이 기능은 Voice Standard, Voice Premier, SIP 링크 Standard, SIP 링크 Premier 구독 시 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보기
관리자는 통화 처리 대리인을 지정하여 조직의 사용자가 바쁜 일정을 관리하도록 지원할 수 있습니다. 대리인은 위임자를 대신하여 전화를 받거나 선택적으로 위임자에게 전화를 연결할 수 있습니다. 대리인은 위임자를 대신하여 전화를 걸고, 통화가 연결되면 위임자에게 전화를 전달하며, 음성메시지를 듣고 스크립트를 확인할 수도 있습니다.
시작하기 전에
할당된 위임자는 대리인이 될 수 없으며 할당된 대리인은 위임자가 될 수 없습니다. 자세한 내용은 이 페이지의 위임자 할당 해제하기를 참고하세요.
사용자를 위임자로 지정하고 대리인 할당하기
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앱 Google Workspace Google Voice로 이동합니다.Google Voice 관리자 역할이 필요합니다.
- 더보기
통화 위임을 클릭합니다. - 통화 위임자 추가를 클릭합니다.
- 사용자 목록에서 위임자를 찾아 이름을 클릭합니다.
- 대리인 추가를 클릭합니다.
- 새 대리인 추가 상자에서 대리인 찾기를 클릭하고 대리인을 선택한 다음 체크박스를 선택하여 다음과 같은 권한을 할당합니다.
- 전화 걸기: 대리인이 위임자의 전화번호를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다.
- 전화 받기: 위임자에게 전화가 걸려 오면 먼저 대리인의 번호에 전화가 울립니다.
- 음성메시지 듣기: 음성메시지가 첨부된 부재중 전화가 있는 경우 대리인에게 음성메시지가 포함된 이메일이 전송됩니다.
확인을 클릭합니다.
대리인이 목록에 추가됩니다.
대리인을 더 추가하려면 6~8단계를 반복합니다.
위임자의 대리인 수정하기
위임자에게 대리인을 추가하거나, 대리인의 권한을 변경하거나, 대리인을 삭제할 수 있습니다.
대리인 추가
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앱 Google Workspace Google Voice로 이동합니다.Google Voice 관리자 역할이 필요합니다.
- 더보기 통화 위임을 클릭합니다.
- 목록에서 대리인을 추가할 위임자를 클릭합니다.
- 통화 대리인을 클릭하여 목록을 펼칩니다.
- 대리인 추가를 클릭하여 대리인을 추가합니다.
- 대리인 찾기를 클릭합니다.
- 목록을 스크롤하여 이름을 찾은 다음 추가하려는 사용자를 클릭합니다.
- 체크박스를 선택하여 권한을 할당합니다.
- 확인을 클릭합니다.
대리인의 권한 변경 또는 대리인 삭제하기
시작하기 전에: 위임자의 대리인을 모두 삭제하려면 이 페이지의 위임자 할당 해제하기에 설명된 단계를 따르세요.
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- 더보기 통화 위임을 클릭합니다.
- 목록에서 업데이트하거나 삭제하려는 대리인이 포함된 행을 클릭합니다.
- 통화 대리인을 클릭하여 목록을 펼칩니다.
- 대리인을 클릭하고 대리인을 가리킨 다음 수정
을 클릭하여 권한을 수정하거나 삭제 
를 클릭하여 대리인을 삭제합니다. - 저장을 클릭합니다.
위임자 할당 해제하기
위임자를 할당 해제하려면 목록에서 위임자를 삭제합니다. 위임자를 삭제하면 대리인도 모두 삭제됩니다.
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앱 Google Workspace Google Voice로 이동합니다.Google Voice 관리자 역할이 필요합니다.
- 더보기 통화 위임을 클릭합니다.
- 위임자의 이름을 클릭하고 삭제 를 클릭합니다.
삭제를 클릭하여 확인합니다.
위임자가 목록에서 삭제됩니다.