายปัจจุบัน
- หมายเลขทั้งหมดในคำขอต้องเป็นของผู้ให้บริการรายเดียวกัน หากคุณใช้ผู้ให้บริการหลายราย ให้สร้างคำขอโอนสำหรับผู้ให้บริการแต่ละรายแยกกัน
ขั้นตอนที่ 2: รวบรวมข้อมูล
- ค้นหาข้อมูลจากสำเนาใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินล่าสุดจากผู้ให้บริการรายปัจจุบันเพื่อขอทำการย้าย
- เตรียมรายการหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการย้าย ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการปลดล็อกหมายเลขแล้วหรือไม่
- หากผู้ให้บริการปัจจุบันกําหนดให้ใช้ PIN ในการย้ายหมายเลข โปรดเตรียม PIN ให้พร้อมในตอนสร้างคำสั่งย้าย
- ตรวจสอบว่าหมายเลขทั้งหมดในคำขอย้ายเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการเรียกเก็บเงินหลักในบัญชีผู้ให้บริการที่คุณจะย้ายเข้ามา
- ยกเลิกฟีเจอร์เสริมทุกประเภทสำหรับหมายเลขที่มีอยู่แล้ว เช่น อินเทอร์เน็ต DSL หรือกำหนดกลุ่มผู้รับสาย เนื่องจาก Voice ไม่รองรับฟีเจอร์เหล่านี้
- ตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการย้ายหมายเลขของแต่ละภูมิภาคที่ส่วนช่องผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบข้อจำกัดในการย้าย
คุณสามารถย้ายหมายเลขได้สูงสุด 1,000 หมายเลข (50 หมายเลขในแคนาดา) ต่อครั้ง
คุณย้ายหมายเลขต่อไปนี้ไม่ได้
- หมายเลขโทรฟรี
- หมายเลขที่ไม่ขึ้นกับพื้นที่ (อิสระ) ในประเทศในยุโรป
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือในประเทศในยุโรป
- หมายเลข VoIP ในประเทศในยุโรป
- หมายเลขจากบัญชีที่ไม่มีการจัดการไปยังบัญชีที่จัดการ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเกี่ยวกับประเภทบัญชี Google Voice
หมายเลขในโดเมน Google Workspace ต่างๆ
หมายเหตุ: หากทั้ง 2 โดเมนอยู่ในบัญชี Workspace เดียวกัน คุณสามารถยกเลิกการมอบหมายหมายเลขของผู้ใช้ในโดเมนหนึ่ง และมอบหมายหมายเลขดังกล่าวให้ผู้ใช้ในอีกโดเมนได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ในกรณีนี้ ผู้ใช้ของทั้ง 2 โดเมนต้องมีใบอนุญาต Voice ที่ได้รับสิทธิ์แล้ว
หมายเลขที่อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของ Voice แม้ว่าจะอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่รองรับก็ตาม
โปรดติดต่อผู้ให้บริการที่จัดสรรหมายเลขของคุณเพื่อตรวจสอบระเบียบข้อบังคับหรือข้อกำหนดในการให้บริการที่อาจทำให้ไม่สามารถย้ายหมายเลขได้
ผู้ให้บริการบางรายอาจไม่อนุญาตให้ย้ายหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งที่อยู่ในช่วงเฉพาะ เราขอแนะนําให้ย้ายหมายเลขที่อยู่ในช่วงทั้งหมดในคําขอเดียวกัน หมายเลขอื่นๆ เพิ่มเติมที่อยู่นอกช่วงหมายเลขสามารถย้ายโดยใช้คำขอเดียวกันได้ ยกเว้นหมายเลขเยอรมนี