Voice instellen voor uw organisatie

Alleen van toepassing op abonnementen voor Voice-add-ons. Ga naar Over Voice Starter en Voice Standard (voor Gmail-accounts) voor informatie over losse Voice Starter-abonnementen.

Nadat uw organisatie zich heeft aangemeld voor Google Voice, kan uw team telefoonnummers krijgen voor gesprekken, sms-berichten en voicemails. Gebruikers kunnen hun nummer koppelen aan elk mobiel of vast nummer en Voice gebruiken op hun smartphone en computer.

Voordat u begint

  1. Voice toevoegen aan Google Workspace.
  2. Uw Voice-locaties toevoegen.
  3. Voice-licenties toewijzen aan gebruikers
  4. Voice-nummers toewijzen aan gebruikers.
  5. Support bieden aan uw Voice-gebruikers.

Extra installatiestappen

Afhankelijk van uw organisatie moet u misschien extra installatiestappen uitvoeren.

  • Zakelijke nummers overdragen: Als uw organisatie bestaande telefoonnummers heeft bij een andere provider, kunt u die nummers overdragen (verplaatsen) naar Google Voice.
  • Een bestaande Voice-gebruiker migreren naar een beheerd account: Voordat de Voice-add-on voor Google Workspace beschikbaar was, konden mensen in de VS zich met hun werk- of schoolaccount aanmelden voor Google Voice. U kunt deze onbeheerde accounts migreren naar beheerde accounts.
  • Een Voice-beheerdersrol toewijzen aan een teamlid: Als u iemand anders in uw organisatie Google Voice-taken wilt laten uitvoeren, bijvoorbeeld nummers toewijzen, VoIP-telefoons instellen of gebruikerslicenties beheren, geeft u diegene een beheerdersrol met Voice-rechten. Als u de Voice-beheerdersrol toewijst aan een gebruiker, kan deze ook gebruikerslicenties beheren voor andere Google-services.

Geavanceerde functies activeren

Met functies als belgroepen en automatische assistenten haalt u meer uit uw Google Voice-netwerk. Activeer deze functies na de eerste installatie om het maximale uit Voice voor Workspace te halen.

Opmerking: Voor sommige functies is een abonnement nodig. Zie Voice-functies vergelijken per abonnement voor meer informatie over welke functies beschikbaar zijn voor elk abonnementsniveau.

Workspace Chrome-instellingen om geluid af te spelen in Google Voice

Chrome neemt automatisch beslissingen over geluiden die worden afgespeeld door een tabblad dat niet het actieve tabblad is. Dit kan gebeuren als de eindgebruiker Google Voice maar zelden gebruikt. Ga naar Kwaliteitsproblemen met Google Voice-gesprekken oplossen voor meer informatie.

U kunt een beheerder toestaan om op organisatie-eenheidniveau bepaalde rechten en site-instellingen op te geven in de Google Beheerdersconsole. Zo doet u dat:

  1. Stel beheerde browsers in als u dit nog niet heeft gedaan.
  2. Ga naar Chrome-browser en dan Beheerde browsers.
  3. Klik op Inschrijven en plaats de gegenereerde token in de Chrome-browser op basis van het specifieke OS dat u gebruikt.

  4. Nadat het apparaat is ingeschreven, staat het op de pagina Beheerde browsers.

    Ga naar Cloudbeheerde Chrome-browsers inschrijven voor meer informatie.

  5. Update de volgende instellingen onder Chrome-browser en dan Instellingen en dan Gebruikers en browser-instellingen.

https://chromeenterprise.google/policies/#AutoplayAllowlist

Ga naar Beleid instellen voor ingeschreven Chrome-browsers voor meer informatie.

  1. Controleer of het werkt. Als het goed is, staat er Beheerd door [domein] in het Chrome-menu.

    Ga naar voice.google.com en klik op de site-instellingen. U ziet dan Meldingen als Toegestaan en ingesteld door het sitebeleid. De herinneringsbanner om geluid aan te zetten, wordt ook niet getoond, maar hier wordt niets aangegeven.

    Als u zeker wilt weten dat de AutoplayAllowList werkt, kunt u proberen de instellingen ongedaan te maken via de beheerpagina, 30 seconden te wachten en de browser opnieuw te laden. U ziet de herinneringsbanner om het geluid aan te zetten.

  2. (Optioneel) Als je automatisch microfoontoegang wilt geven voor Voice, volg je deze extra stappen: Zoek naar AudioCaptureAllowedUrls in het zoekfilter en onder Hardware en dan URL's voor audio-invoer toegestaan.

    https://chromeenterprise.google/policies/#AudioCaptureAllowedUrls

    Open de Chrome-instellingen onder Privacy en beveiliging en dan Microfoon om je wijzigingen te bevestigen. Hier vind je de toegevoegde sites.

Met SIP-link kunt u uw bestaande provider aan Google koppelen via een aantal gecertificeerde Session Border Controllers (SBC). Zo kunt u uw bestaande telecommunicatie-infrastructuur gebruiken en uw huidige provider zonder onderbrekingen blijven gebruiken.