Эта функция доступна в подписках Voice Standard, Voice Premier, SIP Link Standard и SIP Link Premier. Подробнее.
В качестве администратора вы можете помочь пользователям вашей организации управлять своим плотным графиком, назначая ответственных за обработку их звонков. Ответственные лица могут отвечать на звонки от имени ответственного лица и выборочно перенаправлять звонки ему. Ответственные лица также могут совершать звонки от имени ответственного лица, перенаправлять звонок ответственному лицу после установления соединения, а также прослушивать голосовую почту и просматривать ее расшифровку.
Прежде чем начать
Назначенный делегат не может одновременно быть делегатом, а назначенный делегат не может быть делегатом. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу «Отменить назначение делегата» .
Назначьте пользователя делегатором и распределите делегатов.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Google Voice .Для этого требуется роль администратора Google Voice .
- Нажмите «Подробнее»
Делегирование вызовов . - Нажмите «Добавить делегатора вызовов» .
- Найдите делегатора в списке пользователей и щелкните по его имени.
- Нажмите «Добавить делегата» .
- В поле «Добавить нового делегата» нажмите «Найти делегата» , затем выберите делегата. Отметьте эти поля, чтобы назначить права доступа:
- Совершение звонков — Делегированный субъект может использовать номер телефона делегирующего лица для совершения звонков.
- Приём звонков — Когда поступает звонок от делегирующего лица, сначала позвоните по номеру делегируемого лица.
- Прослушивание голосовых сообщений — Если был пропущен звонок с прикрепленным голосовым сообщением, делегат получит электронное письмо, содержащее это сообщение.
Нажмите «Подтвердить» .
Участник делегации добавляется в список.
Повторите шаги 6-8, чтобы добавить больше делегатов.
Изменить делегированных лиц делегатора
Вы можете добавить дополнительных делегатов для делегатора, изменить права доступа делегата или удалить делегатов.
Добавить делегата
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Google Voice .Для этого требуется роль администратора Google Voice .
- Нажмите «Подробнее» Делегирование вызовов .
- В списке щелкните по делегатору, для которого вы хотите добавить делегата.
- Нажмите «Позвонить делегатам» , чтобы развернуть список.
- Нажмите «Добавить делегата» , чтобы добавить делегата.
- Нажмите «Найти делегата» .
- Пролистайте список, чтобы найти имя. Щелкните по пользователю, которого хотите добавить.
- Поставьте галочки, чтобы назначить права доступа.
- Нажмите «Подтвердить» .
Изменить права доступа или удалить делегата.
Прежде чем начать: Если вы хотите удалить всех делегатов для делегатора, выполните действия, описанные в разделе «Отмена назначения делегатора» на этой странице.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Google Voice .Для этого требуется роль администратора Google Voice .
- Нажмите «Подробнее» Делегирование вызовов .
- В списке щелкните строку, содержащую делегата, которого вы хотите обновить или удалить.
- Нажмите «Позвонить делегатам» , чтобы развернуть список.
- Нажмите на делегата Укажите на делегата и нажмите «Редактировать».
Чтобы изменить права доступа, нажмите «Удалить» или «Изменить права доступа».
сместить делегата. - Нажмите « Сохранить ».
Отменить назначение делегатора
Чтобы отменить назначение делегатора, удалите его из списка. При удалении делегатора удаляются и все делегированные им лица.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Google Voice .Для этого требуется роль администратора Google Voice .
- Нажмите «Подробнее» Делегирование вызовов .
- Щелкните по имени делегатора нажмите «Удалить».
Нажмите «Удалить» для подтверждения.
Делегирующий субъект удаляется из списка.